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2021-08-17 17:41
业绩与收入不挂钩的模式才是阿米巴成功的真谛

作者:杨春,题图来自:视觉中国

 

“在阿米巴经营中最能反映京瓷哲学的就是薪酬制度。京瓷不采取用金钱笼统人心的薪酬制度。当然,工作业绩会得到肯定,并会反映在长期的待遇中。”——稻盛和夫《阿米巴经营》



将阿米巴的经营业绩与员工的收入直接挂钩,从而激发员工“拼命工作”,这恐怕是大多数企业导入阿米巴最重要的原因,但遗憾的是,这也恰恰是偏离阿米巴经营目的的开始。“知乎”上就有这样一个真实案例:

 

某企业用了阿米巴模式,前三个季度,老板发放了600W的分红,但是到了第四季度,由于前期猛冲造成顾客大面积投诉和退货,以及部门把费用摊销押后,导致第四季度总结亏损了1000W。

 

采用将员工收入与阿米巴贡献挂钩的所谓改良版的阿米巴经营模式,无异于饮鸩止渴。

 

有人说阿米巴经营模式来到中国肯定要入乡随俗,适合中国国情,毕竟中国和日本不一样,日本是终身雇佣制,员工对企业的忠诚度高,对物质的追求也没有那么强烈。


事实真是如此吗?


日本人就不爱钱,中国人就爱钱?笔者曾长期与日本人一起工作,从未觉得日本人对物质的追求比中国人更弱。再者,日本是资本主义国家,把人当作“经济人“(即认为人是自私的,因受利益驱使而做事)是其社会构建的基本逻辑;而中国是社会主义国家。资本主义国家人反而比社会主义国家的人对物质的追求更弱吗?


记得曾有企业家跟我说:“老师,您不知道,我们企业的员工只认钱,处处都跟我谈钱,谈别的没有用。”我回答他说,凡事都有因果,如果我们在企业经营中不处处用利益来引导员工,员工就不会整天跟我们谈钱。


所谓员工“只看钱”其实只是一种表象,员工固然爱钱,但更爱一辈子稳定的有钱赚。

 


既然阿米巴不赞成业绩与收入直接挂钩的模式,那它又通过什么方式来激励员工呢?相信这是很多人非常关心的话题。


了解阿米巴的人都知道,在京瓷是做到了日度核算。有人可能会怀疑这样做的必要性,那是因为他不清楚日度核算的目的绝不是单纯为了准时出报表,而是为了通过每天的核算,及时发现问题,从而在第一时间采取对策。可以说,进行日度核算是阿米巴的又一个精髓所在,也是阿米巴可以充分调动人的智慧的关键所在,正因为阿米巴负责人每天都可以看到报表,才能及时发现问题,并采取有效的对策,从而确保在月底之前完成目标。


因此,对于阿米巴激励人的方式可以做一个比喻,就像是刘翔的110米栏的比赛,月度第一天早上一上班,裁判“啪”一声枪响,所有的阿米巴就开始快速行动起来了,起跑阶段每个阿米巴都不甘落后。紧接着,就要开始跨栏了,这就好比在月中要解决阻碍月度目标达成的各个可能的难题,由于进行了日度核酸,每天都能看到与当初计划的差距,因此就能及时采取对策。


跨过最后一个栏之后,就是月底的冲刺阶段,每个阿米巴都反复确认与月度目标的最后差距,尽最大的努力全力冲刺。在月底最后一天的中午12:00,比赛结束了,这个时候将最后一天的数字汇总到月度报表中,得出整个月度的结算报表。


有人欢喜有人筹,优秀的阿米巴超额达成了目标,而有一些阿米巴则未能完成月初制定的目标。于是,完成目标的阿米巴将会上台领取奖牌和奖金(只是象征性的少量奖金)


正如以上的描述,阿米巴就是一场经营的游戏,这个游戏紧张而且刺激,所有员工在这场游戏中全身心地投入,在整个过程中享受着工作的乐趣。阿米巴也正是用这样的方式激励着每一个人,它使工作变得更有激情和乐趣,而不是用金钱刺激让员工忍受枯燥乏味的工作。

 


有人会说,这样的方式未免太理想化了,如果没有金钱的刺激,员工的热情迟早是会消失的。这一点,阿米巴当然想到了。阿米巴只是不赞成将核算与收入挂钩的“成果主义”的分配方式,并不是支持搞平均主义,吃大锅饭。


阿米巴采用了更加合理的“实力主义”的分配方式,在这样的分配方式下,能力强的员工,其收入可以获得更加稳定的增长,与能力相对较弱的员工相比,两者之间的收入差距也会拉开一定的距离。


建立这样的薪酬制度,也彻底体现了“付出利他”的经营理念。“成果主义”的分配方式,其背后的规则是“你帮企业赚了多少钱,企业就返回给你一定的比例作为奖励,其目的是希望你能继续为企业多多地赚钱”,这是交易的心态,背后的思想是利己的。


而“实力主义”的分配方式(即阿米巴的分配方式),其背后的规则是“你的能力提升了多少,企业就对你进行相应的奖励,其目的是为了激励你不断提升能力”,“如果你帮企业赚了钱,企业会感谢你,其他人也会尊重你”,背后的思想是完全利他的,正因为建立了这样完全符合经营规律的薪酬制度,京瓷才凝聚了人心。


稻盛和夫将企业赚钱看做“果”,而将“员工能力的提升”看做“因”,在这一因果关系之下,企业反而实现了收益的最大化,这是尊重自然规律的必然结果。

 

中国企业导入阿米巴必须要深刻理解阿米巴的本质,不能肤浅地将企业经营理解为就是解决“如何分钱”的问题,不然就无法凝聚起人心,最后就会演变成“浮躁的经营”,从而危害企业的长远发展。

 

 作者:杨春(广州简道企业管理顾问有限公司首席经营顾问)

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