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2025-12-17 20:46

Costco前传:Sol Price与他留下的商业信仰

本文来自微信公众号: 一五一十一少年 ,作者:锦诗09


Costco是美国最大的仓储会员连锁,截至2025年底:


  • 在全球拥有900多家门店,市值却高达4000多亿美元,在全球零售企业中仅次于亚马逊和沃尔玛

  • 自1985年上市以来稳定增长,是零售业长期主义的典范


芒格生前最推崇的企业是Costco,他在公开场合多次称赞Costco的两大优势:商业模式和企业文化。


本文是Costco系列的前传,主要讲述Sol Price——他虽非Costco的创始人,却是Costco企业文化的起源。他的理念影响了美国一系列零售巨头,包括Costco、沃尔玛和山姆会员店。


Sol Price:没在Costco工作过一天的"创始人"


在Costco的官方历史中,Jim Sinegal和Jeff Brotman是1983年的联合创始人。但如果你问Jim Sinegal,他会告诉你另一个名字:Sol Price


这位从未在Costco工作过一天的老人,才是这家万亿零售帝国真正的精神之父。


血统之源:Sol Price是仓储会员店模式的发明者。他创立的FedMart(1954)和Price Club(1976),是Costco的直接模板。1993年两家公司合并时,Sol已经77岁,他选择信任自己的门徒Jim Sinegal,将Price Club的基因注入Costco。


师徒传承:18岁的Jim Sinegal在1954年进入Sol的FedMart做搬运工,这份工作改变了他的一生。在Sol身边近40年的耳濡目染,Jim不仅学会了经营技巧,更继承了一套完整的商业哲学。1983年创立Costco时,Jim做的第一件事就是给Sol打电话。Sol不仅没有生气,反而提供了所有支持。


29年的坚守:从1983年到2012年,Jim Sinegal担任Costco CEO长达29年。他用近乎偏执的方式守护着Sol的规矩:


  • 毛利永远不超过14%

  • 那根$1.50的热狗36年不涨价

  • 员工工资始终高于行业平均

  • 当有人建议改变时,Jim会说:"Sol不会这么做的。"


影响力辐射:Sol Price的影响远不止于Costco。沃尔玛创始人Sam Walton曾公开承认,Sol Price是他最重要的导师之一。1962年,在FedMart成立8年后,Sam Walton创立了沃尔玛,并直接借鉴了Sol的"低毛利、高周转"模式。Sam Walton在自传中写道:"我从Sol Price那里偷师学到的东西,比从任何人那里学到的都多。"而山姆会员店(Sam's Club)在1983年的诞生,更是对Price Club的直接致敬。


终极致敬:2009年Sol Price去世,Jim Sinegal在追悼会上几度哽咽:"我们所做的一切,都是在模仿他。"这也许是商业史上最崇高的致敬——一个学生用29年的时间,把老师的理念变成了一个万亿帝国。


今天,当你走进全球任何一家Costco,你看到的不只是Jim Sinegal的公司,而是Sol Price的遗产。他虽然从未在Costco工作过,但每一个决策、每一个标准、每一个坚持,都刻着他的印记。


这就是为什么,我们必须从Sol Price讲起。



今天这篇文章的主要内容来自传记《Sol Price:Retail Revolutionary&Social Innovator》。这本传记由Sol Price的儿子Robert E.Price撰写。Robert从小就跟随父亲在店里工作,职业生涯都与父亲并肩作战,从最初的FedMart到后来的Price Club,因此书中记录了大量第一手的工作细节和父子对话。



一、局外人:律师索尔·普莱斯闯入零售市场


被迫出局的"父亲"


在零售史上,Sol Price有个特殊的标签——"仓储会员店之父"。但当记者问他作为"一个行业的父亲"有何感受时,这位性格直率的创始人给出了一个令人意外的回答:


"我应该戴避孕套的。"


这句粗鲁但又不失幽默的话,暴露了Sol Price一生的核心矛盾:他创造了全球最成功的零售模式之一,却看着无数模仿者在他开创的道路上赚得盆满钵满,而他自己最终选择了离开。


与那些一手创建帝国并终身掌控的企业家不同,现代版本的Costco并非由Sol Price直接发展而来。在60岁被自己一手创办的FedMart解雇后,他虽然创立了Price Club并获得巨大成功,但最终还是选择在1993年将公司与Costco合并,随后退出了零售业的中心舞台,将后半生的时间投入公益事业。


