靠“PUA”软件，AI就能立得住？

本文来自微信公众号： ToBeSaaS ，作者：戴珂

AI正在“PUA”整个职场。除了制造各种失业焦虑、让人喘不过气之外，如今正用一模一样的套路，开始“PUA”整个软件行业。

说起“PUA”，大家其实并不陌生。无非就是抢占道德制高点，用一副绝对正确的姿态，持续制造焦虑，以此胁迫、绑架对方，让其不得不被动服从。

放到软件行业里，这套逻辑同样成立：被AI“PUA”的软件，正在一点点失去行业自主权，最终只能被迫迎合AI的规则与逻辑。

而眼下，正是这场PUA的高涨时期。

01

被AI PUA的软件行业

长期以来，企业软件靠“业务自动化”安身立命，干的是企业IT里最底层的“牛马活”，100%面向真实业务场景，容不得半点差错。

在AI迅速走红的当下，出于利益的目的，它正用一套典型的“PUA”逻辑对软件围追堵截，把“制造焦虑—胁迫服从—剥夺自主权”这套PUA核心套路玩到了极致。

首先是制造焦虑。AI靠着行业宣传、资本导向，一个劲向市场灌输“实体软件没半点价值，早晚被AI彻底替代”的论调，把软件开发者、运营者逼进“不转型就死”的死胡同里。

其次是胁迫绑架。资本跟着凑热闹，一门心思追捧AI化功能，直接把企业软件的估值压得抬不起头，断了人家的融资和生路。与此同时，还误导用户觉得“AI才是高端货，软件早就过时了”，直接让软件没了议价的底气。

最后就是被动服从。被焦虑和生存压力逼得没办法，一些没定力的软件企业只能被迫屈从，丢了自己的核心业务优势，硬塞AI功能、强行凑AI的热闹，甚至开放API等着被AI调用。

这么一通瞎折腾，到最后大概率会变得啥也不是，慢慢被市场淘汰，彻头彻尾成了AI“PUA”的牺牲品。

别人不说，就说SaaS龙头Salesforce，费劲巴力砸巨资搞出Agentforce这类原生AI产品，可到头来，Agentforce对总收入的贡献连2%都不到。‌‌

02

AI的“鸡贼”PUA套路

与被全方位打压的企业软件形成鲜明对比，AI从一开始就占据了舆论与认知的高地。明明只是以“推理”为生，并不承载任何实打实的业务逻辑，却在企业架构里摆出一副高高在上的支配姿态。

AI的“鸡贼”之处，恰恰体现在对软件的PUA式操控上，延续着“制造错觉—独揽价值—巩固支配”的完整套路。

从企业真实场景来看，单纯依靠AI推理就能实现的业务其实少之又少。因为企业真正的业务逻辑、流程规范与执行底座，早已深深沉淀在底层软件之中。可AI为了凸显自身高明、巩固自己的核心地位，并没有沉下心探索业务，反而选择了“借道软件”的捷径——依附软件成熟的业务逻辑完成表面推理，却刻意淡化、掩盖软件的核心价值。

更关键的是，AI还通过大肆包装与宣传，给用户制造出极强的认知错觉：仿佛所有落地见效的成果，功劳全归AI，让人们彻底忽略，底层软件才是支撑业务精准、稳定运转的真正基石。

这种行为，本质上就是AI在用PUA的方式窃取成果——既抢走了软件应有的价值认可，又一步步占据了行业与用户的心智资源。

当然，也总有一些不信邪的AI，试图撇开软件，单凭推理去啃那些软件早已成熟跑通的复杂业务。但结果呢？至少到目前为止，复杂业务场景下，真正成功的先例寥寥无几。

可即便这样，靠着一套熟练的PUA操作，AI这个“高大上”人设，还真就暂时立住了。

03

撑得住套路，撑不住现实

所有PUA者，都只能活在自己营造的套路里，最终总会在现实面前原形毕露。

事实上，AI一直在回避一个扎心的核心问题：如果它真的那么厉害，能独立解决企业核心业务，直接下场干不就完了，又何必跟软件死磕？

现实里，不少AI创业公司就像无头苍蝇，根本没找清自己的方向，只能一窝蜂扎进软件早已成熟覆盖的地盘。

结果就陷入一个巨大误区：把软件已经解决好的问题，硬要用AI再重新折腾一遍，最后大多无功而返，反而被自己的PUA逻辑反噬——本想靠PUA软件巩固地位，到头来却因为自身缺乏真实落地能力、过度依赖软件，把自己困死在这套套路里。

其实想走出AI困境也不难，关键就是切清AI与软件的边界，想明白三件事就够了：界面在哪里？哪些业务适合AI靠“推理”解决？哪些业务交给软件的“确定逻辑”会更靠谱？

答案其实很清晰，看下图就能一目了然：AI的真正高价值在哪，又该从哪里赚到属于“推理”的钱。

当然，这并不是说AI和软件就水火不容。未来的智能组织，既离不开软件的稳定底座，更需要AI的智能加持，核心只在于二者的融合逻辑——这正是企业AI转型的一张新地图。