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本文来自微信公众号: 驿站 ,作者:驿站老鬼
老鬼邀您阅前思考
在这里,倾听一线快递人最真实的声音。
取消上门取件才是正确的方式。消费者退货不想出钱可以任何形式的挑刺让商家承担运费。掏钱是不可能的,知难而退才是正解。谁愿意走出第一步?不可能有,退货对于平台贡献GMV,又不损失自己的钱还能赚广告费,服务又不亚于对手,还能讨好用户。
@做自己的光
驿站寄8块钱一个件,上门取件一个件4.5~6也只能勉强不用搭运费,如果没有上门取件买的东西完全用不了,要么砸手里要么大额商品自掏腰包往回退,让电商还怎么干,衣服或者日杂之类的都不敢买了,本身这种东西利润就低完全是薄利多销,如果取消了单量大幅度下降,到不了和快递公司合作的单量梯度商家发货邮费还得涨,让商家怎么活。
@颠颠
上门取件退货才四五块钱,退货率能不高吗?平台这是用低价鼓励消费者退货!看看现在的驿站还能收到件?平台把所有人都当成了韭菜,割了又割。
@A小蓝象
现在的上门取件比以前的仅退款还让人恶心一百倍!仅退款的时候驿站,快递员还能扛住,现在的上门取件怕是驿站和快递员都快背不住了吧,然后总部想方设法的开始去中间化,开始推快递柜!把驿站和快递员都踢出局,只留下网点和总部玩。真是高手!
@CSHyx
上门取件,关单罚款,超时罚款。派费说降就降,还要求必须安装快递柜,放一个件要1毛费用。派费辽宁到驿站4毛,按完柜子,到手3毛。都是眼泪。
@华柃溯
线下客户涨价了,线上小程序App下单价格不上涨也是无用功。
只想说,干得漂亮,不管网点能不能给客户执行涨价,反正省区总部是严格的涨上去了,进一步增加网点成本。
@布衣
涨价只有总部收益,网点活得不如涨价之前了。网点给客户涨四毛,总部给网点涨1.4。然后,省区扶持自己的亲信黄牛,为了不跨区,就在当地给黄牛开一个没有派件区域,只收件的网点
@用心做事,诚信做人!
网点的中转费涨了几波了,进来的派费一分都不见涨,涨价的钱去哪里?
@苏C人生
此次涨价总部收益最大,网点几乎没有什么改观,真正的解决方案应该是以下几点。
1、废除指标、任务量,指标任务量是价格战的主要导火索之一。
2、严厉打击黄牛,黄牛对市场危害特别大,是无序竞争的制造者也是价格战主要导火索之一,对基层网点损害是毁灭性的,黄牛来源于各个快递品牌,打击黄牛的同时应对涉事品牌给予连带管理责任处罚。
3、严加管控跨区取件,跨区取件造成不良竞争,扰乱市场正常秩序也是价格战的主要导火索之一,规范加盟商或者直营区域,维护市场内正常有序经营和竞争。
@传世翡翠珠宝
说了那么些年了涨派费才是唯一正确途径,没有一线业务员在第一线拼命全年无休地收派,什么公司你都发展不下去,还多次减派费,哪怕是派费涨个一毛落实给小件员,全国的快递员兄弟都感谢你。
@凡人
天大的笑话,涨价涨了网点的发货成本,派费又没有涨发货任务照样罚款,对网点又什么好处?