要理解这些看似矛盾的选择,让我们回到1916年的纽约布朗克斯,回到Sol Price的童年,去寻找塑造这个"反主流商人"的起点。


第一章:童年的缺陷与补偿


一只眼睛,两种人生


Sol Price生于1916年布朗克斯的一个东欧犹太移民家庭。从很小的时候起,Sol就与众不同——他的左眼患有先天性上睑下垂(Ptosis),这让年幼的他极度自卑。他在口述历史中回忆道:


"当我三四岁的时候,我的左眼有个问题导致眼睑下垂。这件事一直困扰着我,让我很自卑。孩子们经常嘲笑我,因此我变得很害羞,通过在学校里当优等生来补偿。"


这种生理缺陷激发了Sol强烈的补偿心理。他不仅要在学业上考第一,还要在国际象棋和纸牌游戏中击败成年人。他跳级两次,13岁就进入高中。Sol的小学老师曾对他母亲说:"你的儿子将来要么成为做大事的好人,要么成为歹徒。"


父亲的反面教材与母亲的榜样


父亲Sam Price长相英俊、魅力十足,是个天生的讲故事高手。他年轻时曾是工会积极分子,与美国劳工联合会主席Samuel Gompers共事,帮助组织国际女装工人工会(ILGWU)。但随着年龄增长,Sam逐渐变成了一个爱做白日梦的人,开始依赖伤残保险金生活,很少工作。


相比之下,母亲Bella Barkin才是家庭的真正支柱。她在纽约服装区做女裁缝,手指因长年劳作而粗糙。Bella是一个坚定的劳工社会主义者,视劳动为神圣义务。作者Robert回忆,祖母总是在不停地编织或缝纫。


每当父母发生冲突时,Sol总是坚定地站在母亲这一边。Robert在书中写道:"Sol很幸运,他继承了父亲的魅力、机智和创造力,以及母亲的职业道德。"


这种家庭背景深刻影响了Sol日后的经营理念。他坚持支付给收银员和搬运工远高于市场水平的工资,这既是因为他能获得更好的员工和更高忠诚度,也很可能源自对母亲的记忆——每一个努力工作的收银员,或许都让他想起了当年为生计辛勤劳作的Bella。


无神论者的"世俗信仰"


Sol对"公平"的执念还有另一个来源——一种独特的世俗道德观。


虽然出生在犹太家庭,但Sol对制度化宗教充满怀疑。这种怀疑始于两件童年往事:


  1. 父亲Sam曾因买不起门票而被拒于赎罪日的教堂之外——这让年幼的Sol认定,如果宗教变成了需要买票的交易,它就失去了神圣性。

  2. 在逾越节家宴上,象征"瘟疫"的那杯酒最后总是被倒给大楼的看门人喝。Sol在给作家Herman Wouk的信中写道:"我一直想不通,为什么要把代表瘟疫的酒给看门人?"

成年后的Sol几乎成了不可知论者。但这种对宗教仪式的疏离,反而让他发展出了一套"世俗的清教徒伦理"——如果传统宗教关心来世的救赎,那么Sol的信仰就是"现世的公平"


他把那杯不愿给看门人的"瘟疫酒",变成了后来Price Club的核心教义:不欺负弱者,不占人便宜,在交易中保持绝对的诚实。


律师身份植入的"受托人思维"


1938年,Sol从南加州大学法学院毕业。律师职业为他植入了一个至关重要的思维模型——受托人责任(Fiduciary Duty)


在法律关系中,律师是客户的受托人,必须将客户利益置于自己之上,不能利用信息不对称来愚弄客户。Sol在执业过程中目睹了无数小商人因贪婪或无能而破产,这让他得出结论:"你可以防范小偷,但你永远防不住骗子。"


他当时并不知道,这个"受托人"的法律概念,即将被他用来颠覆整个零售业。



二、无知者的红利:FedMart时期(1954-1975)


"幸运的是,我们什么都不懂"


1954年,38岁的Sol因帮岳母处理圣地亚哥一个闲置仓库,意外卷入了零售业。


他和几位客户一起考察了Fedco——一个只对联邦政府雇员开放的会员制商店。Sol被这种模式深深吸引:没有广告,没有推销员,只有低价。当Fedco拒绝了他们的加盟请求后,Sol和朋友决定自己做。


