游戏发行本质上是服务业

本文来自微信公众号：游戏马可听，作者：游戏马可听，题图来自：AI生成

写公号之前，我天真地以为，游戏公司里发行美术地位最低，只能拼命完成创意提过去的需求，想法过多是不行的，把脚本完美执行出来才是唯一解。

所以美术小伙伴经常开玩笑说，自己是乙方，努力给团队提供优质的美术服务。

最近我发现，这个想法大错特错。

其实，整个游戏发行，都是服务业。

找我咨询的人，员工问的10%是业务，90%是职场和向上管理，而老板，90%是业务问题，10%是去哪家挖合适的人。

写的文章里，吐槽研发、向上管理流量最大，并且发行朋友都说自己是背锅侠。

这都是因为，在游戏公司里，发行地位是远低于研发的。

研发们别着急反驳，先看看自家公司招聘，研发岗位是不是在最上面，发行岗在最后。

这个现象普遍出现在一个极其关注排名的国家，就已经说明了一切。

透彻点看，这是一个先有鸡还是先有蛋的问题。

在游戏公司中，99%的情况下，是先有鸡（研发），后有蛋（发行）。

剩下的那1%先有蛋（发行）的情况，说明这个蛋就是老板，或者是资本。

游戏公司里，研发阶段就配备发行人员，这说明成本管理非常糟糕，产品还没测试，发行人员在那“空转”，没有任何产出，这不是SB吗？

大部分游戏公司里，新游戏立项是由研发决策，发行最多做一下画风测试这样的执行工作，还有一部分连画风测试都不做，所有决策都由制作人直接拍板。

制作人对用户的理解决定产品的上限和结局。

要求一个人同时懂用户、题材、技术、营销买量，还要把研发流程合理分工控制时间和成本，整个地球能做到的人都没几个。

所以，我经常听到发行朋友吐槽，这周又接了30个产品测试，一个能跑出来的都没有，同时自嘲说自己是癌症判官，每天都能给几个游戏判癌症晚期。

经历过几次连续失败，一些研发也意识到了问题，也想着让发行参与核心工作，但这个时候才发现，顶尖发行人才十分稀缺。

但凡有点本事的发行，不是在其他公司的核心岗位，就是自己出去创业去了。

还有一些看清楚游戏行业注定是研发的天下，主动成为了制作人，更多数直接转行干短剧和AI去了，这两个近几年崛起的赛道，钱多反馈快，不像游戏行业一样，一款产品动不动就两三年。

顶尖发行是稀缺物种，人才也是断档，这加剧了研发对市面上发行的刻板印象。

最后研发选择用抄来弥补自己的短板，直接抄市场上验证过的产品，能显著降低项目风险。

产品996抄出来后，对标原作定目标，然后不断鞭策发行就可以了。

所以，在发行部门上班，其实就是当服务员，买量员用最低的成本把大R都买过来，运营让这些人进游戏1秒钟就氪10个648。

这其实是办不到的，因为你能接触到的产品，大概率不是原神，而是那个怎么折腾都不见起色的垃圾。

所以好友A总经常给我吐槽，说自己当着服务员，拿低廉的工资，天天加班重复体力劳动，却满足着研发把你当神的期待。

对发行人来说，工作中大部分时间在跟研发大爷的battle和职场表演中度过，真正做专业工作的时间反而是少的。

这种感觉，矛盾又撕裂。

而老板呢，他需要的是梦想，是幻觉，不是现实。

产品就像是老板的孩子，老板一把屎一把尿把他拉扯大，现在刚走向社会，而你却告诉老板这个孩子得了癌症，是个人都无法接受。

经过一段时间的挣扎，老板接受了孩子患癌的事实，为了治愈他想尽办法，这时候，老板需要的不是让你告诉他孩子没救了，而是你有什么办法能让他起死回生。

你的最优解，是跟老板一起想办法拯救孩子，在这个过程中，全力表演，并且你的“努力”全让老板看到，最后就算这个孩子死了，下一个孩子还有可能交给你。

这涉及到人性的弱点，如果你只会机械性地宣告死刑，而外面的和尚说他有办法，那老板一定会去试，这也就是为啥外面的和尚会念经。

当然，最后是大概率被骗。

表演功底强，能管理好老板预期的，会成为香饽饽，只会说实话而不变通的，是那个被淘汰的二傻子，这不妥妥的服务业现象嘛。

干服务业，最重要的就是满足甲方需求，给甲方提供价值。

情绪价值也是价值，而且价值不菲。

至于教科书提到的，根据用户反馈反哺产品，把你在一线捕捉到的用户需求传递给研发优化产品，在大多数公司并不存在。

你得有成功经验背书，并且专业能力极强，情商高能push研发干活，会管理预期，最重要的，是获取上级信任，这些条件筛掉了99.9%的人。

如果你不是那0.1%，那么你提的产品优化建议，最后会跟明朝的折子一样被淹掉。

当然，从2022年到现在，发行制作人这个岗位越来越多了，不过大多是slg公司的需求。

slg目前的A+B模式，A降低成本，B拉高LTV，B的大框架基本确定，所以需要不停地找新的A。

发行制作人，就是去找那个能降低买量成本的玩法和美术，最后包装一下。

非slg的发行制作人，还是后置的，产品已经研发成型了，你入职来包装，其实就是发行负责人，换了个名字罢了。

发行人之所以这么痛苦，是没有看清楚自己工作的本质，没有摆正自己的位置。

当你意识到，发行本质上是服务业，早点接受这一点，就不再情绪内耗了。

AI时代，未来98%的人都干的是服务业，你我直接到终点，已经获取到服务业的宝贵经验。

即便AI再牛X，他也不能背锅，他也不能提供别样的情绪价值。

等到非服务人员失业的那一天，你跟他一起在市场中竞争，你那精湛的演技和高超的预期管理，会把他打到渣渣都不剩。

服务业永不失业，你就偷着乐吧。

本文来自微信公众号：游戏马可听，作者：游戏马可听