2025-12-25 16:25
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本文来自微信公众号： 韩叙HanXu ，作者：韩叙
在我的价值观里，努力用心一直是最重要的。
这可能跟我是80后有关，我从小受的教育就是要听话、要努力、要眼勤手勤等等，一直把这些当美德。工作上也是一样，我在互联网行业取得成绩，比如写公众号、写书、做分享，其实都是靠花更多的时间，才拿到正反馈。但是今天，我对这个事的认知，有颠覆性变化。
如果整个大行业向前发展，你比别人更努力，就能拿到更好的结果。在大环境是一潭死水的时候，玩命扑腾的价值就没那么大。
在《世界尽头的咖啡馆》这本书里，讲到海龟遇反向浪时，只是浮在原地省体力；在顺浪时才加速划水，高效前进。
我们也可以做个海龟。
在逆流的时候，你用120分的力气，可能和别人用50分的差不多。在我们心力和资源本也不多的时候，这就有点没必要了，无价值的消耗过多了。
怎么做个海龟，我今年的时间都放在哪了，怎么做好选择？
今年大概我有一半时间在出差，基本上两天一个客户，确实挺累的。
我现在进出北京的T3航站楼，就感觉是回家一样，不是因为温馨呀，而是太熟悉了，闭着眼都知道怎么走。
最初我觉得，这说明我们公司做得好嘛，进展顺利，能赚钱。但时间长了，飞行次数多了，我也在思考，这其实是拿自己的时间去换钱，相比用产品换钱、用模式换钱、用钱换钱来说，这就是最低的段位。
客户很多，根本做不过来，出差多了，身体不好，今年还第一次有了胃病。
这个状态肯定不对，要继续优化自己的商业模式，不断进阶，找到那个杠杆解。
所以在年底我暂停了一些项目和合作，当然是在合情合理和对方也能接受的情况下，只是有些钱就收不回来了，我看这个视为取舍。
在2026年，要花更大力气做好选择，方法就是：去决策不做什么。
哪怕自己每天更闲了、偶尔躺平几天，哪怕公司没那么忙、没创造足够多的价值，也没事。
我说的是传统企业，不是知识付费或者卖虚拟产品的企业。
在这一年里，我帮助了30+老板做IP，也见证了这些公司扭转颓势的变化，非常让人有成就感。
举个例子，有个老板做工厂类IP，三个月前后的变化非常大。
三个月前，研发了10年的产品，一直没有投入市场，不知道怎么卖，又是焦虑又是自我怀疑。
三个月后，就发愁找来的客户太多，忙不过来了。
可能你们体会不到，当你亲眼看到这个变化的时候，冲击还是很大的。
记得第一次见面吃完发，老板皱着眉头说，韩老师我们销售是短板，是不是要组个销售团队呀？
这个想法完全是错的，在当时产品都没有成型，只停留在技术层面的时候，不会有好的销售加入的。
可以理解为，就像主播给自己的坑位找货一样，产品不行，好主播不会卖的，浪费资源。
我是从商业模式层面起手的，分析完行业和上下游，定了策略打法，才考虑用老板IP来落地的，这里就省略了我那上万字的文档了。
其实他本不是特别擅长表达的人，甚至相反，非常内向，不会说漂亮话，更不会有1说10，非常严谨，是典型的技术男。
但我们找到了适合他的内容创作方法，不挑战他的表达能力、风格、三观和对专业的信仰，不会让他觉得为了流量做丢脸的事，一样能拿到价值300万的客资。
我的理念是这样：战略＞策略＞执行
商业模式和行业肯定是第一位的，之后才是路径的选择，最后执行虽然也不容易，但一旦明确方向，确定性就比较强了。
如果不这么思考问题，上来就拍视频，里面有很多问题是被无视了。
比如，目标客户是谁都没想清楚，那IP的内容是在对谁说话呢，戳什么痛点呢？
IP自己的特征没有梳理，拍着拍着，自己就会难受，觉得总是在讲别人口中的话，都没有机会做自己，时间长了会罢工的。
想要解决这些问题，都是要从系统上避免，还挺考验咨询师的综合实力的。
不管怎么说，有了今年的这些案例，让我对IP这个事有了新的理解，只要选对路径和打法，真的可以给企业带来很大的改变。
这一年，对我冲击最大的，不只是商业层面的变化，还有对“人”的理解。
我为什么会反复强调这一点，是因为我在更早的时候，亲眼见过什么叫对人没有敬畏心。
十几年前，我在百度工作。百度当时是国内最顶级的互联网公司之一，但我在里面做运营的时候，有一个非常强烈的感受：公司对“用户是人”这件事的理解，其实非常弱。
这里我解释一下，什么叫把人当人，什么叫不把人当人。
把人当人，意味着你在脑子里能意识到，对方是一个具体存在的人。
他有年龄、有职业、有性格、有情绪，有自己的处境和限制。你在服务他、运营他的时候，会下意识地考虑，这样做对他意味着什么。
不把人当人，往往是把人当成数字。
用户就是一个个1，是规模，是DAU，是GMV的一部分。至于这个人是谁、他经历过什么、他会不会因此受伤，其实不重要。
