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2021-12-26 10:21
互联网平台,有必要塑造品牌感性形象吗?

像美团、饿了么这样带有中介性质的互联网平台,能否和用户打感情牌?本期视频认为,理性品牌形象比感性品牌形象更重要,平台在用户那里有时不过是个“工具人”的存在,单纯想靠情感维持用户关系不现实,平台更应该基于功能属性和核心优势打造理性品牌形象。

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