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本文来自微信公众号: 技术领导力 ,作者:Mr.K
德鲁克曾说:“沟通中最重要的是,听见那些没有被说出来的声音。”现实职场中也确实有很多沉默比大声嚷嚷更震耳欲聋。最近,前同事小刘找我求助,明明自己技术过硬,同级别的Leader也纷纷升职,他却被一步步边缘化,整天被安排处理一些边缘业务……
听完他的描述,我马上意识到他所遭遇的就是职场常见的“静默解雇”的套路。领导看不上你,但为了避免冲突或支付赔偿金,一般不会明说,而是通过“不作为”或“边缘化”让你知难而退。当遇到以下4种情况时,你就要特别警惕,领导可能是想把你耗走了。
01
不肯花时间指导你、不听你汇报
职场中,领导的时间是整个团队最稀缺的资源。一个理性的管理者,常常会将他的时间投资在高回报的“资产”、也就是那些他认为有潜力、值得培养的下属身上,比如会耐心听取汇报、指出方案中的漏洞、或者是一次严厉的批评复盘。
管理学中的“领导-成员交换理论”指出,领导者会与下属建立两种截然不同的关系:一种是“圈内人”关系,即高质量的交换关系,以此换取下属的高绩效和忠诚。另一种是“圈外人”关系,也就是仅基于雇佣合同的低质量交换,只限于完成任务。
以前你做错事,领导会拍桌子骂人,会手把手教你改PPT的逻辑;现在你汇报工作,他总是盯着电脑屏幕,甚至不愿抬头看你一眼,嘴里敷衍着“行,放那吧”、“我知道了”。或者当你满怀热情地想讨论一个新想法时,他总是以“最近太忙,改天再说”为由将你拒之门外。领导对你的这些疏远,往往就是把你推向“圈外人”的信号。
在领导的潜意识里,你已经不再是他需要的“资产”(甚至是即将剥离的“不良资产”),你的成长也已经和他的规划无关,所以也就不再对你“智力投资”。这种冷处理,虽然貌似风平浪静,但实际上却比激烈的争吵更具杀伤力。
02
对你区别对待,排除在圈外
社会心理学家罗伊·鲍迈斯特研究表明,人类对“被排斥”的敏感度极高,而且这种社会性疼痛在大脑中激活的区域,与物理疼痛几乎是一致的。在一个组织里,权力的本质往往是对信息的掌控,而信息不对称既是职场阶层的护城河,也是领导隔离异己的常用手段。
就像小刘向K哥提到的,以前部门的聚餐,大家都会喊上他;最近几次,大家似乎都“默契”地忘记了通知他。更明显的是,以前他都会参与的一些临时性闭门会议,现在大家却把他当成了空气,无人告知。这些现象根本不是什么“忘了叫你”,而是刻意对你的“圈层隔离”。这种隔离一般体现在物理隔区隔和信息封锁两个方面。
所谓“物理区隔”,比如下班后的聚餐、周末的运动局、抽烟时的闲聊等,这些非正式场合(往往是很多关键决策的“吹风会”),开始不再邀请你,就意味着你已经被排除在信任圈层之外了。而“信息封锁”的主要表现,就是邮件抄送列表没有你的名字,关键项目的群组把你移除,或者在谈论核心业务时突然对你守口如瓶,这些都是非常明显地限制你知情权的信号。
当一个人在团队中,逐渐成了一座孤岛,周围的人都知道风往哪里吹,只有你还在傻傻地问天气,那么很遗憾,你已经成为了局外人。那些深谙权术之道的领导,正通过这种方式,兵不血刃、无声无息地切断了你的社交支持系统,让你在孤独感中自生自灭。
03
忽略你的工作成果,不承认你的功劳
美国心理学家丹.艾瑞里曾做过一个著名的“乐高实验”。他邀请受试者组装乐高机器人,并支付逐次递减的报酬。实验被分为两组:其中一组,受试者每拼好一个机器人,研究员都会将其收好并承诺在实验结束后才拆除;而在另一组中,每当受试者辛苦拼好一个机器人,研究人员会当着他们的面,立刻将其拆解还原成零散碎片。