这个决定看起来很鲁莽——Sol和他的合伙人对零售业一窍不通。但Sol后来回忆说:"幸运的是,我们大多数人的背景都与零售业格格不入。我们不知道什么行不通,也不知道我们做不了什么。"


正是这种"无知",让他们敢于打破行业惯例:


  1. 利用法律漏洞打破价格管制:当时的《公平交易法》允许制造商规定最低零售价,也就是说,零售商不能够随便降价。但作为律师,Sol看到了漏洞——如果商店是"封闭俱乐部",只为会员服务,就不算向公众销售,而是为会员"代购",因此可以打破价格封锁。

  2. 极简运营:没有装修,直接在水泥地上摆货架;没有高毛利,Sol设定死规矩——只能在进货价上加价5%。

  3. 绝对诚实的广告:严禁在广告中使用任何最高级形容词。在FedMart的宣传单上,你永远看不到"最好的"、"最便宜的"这类词汇。Sol的逻辑是:如果产品不是全宇宙最便宜,你就不能说它是。

第一年的销售额预计是100万美元,结果做到了300万美元


"受托人零售商"的实践


随着FedMart的成功,Sol辞掉了律师职务,全职投入经营。他把律师的"受托人思维"带入了零售业,提出了一个革命性的理念:


零售商与顾客的关系,应该是"信托关系"(Fiduciary Relationship)。


这意味着什么?Sol在后来的演讲中解释道:"如果你认识到自己真正是顾客的受托人,你就不应该赚太多钱。"


这种理念体现在具体实践中:


  1. 无条件退货政策:"我们销售的一切商品都无条件保证。任何对购买不完全满意的顾客,我们都会立即退还现金。不问任何问题。"

  2. 固定低毛利:Sol形容FedMart不是"折扣店",而是"低毛利零售商"。传统折扣店是先标高价再打折,而FedMart是从一开始就定低价。

  3. 高工资政策:Sol坚持支付远高于市场水平的工资和福利,包括医疗保险。这在1950年代的零售业极为罕见。

被驱逐:1975年的背叛


到1975年,FedMart已成为上市公司,但交易不活跃。为了给老股东创造退出机会,Sol将公司卖给了德国零售商Hugo Mann的公司Wertkauf。


Sol以为这只是股权转让,他仍可继续经营。但他错了。


Robert在书中详细记录了那段痛苦的经历:


第一次警告:1975年9月,在新董事会的第一次会议上,Hugo Mann当着所有人的面,对Sol和FedMart进行了长达90分钟的猛烈批评。令人震惊的是,Mann在整个过程中一直看着Robert,从未直视Sol或对他说一句话。这种刻意的羞辱让父子俩都保持了沉默。


会后Sol对儿子说:"这只是时间问题,Mann迟早会把我赶走。我们应该继续负责任地经营公司,但要做好准备。"


最后通牒:1975年12月4日,在又一次董事会上,Sol收到了解雇通知。Mann和他的律师声称Sol"未能服从指示",属于"有因解雇",因此拒绝支付合同约定的12万美元离职补偿。


被锁门外:1975年12月5日晚上,也就是Sol创立FedMart整整21年后,当他试图回到办公室时,发现门锁已经被换掉了


第二天,《圣地亚哥联合报》报道:"Sol Price,这位在圣地亚哥开创了折扣连锁店的先驱,昨天被解雇,不再担任公司总裁和首席执行官。"


Robert在书中写道:"据Sol说,他对被解雇并不特别不高兴。"这句话的背后,是Sol对商业本质的深刻认识:当价值观无法调和时,离开比妥协更好。



三、凤凰涅槃:Price Club的诞生(1976-1993)


60岁重新创业


1975年12月被解雇后,Sol并没有沉浸在愤怒或自怜中。60岁的他,带着儿子Robert和几位老部下,开始考察新的商业机会。


Sol让两个儿子Robert和Larry都来"上班"——他不想让他们待在家里让妻子担心。他给了他们每人一个小办公室和微薄的薪水。然后,Sol建议和Robert每天散步,讨论新业务的可能性。Robert回忆:"我们几乎每天都散步,讨论我们从FedMart经历中学到了什么——成功和失败。我们试图在考虑下一步该做什么时,抹去所有的假设。"


