实施顾问，下一个被AI淘汰的职业

本文来自微信公众号： ToB老人家 ，作者：王戴明

我自己做过多年的Oracle实施顾问，我敢说一句得罪人的大实话：99%的实施顾问，都将被AI淘汰。

以ERP项目为例，实施顾问的工作表面上是“流程再造”，但其实绝大部分工作都是机械活：根据用户提的需求，在一堆配置界面上点点勾勾，做做测试，写写文档，再加上一点简单的二次开发。

而这些工作，在AI的冲击面前，几乎毫无还手之力。

以Palantir为例，其AI FDE（AI前线部署工程师），本质上就是一个“实施顾问Agent”。

在以前，客户想实现“库存低于10%自动补货”，你得找顾问沟通、写文档、做配置、再多轮测试确认。但是现在，你只需要对AI说一句话，AI FDE就会自动写好函数，当场预览效果，用户确认后，就可以直接执行。

需求、配置、演示、确认，这套标准动作，AI不仅能做，而且做得比人类更快。

你可能会说：AI有幻觉，得有人把关。而且AI暂时只能搞定局部方案，整体方案还得靠人来梳理。

你说得没错，但问题在于：既然执行工作都交给Agent了，那还需要那么多实施顾问干嘛？

这其实和现在程序员面临的困境一模一样。

实施顾问之所以会成为下一个被AI“血洗”的职业，原因很简单：

第一，系统配置是典型的“脑力熟练工”。高度重复、规律性极强，这恰恰是AI的甜蜜区。

第二，系统配置的对错，在线上一测便知，因此AI很容易自我纠正，幻觉的危害被大大降低了。

第三，头部软件公司有的是配置手册和操作文档，AI的学习速度是你想象不到的。

但说到底，最致命的还是温水煮青蛙。很多顾问安于现状，很少去想：除了熟悉这套系统，我到底给客户创造了什么业务价值？

一旦你开始思考这个问题，你必然会逼着自己跳出配置界面的“舒适区”，去死磕企业的业务场景，去提升方案设计和政治沟通能力。

这其实就转到了“产品经理”的角色。而优秀的产品经理，恰恰是AI目前最难替代的岗位。

实际上，这场风暴不只是针对实施顾问，整个外包行业都面临毁灭性的打击。

外包行业本质上卖的就是“脑力熟练工”的时间。当AI把这些工作的成本降为零，外包公司也就失去了商业价值。

那么，外包行业的出路到底在哪里？我认为有三条路可以走：

第一，从“卖人头”转型为“卖Agent军队”。

客户不再需要那种只会干活的人头，他们需要的是像Palantir FDE那样的特种兵。

这些特种兵能梳理业务、发现痛点，然后指挥一群“Agent士兵”去干脏活累活。

外包公司必须从卖“人”的模式，进化成卖“AI生产力”的模式。

第二，从“开发平台”转向“Agent平台”。

企业AI落地和C端完全不同，它要求极高的准确性和可解释性。这就是为什么Palantir的“本体论”会火。

传统企业AI落地需要一套极其严密的工程化支撑：语义层、业务图谱、安全审计等等。外包公司如果能提供这种“Agent底座”，再搭配上自己的特种兵，生意就能在AI时代延续下去。

第三，死磕产品化和咨询化。

企业业务太复杂了，AI不是万能钥匙。直接买成熟的产品，风险永远比自建小。

而且，目前大部分企业根本不知道AI怎么落地。场景怎么选？数据怎么理？AI怎么运营？这些全是坑。

外包公司如果能快速积累实操经验，把经验输出为产品和咨询能力，这才是赶上了真正的浪潮。

其实，AI对大部分传统软件公司都造成了巨大冲击。面对这场巨变，自怨自艾是没有意义的，只有行动起来，自我变革，才有一线生机。