2025-11-14 17:27
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本文来自微信公众号：数字生命卡兹克，作者：数字生命卡兹克，题图来自：AI生成
今年双十一的气氛，说实话，确实没以前那么喧嚣了。
小时候的双十一，是一整个互联网给你围着转，各种小游戏薅红包，主播嗓子喊劈叉了，快递小哥路上风驰电掣像打仗。
今年的双十一，好像没啥味了，热闹确实是慢慢淡下去了。
但有些东西，热度不退，反而更阴暗、更恶心了一点。
最近这两天，我刷到好几条信息。
就是在双十一期间，大家都知道，退货率肯定会变高，然后就有很多人用AI来P图，骗商家“仅退款”。
有的时候，真的想不出来，一个人，能坏到这种程度。
比如一个卖袜子的商家，就在抖音上怒斥。
这个老哥，在一看到这张买家给他反馈的图的时候，估计都没想到，这是AI生成的，加了点颜色，然后直接来找他，仅退款。
这块我简单说一下啥是仅退款，这玩意全称为“不退货仅退款”，是之前电商平台标配的售后机制，即买家收到货后若发现商品存在品质问题，可发起“仅退款”申请，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款，退款后货品也无需寄回。
最开始是2021年拼多多最先搞的，开始是生鲜品类，因为这玩意有问题了退货也没啥意义，后来逐渐就到了全品类，京东淘宝也直接跟进了。
后来因为各种薅羊毛的风气愈演愈烈，严重挤压商家生存空间，今年4月从平台侧已经全面取消了，但是用户还是可以申请，这个申请直接由商家端进行处理，平台不再介入了。
这个大概就是仅退款的背景和机制。
有些商家，因为单品比较便宜，或者本身就是残次品，退货回来也没啥意义了，所以如果品确实有问题，用户申请仅退款，商家也会同意。
但是很多的商家可能万万没想到，现在的薅羊毛的买家，会恶心到，直接用AI来P图，然后发一张残次品过去，跟买家申请仅退款。
比如有买了洗鼻器的，直接P了个图，给商家说，这个头有问题，喷不了，坏的。
商家放大一看。
一脸懵逼的发现，哥们甚至水印都忘了P掉。
不只有P洗鼻器的，还有P鞋子的。
有商家就一脸懵逼地收到了鞋子的退款。
然后点开详情图一看。
得，又是一个忘记裁掉水印的。
商家直接飞龙骑脸问，是豆包弄的？
对方还振振有词：
我听着都三叉神经疼，这是怎么能做到这么脸不红心不跳，还能这么淡定自若地反问的。
这些还不是最恶心的，最恶心的，是P食物。
用AI把好好的水果P成发霉的样子。
实在是恶心到爆炸。
还有不想要货了，但是7天无理由需要自己掏运费，于是用AI P图申请退货退款，省掉运费。
甚至，还有沾沾自喜，教别人怎么用AI薅外卖羊毛的。
点外卖，备注不要香菜，老板记住了，没有放，外卖拿到手以后，用AI P了图，然后发给店家，说，你为什么给我放了香菜？？？退款！！！
如果是一些对AI没那么了解的，或者还没怎么吃过亏的店家，可能真的会栽在这上面。
我们以前说的薅羊毛，是那些人花一整个通宵，去研究平台的优惠券叠加规则，去找到那个万分之一的系统bug。
他们虽然贪婪，但他们至少还是在规则的框架内跟你玩。
但是这群用AI P图然后要求退款的人。
他们都不能算薅羊毛，说严重点，他们是直接伪造证据。
电商行业，真的是AI普及化受灾的重灾区。
很多的店，不是什么大店，可能就是某个三线城市的城中村里，一对夫妻在出租屋里开了家小网店，卖点洗鞋用品和小日用品。
白天男人去仓库打包，女人在家里当客服，孩子在旁边写作业，夜里十一点，客服系统最后一条消息刚处理完，男的把最后一箱货交给快递小哥，关上灯，腰一折，蹲地上喘气。
而大家可能不知道一单恶意仅退款，对这样一个商家意味着多少损失。
我给大家简单算一笔账。
比如说，一瓶20多块钱的去污剂，虽然卖二十多，但是，真实的利润，一瓶可能只有2、3块钱。
因为你要扣掉进货价、快递费、平台抽佣、包装耗材、广告摊销等等，真的能赚到手的，可能就2块、3块。
即使双十一多卖一点，但满减、跨店、红包一套下来，最后也就是薄利多销，你的单件利润可能更低。
这种店，一单恶意仅退款，相当于把他们这一天耐着性子哄了十几个客人的利润，一次性吃干抹净。
当一个人，可以面不改色地用AI去生成一张假图，去诬陷一个和他无冤无仇的小商家，去骗取那几十块钱的仅退款时。
我真的觉得，这种人，不是人。
用《技能五子棋》里面的一句经典台词来说：“你这个畜生”。
我不想说，这是AI的错。
工具，是没有错的。
火，可以用来做饭，也可以用来，烧毁森林。
而且这种事，以后真的防不胜防。
AI在逐渐进步，这种假的不能再假的AI图，可能几乎不会再有了。
未来人与人之间的信任，好像真的在逐渐崩塌。
当“看”再也不等于“相信”。
当图片和视频都可以被如此廉价地随意地伪造。
当证据本身失去了作为证据的资格。
也是挺讽刺的。
当然有很多种的防范方式，比如，只能调用APP自身的相机进行拍摄，不允许上传图片。
比如，要求多角度拍摄，进行验证。
比如，央视之前做过一期“你问我答”，请律师拆解“用 AI 做毁损图申请仅退款”到底算什么。
律师说得很清楚，主观上你有欺诈的故意，客观上让商家或者平台陷入错误认识，导致对你退款，你获得了不正当的利益，这就是典型的民事欺诈，有权被法院撤销。严重的，甚至可能触碰诈骗的边界。
还有很多。
但，好像都只是缓兵之计。
我不知道该怎么收尾。
我不想给出一个什么“平台要加强监管”、“AI公司要做好水印”的正确的废话。
没用的。
道高一尺，魔高一丈。 只要那个作恶的冲动还在，只要那个不劳而获的贪婪还在。
“它”们，总能找到新的骗法。
我只是觉得，很悲哀。
我们这个物种，好像永远都是这样。
我们发明了火，我们学会的第一件事是用它来攻击同类。
我们发明了核能，我们学会的第一件事，是用它来造出足以毁灭彼此的武器。
现在，我们发明了AI。
AI 本来应该是件很美好的事情。
有人用它翻新老照片，让已经模糊的脸重新清晰。
有人用它帮助设计师，自动排版、生成灵感草图。
有人用它帮学生练口语、帮医生写病历、帮写手改初稿。
但是有一些人，学会的第一件事，就是用它来欺骗。
欺骗那些在深夜里辛辛苦苦打包发货的老实人。
我不知道，这是不是刻在我们基因里的宿命。
我其实非常不喜欢那种动不动就往道德上拔高的语气，但这次，真想说一句：
人可以穷，可以精明，可以精打细算，但是拜托，别坏。
坏和聪明，是两件完全不同的事。
我没什么其他的力量。
我只能把这个我看到的肮脏的真相写出来。
提醒每一个人，当你在享受AI带来的便利时，也请你守住心里那条作为“人”的最后的底线。
愿这个越来越强大的技术世界里，坏的人少一点。
正常人，也别再被恶心。
本文来自微信公众号：数字生命卡兹克，作者：数字生命卡兹克