最终他们决定做一个向小型独立企业销售商品的批发业务,位置选在了位于Morena Boulevard 4605号的一个仓库:


整个建筑是1954年为Convair公司建造的,当时圣地亚哥是飞机制造中心。他们感兴趣的建筑由波纹钢建造,有24英尺的天花板和重型工业混凝土地面。102,000平方英尺完全空着——唯一留下的建筑居民是鸽子,它们在横梁上筑了巢。建筑内部看起来就像电影《法国贩毒网》最后追逐场景中的废弃仓库。


Price Club面临困境


Sol最初的构想是严格的"批发会员制":只做批发,只服务小企业主,不拆零。


他们本来预计一两个月可以达到20万美元的销售额,但是到第一周结束的时候,周平均销售额不到3万美元。圣地亚哥没有足够多的小企业主来支撑这个庞大的机库,公司亏损严重,再这样下去支撑不了多久。


Sol向管理团队坦承:"我们搞不清楚哪里出了问题。是会员费的问题吗?我们选错商品了吗?"


一年后,当Price Club销售强劲增长时,他们回顾开业时的问题,发现了一个惊人的结论:他们做错了很多事情。


Robert在书中写道:"回想Sol在FedMart教导的'六项原则'(Six Rights),这六项原则全都错了。"什么是"六项原则"(Six Rights)?这是Sol在FedMart时期创造的一个管理工具。他将业务分为三个类别——人员、产品和设施——每个类别都要满足六项标准:


"你必须有正确的类型(right kind),在正确的地点(right place),在正确的时间(right time),以正确的数量(right quantity),处于正确的状态(right condition),以正确的价格(right price)。"


这是Sol的核心管理哲学,但在Price Club开业时,这六项几乎全部出错:


  1. 错误的产品选择(Wrong Kind)最大的错误假设是五金店和杂货店会是主要买家。但事实上,圣地亚哥已经没有多少独立的五金和杂货店了。

  2. 错误的地点(Wrong Place)Morena Boulevard的选址是个错误。这个地方难以到达,远离传统购物区。

  3. 错误的时间(Wrong Time)营业时间是早上7:30到下午4:00(周三中午到晚上8:30),假设企业主更喜欢早上购物。这个假设也是错的。

  4. 错误的数量(Wrong Quantity)大多数产品按箱销售,但夫妻店主想要购买小于整箱的数量。

  5. 错误的状态(Wrong Condition)整个批发模式的"状态"——没有销售人员、没有送货、没有赊账——对许多企业主来说太不方便了。他们不愿意为了更低的价格放弃这些便利。

  6. 价格虽然正确,但…虽然价格确实很低,但如果其他五项都错了,低价也救不了生意。

这些都是一年后的事后的总结,但是在当时,他们并没有清楚认识到这些。


由于销售不佳和前景不明,公司员工不开心,也很担心。Sol召集团队考虑下一步该怎么办。他们加大了营销力度,改变了销售产品,并与政府机构的采购经理举行会议,了解如何竞标政府采购合同。


意外的转机


Robert被指派负责与政府采购经理会面。在与圣地亚哥市采购经理的一次会议上,关于投标合同的信息并不令人鼓舞,但采购经理问了一个意外的问题:"圣地亚哥市信用社的会员能否在Price Club购物?"


原来他是信用社董事会成员。Robert告诉他Price Club是只对企业主开放的批发公司,但承诺会审查他的请求。


当Sol、Rick Libenson、Giles Bateman和Robert讨论是否允许信用社会员在Price Club购物时,主要的反对意见是:企业会员可能不喜欢零售会员支付与他们相同的价格。


经过大量讨论,他们确定Price Club并不是真正的批发商。幸运的是,他们发现,机库所在地块的分区许可允许零售(原以为只能用于批发业务)。于是他们设计了一个"双轨制"方案:


  1. 商业会员:企业主,支付25美元年费,享受最低批发价

  2. 团体会员:特定的稳定群体(如政府雇员、银行职员),不需要年费,但价格要加价5%

这个看似简单的调整,救活了公司。Robert写道:"很快,团体销售实际上超过了批发会员的销售。"Price Club从一个只服务小企业主的批发仓库,进化成了一个"两层价格的批发零售企业"(two-tier price wholesale retail business)。


