用户真的会习惯和AI对话买东西吗？

本文来自：版面之外，题图来自：视觉中国

日活7352万，直逼近豆包。再投20亿补贴外卖骑手。阿里在同时打两场仗，砸钱托举千问，又凭借闪购在外卖大战中对抗美团。

这个组合，让人困惑。困惑是在于，外卖从来不是阿里的主场，为什么还要继续投？

但据《晚点LatePost》报道，阿里核心管理层2026年初在内部会议上鼓励团队继续大胆做闪购，三年内不要有亏损负担。阿里创始人马云也在内部表示，淘宝闪购是集团里程碑意义的战役。

这是罕见的表态。这意味着，阿里知道自己在烧钱，但他们认为这场仗必须打。

为什么？

阿里可能发现了一件事，AI的价值不是对话，是交易。所有人都在做对话式AI，但阿里可能发现了不一样的东西，用户不需要和AI聊天，用户需要AI帮他们更快买到东西。

要知道，传统电商的转化路径是：搜索→浏览→比价→加购→下单，这个链条很长，每一步都会流失用户。

但AI+即时交易的路径是：对话→推荐→即时送达。链条短，摩擦少，转化率高。

举个例子。你在淘宝搜，得到的是一堆商品链接，你还要筛选、比价、下单。但你在千问想吃点什么，AI直接给你推荐附近的外卖，30分钟送到。

这不是聊天，是交易。

如果按照这个逻辑，阿里的策略就清晰了。千问不是目的，是入口。闪购不是目的，是场景。真正的目的，是用AI重构人找货的逻辑。

传统电商是货架模式，用户主动搜索，平台展示商品。抖音是内容模式，用户刷视频，被内容种草。拼多多是低价模式，用户比价，被便宜吸引。

阿里想做的是AI模式，用户说需求，AI直接送货上门。

这个模式的核心是即时。因为只有即时，才能绕开传统电商的比价环节，甚至抖音的内容种草，让交易路径更短。

所以阿里在赌，如果AI+即时零售跑通，就能在抖音和拼多多的包围圈外，开辟一个新战场。

但这个赌注，风险很大。

风险在于，如果AI电商没起来，主业又守不住，怎么办？

阿里的核心问题一直没解决，淘宝天猫被抖音和拼多多围攻，份额在流失。正确的打法应该是，先守住主业，再开辟新战场。

但阿里的选择是，把资源投入AI+闪购，赌一个弯道超车。这是一个高风险高回报的策略。

如果跑通了，阿里可能找到第二增长曲线。如果跑不通，主业又丢了，那就真的危险。

而且，这个模式能不能跑通，还有很多未知数。用户真的会习惯和AI对话然后买东西吗？

这个问题，现在还没有答案。