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本文来自微信公众号: 仙人JUMP ,作者:半佛仙人,头图来自:AI生成
后台很多问关于刘文祥麻辣烫的事情,新闻大家可以看一下。

(新闻截图来自央视新闻)
我只能说,避不了的。
真的,避不了的。
所有饭店都有两座大山,一个是房租水电,一个是外卖抽佣,可以说所有饭店本质上都是给房东和外卖平台打工,所以我才一直反复、罗里吧嗦地说如果门店是你自己的,你做啥都一样,门店如果不是你的,你同样做啥都一样。
餐饮市场的现状,大部分顾客眼中最重要的就是味道和价格,顾客也不是傻子,一看价格什么都明白,会自己控制期待值的,卫生问题不是死穴。
只要你口味不差,价格便宜,你别嫌人家穷,人家也不嫌你魔幻,这就导致饭店死卷,稍微良心点的成本高一些的直接卷不过玩儿的野但是便宜的。
当前这种不断加速的体系,恰恰好符合了所有人的利益,品牌、直营店、加盟店、店长、员工、监管,乃至消费者都在享受着破坏餐饮秩序的红利。
当前状态下,问题几乎无解。
小饭店就不说了,哪怕是大饭店,哪怕是全国连锁,哪怕是各种供应链各种SOP各种抽查各种神秘访客制度全给你加上,也没用。
五星级酒店那么贵,不一样整天瞎炸雷吗?
为什么问题很明确,但就是解决不了,因为成本。
因为没有人愿意承担这个成本,大家钱包和身体都很诚实。
坦率地说,餐饮行业是一个非常简单的商业模式,一切都是钱的问题,没有钱解决不了的问题。
但问题没有人愿意承担这个“成本”,交易链条的每一方,都不愿承担成本,那就只能一起比烂了。
尤其是加盟店。
加盟店不可能承担这个成本,人加盟店交了那么多加盟费,不是为了给品牌当狗的,人家是要赚钱的。
生意好的时候,能赚钱,多少听一下品牌方的,因为能赚钱。
生意不好的时候,你品牌算个杰宝,根本不鸟你,怎么省钱怎么来,老子他喵的要活下去,我找你加盟就是跪着也要把钱赚钱了,结果你现在让我亏钱还想让我继续跪?
你可真是个傻宝。
当加盟店为了活下去的时候,很多操作就解锁了,总之就是怎么省钱怎么来,品牌带不来“利润”,加盟店就会自行省“成本”,都活不下去了还体面啥?
危机是他的品牌的事,关我屁事?
就算品牌有要求,加盟店也不会执行的,因为加盟店觉得自己才是甲方。
哪怕是直营店,也不一定会更好。
很多消费者认为是直营店是品牌自己的,所以总该规范些,安全是有保障的。
屁。
你要知道品牌老板肯定很注重这些,但他又不是时间刺客,不可能同时管理这么多店面的,他们需要雇店长们来帮助经营,对店长这种职业经理人性质的职业来讲,他们身上都背着KPI。
店铺业绩好,他是店长,拿管理费、吃奖金。
店铺业绩差,他是优秀的人才,明天就会被输送到社会上。
店长只会比加盟店老板更重视短期利益。
因为加盟店老板是生产资料拥有者,这个店真是他的,只要还过得去,他不会自己坑自己。
而店长只是打工人。
加盟店亏损老板还可能自己垫进去资金撑一撑等待好行情,但直营店的店长根本没这个机会,今年赚了就能继续干,今年亏了他就得灵活择业。
对店长来讲,“利润”方面是消费者决定的,他搞不定,所以他只能从“成本”上下功夫。
可房东惹不起,水电省不动,那不就是食材嘛。
店长不清楚动这些后果嘛?店长太懂这些了,但这些后果跟他没关系,他只是打工人,目的是活下去,拿到更多工资。
混下去,混到混不到工资的那一天。
品牌总部,他们也不愿意出这个钱。
在消费者眼里,SOP执行,监督,神秘访客这一套监督制度是品牌总部制约下属店铺的一把神剑,他们自己也是这么宣传的。
但问题来了,大家也不是第一天见识社会了,人家自己查自己,你觉得能查出什么东西?
站在品牌角度来讲,它经营目的只有盈利一个,不管是营销也好,巡查也罢,核心都是为了最后盈利而服务的,没有利润,说什么都不好使。
在生意好的时候,品牌不介意把规矩给立起来。
但要是生意不好呢?
查你妹啊,好,你下去查,把人家逼急不干了我还咋玩,现在这行情从哪拉来这么优质的韭菜呢?
你查直营店?
我靠,那就是我的自留地,你以为我真不知道下面啥情况?
最后你职业态度有了工作没了。
看到这里,你就会发现,为啥我说无解。
因为利益无解。
在房租和外卖拿走了大头,又没有人愿意主动出来让利的时候,破坏餐饮秩序成了大家的最优解。
现在各方都通过博弈达到了微妙的平衡点,虽然这个平衡是一个非常魔幻的结果,但它偏偏又是一个各方都相对满意的结果。
因为卫生被处罚的店面太多了,就算被爆出来也无所谓,谁特么知道我出事了,只要不闹大,该干继续干,事要闹大了,整改一下继续就好了。
道歉?都习惯了。
而且也不会出什么大事。
甚至他们还有回马枪你敢信?我之前不是吃牛蛙火锅嘛,那个店不是有兽药残留嘛,我寻思着爆出来之后应该当个人了,就继续去吃,结果后来又被爆出来一次,他们预判了我的预判,这么高的智商怎么不去研究光刻机去?
我还以为真的是牛蛙好吃呢,原来我只是兽药上瘾了。
看到这里,你可能会觉得人家是专业人士不至于这么没底线吧?
错了,朋友,正因为人家是专业的,所以才敢操作。
真给不懂的实习生,那起码第一个月是只敢按照SOP严格操作的。
反而是越懂,越不敬畏。
在收益很高,风险不大的情况下,为什么他们不这样做呢?
至于消费者的餐饮安全问题?
你记好,那是消费者的安全问题。
不是他们的。
而且前面也说过了,顾客很多时候会忘记他们的不好,因为只要没得选,还得吃,还会自己安慰自己。
但顾客一定忘不了他们变贵。
这时候,市场上那些把卫生和服务做到极致的企业,因为贵,就卷不过别人了,这就是劣币驱逐良币。
哦开玩笑的。
更贵的其实也不会更好,毕竟谁会嫌利润太高呢?
只能说,我爱这个魔幻的世界。