"聪明的销量损失"(Intelligent Loss of Sales)


随着普通消费者涌入,Sol面临新的诱惑:只要把价格稍微提高一点点,利润就能翻倍。


但他拒绝了。他确立了两条铁律:


1.毛利上限:任何商品毛利不得超过14%(通常控制在10%左右)


Robert在书中透露,1979年FedMart的平均毛利是30%,而Price Club只有11.7%。


2.SKU限制:只保留约3000个SKU(而沃尔玛有5-10万个)


这种极端的克制,被Sol称为"Intelligent Loss of Sales"(聪明的销量损失)。传统零售智慧是尽可能多地提供选择,但Sol反其道而行之。


他举了个经典例子:


"如果我们提供三种规格的机油——小瓶、中瓶、大瓶,我们会卖出100瓶。但如果我们只提供大号的批发装,虽然会失去那些只想买小瓶的顾客,但留下的顾客会买走120瓶大包装,而我们的运营成本会降低50%。这就是'聪明的销量损失'。"


这个理念的核心是:替顾客做选择是代理人的职责。Price Club通过精选商品、大包装、低价格,为会员节省了选择的时间成本和金钱成本。


$1.50的热狗:一个象征性的契约


随着客流量激增,Price Club在出口处开始售卖热狗。Sol将价格定在**$1.50**(一根Hebrew National牛肉热狗加一杯汽水)。


Robert在书中写道,Sol认为这是一种"自发的需求",不应成为赚钱的工具,而是会员体验的一部分。


这个看似微不足道的决定,后来成为Costco企业文化的象征。2009年前后,Costco面临成本压力,时任COO的Craig Jelinek向CEO Jim Sinegal建议将热狗涨价到$1.75。


Jim的回答成为商业史上的经典:"如果你敢动那根热狗的价格,我就杀了你。去想点别的办法。"


这迫使管理层建立了自己的肉类加工厂,通过垂直整合消化成本。直到今天,这根热狗的价格依然是$1.50——已经坚持了36年



四、门徒与传承:Jim Sinegal的故事


"Alter Ego":管理的本质


Sol不仅是企业家,更是一位杰出的导师。他提出了一个影响深远的管理概念:"Alter Ego"(另一个自我/分身)。


Sol这样解释:


"如果店主能够分身,他会自己做所有的事——接待顾客、订货收货、记账、扫地、清洁厕所。但现实是,店主无法亲力亲为。因此,他必须雇人帮忙,并且要把员工培养成他的'alter ego',让他们理解工作的重要性,把工作做得和店主一样好,甚至更好。作为推论,店主应该把时间用在最高技能的工作上,把低技能的工作委托给他的'alter egos'。这样店主才能专注于'管理'企业,确保他的'alter egos'把工作做好。"


这个理念的核心是:雇佣不是找人来"帮忙",而是教育员工成为老板的"分身",让他们能像老板一样思考和行动。


Sol对管理者有个严厉的评判标准。有一次,他在店里看到经理Rick Libenson忙得团团转——拉纸箱、整理货架、补充牛奶。Sol直接把他拖到仓库后面说:


"不是你在经营这个地方,是这个地方在经营你。你必须负责,你必须管理这个地方,你必须领先于它。"


从搬运工到接班人:Jim Sinegal的崛起


1954年,18岁的Jim Sinegal还在大学读书,为了赚学费,他到FedMart找了一份搬运工的工作。这份工作改变了他的一生。


Jim不仅学习了Sol的经营理念,更重要的是,他继承了Sol那种对细节近乎偏执的关注。Sol在Jim身上看到了自己的影子,把他当作最得意的门徒培养。


到1970年代,Jim已经成为FedMart的执行副总裁,负责整个分销系统。


克隆与回归:Costco的诞生


1983年,Jeff Brotman在西雅图找到Jim,提议开一家像Price Club一样的店。Jim给Sol打电话,Sol不仅没有生气,反而提供了所有支持和建议。


于是,Costco诞生了——它几乎是Price Club的完美复刻。Jim不仅继承了Sol的模式,还加上了Sol欠缺的"运营纪律"和对生鲜食品的重视。


1993年,面对激烈竞争和市场压力,Sol做出了一个令人震惊的决定:将Price Club与Costco合并。


Robert在书中透露,Sol意识到:"我们擅长创造业务,但我们不擅长经营业务。"(A mind as creative as Sol's was much more adept at conceiving rather than operating)


Sol选择信任Jim,甚至超过了信任自己的家族对公司的控制力。这需要多大的胸怀和智慧?