最终的实验结果表明:即便金钱报酬完全相同,第二组受试者还是在心理上受到了极大的挫败,他们平均组装的数量远低于第一组。丹·艾瑞里由此得出一个结论:当一个人的工作成果被无视甚至当面贬低时,其积极性会迅速坍塌,这种精神层面的“价值剥离”,甚至比削减薪酬更让人难受。
在领导“看不上”你的第三个阶段,他们会开始对你的工作成果进行“贬值化处理”。常常表现为:
1、公开场合零表扬:即使你完成了一个非常艰难的项目,他在复盘会上也不会表扬你,而是会轻描淡写地归功于“运气好”或者“平台优势”。
2、功劳转移:你的创意被他拿去在更高级别的会议上汇报,却说是“团队共同讨论的结果”,或者干脆挂上他亲信的名字。
3、价值消解:当你拿着数据去找他请功时,他会冷漠或阴阳怪气地表示:“这些都是你应该做的”、“这没什么大不了,并不值得显摆”。
领导的这些做法,本质上就是“归因偏差”。当领导认可你时,你取得成绩,他会认
为是源于你的才华和努力;当领导看不上你时,你所有的价值都会被一层认知滤镜给过滤掉,
你加班赶进度,他觉得是你效率低;你提出风险预警,他觉得你是消极怠工……
如同“乐高实验”所展示的那样,当一个人的功劳无法被承认,他的职业成就感就会大大降低,甚至枯竭,而这正是领导希望看到的,因为他本来就想让你觉得自己“毫无价值”,从而主动离开。
04
开始盯过程,收集你不称职的证据
如果说前三点还是冷暴力,那么这一点往往是图穷匕见的热战前奏。当领导突然开始从“结果导向”转向极端的“过程导向”时,往往意味着他要准备“收网”了。比如,以前他只看你KPI的完成情况,现在突然要求你写日报、周报,甚至精确到每半小时的工作内容;以前对文档格式不拘小节,现在连字体大小、标点符号都要反复挑刺,让你改上十遍八遍。
不要天真地以为这是领导在抓精细化管理,这其实是“绩效改进计划”的前奏,是收集你“不胜任证据”的开始。这些刻意制造且毫无意义的冗余工作,能很好地消耗你的精力,并让你在繁琐的流程中不可避免地犯错。而通过高频次的检查,记录你的每一次迟到、每一次失误、甚至每一个错别字,都能成为某天证明你“工作不胜任”证据链的最佳“事实依据”。
当一个领导不再和你谈战略、谈目标,而是死磕你的考勤和日报字数时,你心里一定要有根弦,人家这是准备打明牌了,赶紧早做准备吧。
05
做好自己,不要急于自我否定
面对领导的这些表现,有人可能会和小刘一样,陷入迷茫、惶恐或自我否定之中。但K哥想告诉你的是:完全没必要这样,发生这样的事,很多时候并不是你的错。
我们心里要清楚,职场就是一种契约关系,领导看不上你,并不等同于你没有价值,可能是你们磁场不合,也可能你无意间成了派系斗争的牺牲品,或者是你的能力威胁到了他的地位。这个时候,你需要远离一切负面想法,全力做好以下三件事:
1.保持客观,拒绝内耗;不要因为领导的否定,就认为自己是个“废物”。你可以复盘自己的专业能力是否真的存在短板,如果有,就补齐它;如果没有,就把这次经历当成一次错误的匹配,而不是你的人生定论。
2.停止无谓的讨好;当一个人已经决定“看不上”你时,你的讨好只会增加他的优越感和对你的轻视。与其花心思研究他的喜好,不如花心思打磨自己的核心竞争力。
3.寻找“第二曲线”;在职场中,要有“反脆弱”的能力。既然这里已经形成了“不欢迎你的生态”,那就利用边缘化的时间,悄悄投递简历,或者提升学历、考取证书。当你的价值在市场上得到验证时,领导的脸色也就不再重要了。
著名心理学家维克多·弗兰克尔在《活出意义来》中说:“当我们不再能改变一种情境时,我们面临的挑战就是改变我们自己。”职场同样如此,如果客观评估后发现,周围的环境并不适合自己成长,我们就要提早做规划,要有敢于退场的勇气和决心。勇敢告别错的,才可能与对的相逢,天地宽广,一定会迎来更适合你的下一站。