当年我在做百度知道的用户运营，遇到过一个让我印象极深的事情。为了打击广告，平台上线了反作弊策略，准确率大概是98%。
意味着仍然会有2%的误伤，这个数字是正常的，甚至做的确实已经挺好。
但问题在于，被误伤的，很多是那一小撮最核心的用户。
他们每天大量回答问题，撑起了整个产品的内容质量。一旦他们的内容被误删，对他们的伤害是非常大的。
我们把这个问题反馈上去，负责人非常不耐烦，说这不是很正常吗，98%的准确率已经很好了，用户的安抚工作本来就应该你们做。
那一刻我非常震惊。
不是因为策略不完美，而是因为这个态度。对方完全没有把这些人当成“人”，而只是把他们当成概率里的误差项。
后来百度糯米做影评，对标猫眼。
猫眼的影评，是一个一个用户慢慢培养出来的内容生态。但糯米的做法是，直接从美团抓评论填进去。
甚至因为处理没做好，评论区的昵称，还显示着“美团网用户+乱码”。
在他们看来，内容是可以直接搬过去的，用户是谁不重要，干嘛要费劲的做培育和维护，完全没必要。
这就是典型的0和1的逻辑，而不是张三李四的逻辑。
这些经历，其实在我心里埋了很久，但今年让我有更深的感受。
这一年我服务了大量中小企业老板，也包括很多超级个体。表面看，我们服务的是企业、是业务，但实际上你面对的永远是一个具体的人。
你会发现，中小企业的问题，很多时候并不是业务问题，甚至不是能力问题，而是人生问题。
我在一个客户那里只待两天，但心理消耗像两周。
因为你不只是聊IP、聊内容、聊商业模式，你要听他讲过去二十年的人生。
有人经历过严重的投资失败，几乎把过亿的家底都赔进去了；有人在两年内经历离婚和父母相继去世；有人被商业纠纷牵连，进去了，最近才重新开始。
还有更多人，家庭并不幸福。因为长期忙于事业，和孩子关系疏离，和伴侣关系紧张，甚至已经破裂。
我坐在那，听着对方讲着这些故事，会意识到：
我不是在“教方法”，而是在参与一个人的人生选择。
还意识到：
我做的事情，不是一个项目，也不只是一个业务，而是会实实在在改变了一个人的处境。
有了这些经历，我怎么能不对人有敬畏心呢。
今年我还有一个很明显的感受，是关于内容的。
随着AI的普及，大家会越来越频繁地看到，带有明显模板痕迹的内容。
不是因为AI不行，而是大多数人并不会真正使用AI，才会有AI味儿。
很多人对AI的使用，停留在像搜索一样问问题。得到的答案，肯定是中性的、泛化的、模板化的。
看多了以后，审美疲劳是必然的。
这其实是一种非常典型的人性反应。就像你肉吃多了，自然会想吃点清淡的；套路见多了，就会本能地排斥套路。
说起套路，比如短视频早期常见结构，现在大家已经非常熟了：
开头提出反认知观点、接着说你为什么要听我讲、再往下就是三个关键点，而且最后一点最重要，让你听到最后，边听边点赞收藏...
当用户已经能一眼识别这种结构的时候，效果自然会下降。
同样的事情，也发生在脱口秀综艺上。
我以前很喜欢看笑果脱口秀综艺节目，后来就没兴趣了，每个本子的套路太明显了。
当你能总结出他们的结构和节奏，就很难再被打动。
但是反模板，不等于反结构。
你可以理解为模板是一种低级、无聊透顶的内容结构，但本身结构是没错的，仍然非常重要。
我们可以在理解结构的基础上，做更个人化、更贴合自身经历的表达。
好玩的是，这意味着，内容会变得更难，但也会变得更多样。
这是我今年在业务上，变化最大的一点。
做咨询公司，或者任何偏咨询、教育、陪跑的业务，都会天然分成前中后端。前端负责建立信任，中端负责成交，后端负责交付。
问题在于，一旦前端过度依赖“说服”，后端几乎一定会出问题。
你永远没有办法叫醒一个装睡的人，也没办法推动没有内在意愿的人有行动。我在线下课和咨询中，看过非常明显的对比。
真正投入的学员，往往不是被说服的。
他们选择来，就默认自己要认真对待这段时间。先完全的让自己投入，接纳外部信息，再批判思考，最后决定是否采纳。
这种人，反而执行力极强。
相反，那些需要反复被说服的人，往往在课堂上一副怀疑你的姿态：
双臂交叉在胸前、上身向后靠在椅背、用抬高的下巴指着你、把黑眼球的下半部看着你...
在他眼里，你说这些东西，他都懂。找几个朋友，就能把我秒杀。
这样的人，不仅影响我上课的心情，他也不会有什么实质的行动，那最终的效果肯定不好，浪费大家的时间。
所以今年我越来越清楚一件事：不要把精力用在说服上，而是用在筛选上。
我更愿意服务那些，不需要被说服的人。
他们有对我的基本信任，有行动意愿和能力，也愿意为自己的选择负责，这就是绝佳的客户画像。
哪怕客户少一点，结构是健康的，长期反而更稳。
取舍听起来残酷，但其实是对彼此负责。