Jim在Sol的追悼会上说:"我们所做的一切,都是在模仿他。"这也许是商业史上最崇高的致敬。



五、最后的社会实验:City Heights改造(1994-2009)


从零售商到社会投资者


1994年,Price Club与Costco合并后仅14个月,Sol和Robert就从新公司分拆出来。Robert在书中坦言:"我还没准备好退休,在掌管了这么多年之后,我不愿意放弃控制权。"14个月后,Sol、Jim和Robert会面,为那些想在圣地亚哥建立新业务的人制定了退出计划。


他们将PriceCostco的房地产资产——那些华尔街从不喜欢的、Price Club旁边的购物中心——剥离出来,成立了Price Enterprises。


Robert写道:"While Sol was excited about the changes(Sol对这些变化感到兴奋),我却在努力适应新角色。"对78岁的Sol来说,这不是退休,而是新的开始。Robert写道:"我父亲一直坚信房地产的长期价值。现在他有机会将自己的创造力和财务才华应用于让Price Enterprises成为一家更大、更强的公司。"


Sol将Price Enterprises从传统公司转型为房地产投资信托(REIT),后来又将零售业务分拆为PriceSmart(这就是后来在拉美发展的故事)。但房地产和零售都不是Sol晚年最投入的事业。


他把目光投向了一个被遗忘的社区——圣地亚哥的City Heights。这只是他晚年众多社会创新项目中的一个,但却是最具代表性的。


Sol的社会实验:City Heights改造(1994-2009)


一篇新闻引发的承诺


1994年初,77岁的Sol在报纸上看到:City Heights社区内唯一的大型超市Vons宣布关闭。


当时的City Heights是圣地亚哥县犯罪率最高的地区——一个高犯罪、住房质量差、公共服务短缺的移民社区。Sol和前市议员William Jones一起去看了那栋空置的Vons建筑,发现市政府想把它改建成警察分局,但没钱,要等四五年。


务实的解决方案


Sol的做法很简单:我借钱给你们建警察局,但有三个条件:


  1. 警察局旁边建个体育馆,让警察和居民能在友好环境中见面

  2. 提供公共会议室给社区用

  3. 警察局要有面向街道的窗户(不要像堡垒)

警察部门反对第三条——担心遭遇射击。Sol安排了防弹玻璃的演示。结果所有高级警官都开始竞相争取有窗户的办公室


警察局对面,Sol推动建设了"Urban Village"(城市村庄)——图书馆、游泳池、社区中心、公园。他还促成圣地亚哥州立大学直接参与改造当地三所公立学校,投入超过3000万美元。


30年后:从父亲到儿子


Sol于2009年去世,但他的儿子Robert继续这份事业。2024年3月,Price Philanthropies刚刚完成了两栋新的经济适用房,提供135套公寓给低收入家庭。


Robert在开幕式上说:"我们在这块地上坐了20年没开发,这是我们的错。我们要继续建设,因为我们需要家庭留在这个社区。"


City Heights今天仍然是低收入移民社区,贫困率仍然很高。但它有了图书馆、警察局、体育馆、学校项目和不断增加的经济适用房。


"我不是慈善家,我是社会投资者"


有一次,某个组织想授予Sol"年度慈善家"奖,他拒绝了。他对朋友说:


"我不是慈善家(Philanthropist),我是社会投资者(Social Innovator)。我在投资未来,我要求回报——不是金钱的回报,而是社会变得更好。"


他讨厌"慈善"(Charity)这个词,认为那种"开支票走人"的传统慈善是虚伪的,是给良心贴创可贴。他想做的是真正改变系统,改变人们的命运。



尾声:


2009年12月14日,Sol Price去世,享年93岁。


他没有在Costco留下自己的名字(Costco里没有"Price"这个词),但他留下了一套经营哲学


  1. 为顾客提供最佳价值——优质商品,最低价格

  2. 支付高工资和优厚福利,包括医疗保险

  3. 保持诚实的商业实践

  4. 为投资者创造回报

一个不变的公式


"如果你认识到自己真正是顾客的受托人,你就不应该赚太多钱。"




