“迟到”7年，Costco中国终于要推黑钻会员了

本文来自微信公众号： 零售氪星球 ，作者：零售氪星球，原文标题：《「迟到」7年，Costco中国终于要推黑钻会员了》

3月25日，Costco开市客小红书官号发布一个“大事件”，宣告“黑钻会员”即将上线，并附加一个“彩蛋”是，这种会籍3%的高返利，是Costco全球的首次。

图源@Costco小红书官号

能返利，在北美市场被视为Costco黑钻会员价值的最大亮点。每年在Costco门店、Costco.com以及Costco Travel的符合条件的消费，都能获得2%的返现，最高可达$1250美元。

2019年，Costco进入中国大陆市场开首店，盛况空前。但少有人注意到，当时全球拥有超7600万付费会员、黑钻会员（Executive Membership）体系成熟运转数十年的Costco，在中国市场只推出单一的299元金星会员。

在中国大陆蛰伏7年，Costco最终官宣要推黑钻会员，还提供了一个全球最高返利的彩蛋。

而对行业而言，当对会员做分层运营，意味着，Costco中国的发展进入一个新阶段。

01

这7年，Costco干了什么？

会员分层的本质是“精准匹配需求”，没足够用户数据，高端会员权益设计只会沦为“空中楼阁”，反而会消耗品牌信任。

过去7年，Costco在中国大陆市场6个城市开了7店，做市场验证，做门店模型、供应链、合规与会员体系基础搭建，验证仓储选址、采购定价、物流履约、退货与风控，做单店可复制模型验证。

同时，Costco还在加强本土供应链。

相比北美同行山姆的激进扩张，表面上，Costco在中国大陆市场初期的开店节奏很“慢”。但水面之下，Costco没闲着。

2025年9月，Costco在国内首次举办供应商交流会，介绍全球和中国战略，线上和开店计划，还号召本土商家通过自家门店进入全球出海。

这意味着，Costco对中国市场有了进一步的解法。从开店，到尝试把中国制造拉入全球供应链，与供应商们建立更紧密联系，后续助力构建商品本地化和锁定平价的能力。

最后，很重要，Costco这些年一直在积累“精准画像”。

通过299元金星会员统一入口，7年沉淀百万级别会员的消费数据：哪些商品是高频复购品类、高净值客群的消费阈值的多少、会员对权益的核心需求是什么……这些数据，成为Costco目前推黑钻会员的核心依据，从而精准设计权益（如返现上限、专属优惠），并匹配数字化工具（会员小程序、自动返现）。

推出更高等级的黑钻会籍，Costco能通过筛选高价值用户，将有限的优质服务资源（如配送、专属客服）倾斜给贡献度最高的那部分人群。比如，线上运费优惠券，会对习惯了线上的中国会员有极大吸引力。

当然，这也会对中小企业客户，以及代购人群有很大利益点。有业内人士分析，山姆在中国市场门店的业绩，大量企业会员和代购商发挥了很大作用。

02

“黑钻会员”的帐本

从Costco北美的经验看，设立高级会员，提供更多“甜头”，可以锁定最具价值高端客群，回报很可观。

图源@网络

比如，2025财年第三季度财报就显示，当时Costco的3760万每年支付120-130美元高级会员，占付费会员总数的47.7%，却占全球销售额的74.2%，ARPU（单客经济价值）是普通金星会员的3倍。

2025财年，Costco倾斜了更多“甜头”给高级会员。包括，在门店有30分钟到1小时专属购物时间，以及，Instacart购物（在线食品杂货配送）满150美元，每月获10美元抵扣额，推动Costco普通金星会员升级为黑钻会员。Costco首席执行官Ron Vachris曾透露：“这些新变化提升了价值与便利性，我们估计它让美国市场每周销售额增加了约1%。”

03

慢棋的新信号

在今年3月的最新财报业绩会上，被问及中国市场时，开市客Costco首席执行官Ron Vachris表示，“我不认为（中国市场）增长是‘停滞’了，这更多是我们设计好的节奏。”

对于节奏，他解释道，“我们进入市场，开设几家门店，了解当地文化，学习在该国开展业务的模式。然后，我们会在此基础上进入一个良好且稳定的增长轨道。”

他还强调，“正如我们在进入中国市场之前所预见的那样，我们在中国看到了巨大的机遇。我们对目前的业务状况和增长势头感到非常满意。就像我们在国际市场上所做的那样，我们有信心与中国境内的任何竞争对手抗衡。”

目前，Costco中国的黑钻会员权益还没有正式公布，而黑钻会员的推出能否成为Costco中国加速的信号，取决于两个问题的答案：权益设计能否打出差异化？本土化短板能否补齐？

山姆的卓越会员也主打返利、专属服务、运费优惠，其中，山姆的返利被称为回馈金，2%，每月最高返500回馈金。Costco需要努力在权益细节上做出差异化，否则，很容易陷入“同质化”，3%是一个有诱惑力的升级。

其次，Costco本土化适配仍有短板。类似线上SKU偏少、配送门槛高、时效体验不及同行，且门店布局集中在一二线城市，尚未渗透到二三线城市的下沉市场。

在小红书的官号发黑钻消息里，就有江苏会员抱怨，“先解决好配送和售后退款问题吧，不然，毫无购买欲。门店又很偏，给搞得都没有续卡欲望了，更别提黑金卡。”

但总之，黑钻会员落地，显示，Costco在中国大陆市场将进入会员“精细化运营”的阶段。

不能简单视为“会员权益升级”，更像一场关乎未来的最新升级：从“验证模式”转向“精细化运营”。