近日，全球个人护理美妆零售巨头屈臣氏频上热搜，先是主播在直播间辱骂消费者，再是一家分店涉嫌虚假价格诱骗交易，难道不再把顾客当成上帝了吗？危机之下，屈臣氏如何自救？近年来，更加年轻化的美妆个护品牌店涌入市场，更受到资本和消费者的青睐。为了吸引年轻人，屈臣氏也采取了一些“自救”措施，如上线云店、推出虚拟形象代言人等等。你看好屈臣氏未来的发展吗？