彩蛋:


彩蛋:父子的第三次创业——PriceSmart的拉美传奇


Sol Price的故事到这里似乎结束了,但Price家族的零售帝国其实还有第三章。


从"安慰奖"到52亿美元生意


1994年,Sol和Robert从Costco分拆时,获得了在中美洲、加勒比海地区和塞班岛运营仓储会员店的独家权利


对大多数人来说,这看起来像是"安慰奖"——那些被认为没有前景的小市场。但1995年,他们在巴拿马城开设了第一家PriceSmart(最初叫PriceCostco)。许多人怀疑这个模式能否在"贫穷的发展中国家"成功。


Sol和Robert的判断是对的:这些国家有稳固的中产阶级,他们渴望获得高质量的美国商品,但要么买不到,要么价格昂贵。


87岁的Sol再次出手


2003年秋天,PriceSmart快速扩张后几乎破产。此时Sol已87岁,但他设计了复杂的债转股方案,注入现金贷款,拯救了公司。


这次救援不仅为了钱,更是为了家族声誉、3000名员工的生计和数百名股东的投资。Sol用实际行动证明了"受托人责任"不是口号。


三代传承,理念不变


今天的PriceSmart(2025年)


  • 57家门店,遍布12个拉美和加勒比国家

  • 年收入52.7亿美元,市值42亿美元

  • 300万会员,88%续费率


2025年3月:81岁的Robert将CEO位置交给儿子David Price(Sol的孙子)。Sol→Robert→David,三代人,70年,从1954年的FedMart到2025年的PriceSmart。


父亲的影响永不消逝


PriceSmart首席运营官Bill Naylon讲过一个故事:


一位采购经理兴奋地告诉Sol,他拿到了更低的进货价,可以赚更多钱。Sol很不高兴:"重点不是我能赚多少钱,而是我能以多低的价格卖给顾客。"


Naylon说:"这对大多数零售商是违反直觉的,但这是PriceSmart成功的关键。"


两条路,同一个理念


将PriceSmart和Costco对比,是一个有趣的对照:


  • Costco:学生Jim Sinegal创建,市值4000亿美元,900+门店,遍布全球

  • PriceSmart:家族三代相传,市值42亿美元,57家门店,深耕拉美


规模天差地别,但都在践行Sol Price的价值观。这或许才是Sol最大的成功——真正伟大的商业理念,既可以被学生发扬光大成为巨头,也可以在家族中代代相传保持初心。


写在最后:不同的伟大


在中国,我们习惯了一个创始人从最初的idea,一路奋战到最终商业帝国的故事——马云与阿里巴巴,马化腾与腾讯,任正非与华为。但在Sol Price和Costco的故事里,我们看到了另一种可能:模式的开创者,并不一定要亲手将企业带到最后。


Sol Price两次离开自己创办的公司,两次选择在价值观冲突时转身离去。他在60岁被FedMart扫地出门,在77岁选择从Price Club-Costco退出。但这不是失败,而是一种更高层次的成功——他找到了真正能够继承和发扬自己理念的人,然后放手让他们去做得更好。


并不是每一个企业家,追求的都是绝对的商业规模。Sol Price晚年将大部分时间和财富投入社区改造、教育项目和社会创新。他说:"我不是慈善家,我是社会投资者。"在他看来,用商业的力量改变社会,比单纯做大企业更有意义。


这篇Costco前传,关于Sol Price的介绍就到这里。通过他的故事,我们看到了Costco如何构筑起自己的商业信仰——那种勇于对抗华尔街短期主义的勇气,源于底层理念中对顾客的"受托人责任"(Fiduciary Duty),是企业文化的基石。


在下一篇文章里,我将深入分析Costco的商业模式,探讨中国零售企业如果要学习Costco,应该学什么,又不应该学什么。



我是锦诗,欢迎关注我的公众号,关于我的介绍及写作初心,请见公众号的第一篇文章:我为什么写作,后台输入“联系方式”,可获得作者的联系方式。


本篇由AI协助创作完成,对于这种基于文字(一本书)的写作来说,AI无疑是优于人的,但是AI缺少“体验”,缺少对中国零售的了解,若你也对Costco感兴趣,并有自己的零售实践,欢迎后台联系我,我愿意听你的故事

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