天下苦携程久矣

本文来自微信公众号： 甘德霜讲故事 ，作者：我是甘德霜

今天携程被反垄断审查的消息一出来，我看到的群里几乎都是拍手称快，作为中国在线旅游第一的公司，为什么这么遭人恨？中国互联网收租时代是否开始落幕？

携程，曾经是一家誓言让旅行更美好的公司，如今赖以生存的商业模式只有两样：对用户“杀熟”的数字，对下游商家“吸血”。

在携程的算法逻辑里，谁对我越忠诚，我就宰谁越狠。

这种看人下菜碟的做法，如今在AI加持下也进化到了千人千面。

微博上，知名律师王维维与两位律所同仁在上海某餐厅同时预订次日同航班经济舱机票，遭遇诡异价差。

据其在个人自媒体吐槽并出具的证据显示：携程app钻石V5会员支付815元，金钻V6会员849元，而最高等级的黑钻V7会员需付1018元——价差高达203元。

王维维对此质疑：“这难道不是赤裸裸的大数据杀熟？”

面对投诉，携程客服称低价系“一年三飞”优惠套餐所致，但与王维维同行的“金钻会员”刘律师明确否认购买该套餐。更无法解释的是，未购套餐的钻石V5会员为何价格最低。王维维同步在去哪儿网搜索同航班，价格也远低于其携程账户显示金额，印证价格差异并非偶然。

不仅是大V，普通网友更是苦不堪言。

打开小红书，关于携程杀熟的吐槽也是铺天盖地。包括我自己在内，也经常遇到类似问题，有的时候更是被捆绑销售一堆没用的服务。

这哪里是服务？携程就是通过路径依赖，把我们关进茧房里，然后精准的切下一刀。

回顾携程的发家史，就是一部资本运作史。

吞并去哪儿，收购艺龙，招安同程。

携程这一路走来，不是靠产品做得比别人好，而是靠钱比别人多，它买下了所有的跑道，让比赛消失。

就在拔剑四顾心茫然时，它收起了创新，拿出了收租的算盘。

周末酒店app就曾举报过携程，说：如果你敢在别的平台上线低价房源，我就给你降权、摘牌、限流。

其次高达15%-20%的佣金，强迫商家“二选一”站队。商家辛苦经营赚的是辛苦钱，携程躺在服务器上赚的是买路钱，这种商业模式，让很多旅游行业从业者戏称自己是数字农奴。

无论是web1.0还是移动互联网时代，携程本该成为一家优秀的互联网生态公司，推动消费者可以用更优惠的价格、更便捷的服务，产生更高频的OTA消费。

但它显然在市场稳固后展现贪婪的吃相，一手用算法迷惑消费者视线，研究如何把保险勾选藏得更深，如何让雾里看花的退改签规则打消退款决策，如何用价格刷新制造焦虑逼你下单。

另一手用平台势能卡住商家的屁股，留住最低的价格，切断与其他平台沟通的筹码，逼迫合作商家继续给携程纳税。

反垄断调查是个窗口，这个行业需要一个刑一正百，杀一慎万的判例，把平台的话语权降下来，让技术、基建和服务成为平台争夺商家和消费者的密码。

富家得田贫纳租，年年旧租结新债的日子，过够了。