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2012-11-07 15:41
O2O请多朝服务看,别被在线支付毁了
张韬
前几天写了个状态:"O2O创业少看餐饮,多看生活服务,另外便利店O2O和支付的点子现在真的不靠谱。"
因为不过多接触营销,所以确实没太关注O2O在国内是何时开始被关注的,只知道在去年,也就是11年10月份的时候有过一起讨论O2O的风潮。当时各大小团购网站已经走过了兴起、泛滥到倒闭的阶段,但当时因忙碌各种事情,在脑海中并未具体的把团购归划到O2O中,对我来说不太关心概念性问题。
其实现在仔细想来,O2O已经不是什么新奇的玩意,携程、点评、团购、赶集都被大家认知,身边也有好多人探讨O2O的应用,同时我也发现了一个特别好玩的事情:新技术新语言刚出炉必毁游戏,营销模式一出炉必毁餐饮。大家把O2O的目光统一定在了餐饮上。
其实这种事情可以理解,餐饮与生活细细相关,就算没开过饭店也去饭店吃过,就理论知识而言把营销手段套在餐饮上最容易。
这恰恰也证明了理论的不靠谱。
比如这样一个例子:有人说做无线点餐,在家把餐厅的位子和菜点好,手机支付,到了饭店直接上桌吃饭。
这种例子是小学生才能举出来的,但是恰恰是最多人脱口而出的。不需要赘述,分几条说明一下即可:
1、定位子的事情通常是特别临时的时候,或者人特别多的时候,再或者觉得这个饭店算是比较火的时候,但是特别火的饭店不允许定位子,必须现场排号,所以这种情况还是不算多;
2、基于上述第一点,实现把菜点好,到饭店后直接上桌就显得不可取了,先不说菜的品质不确定和很多时候需要等朋友来的问题,国人吃饭主要吃的是氛围,而不是快;
3、最大的问题就是手机支付,凭什么?
4、如果我某天真的打电话订餐,我的目的可能还附带着让你送餐到我家,而不是我过去;
5、这种方式的激励优惠政策都很难让人信服。
如果真想做O2O餐饮,整合平台+激励点评,可惜已经有人做了。
本人不学营销,我只以我的立场去看O2O的重点:第一是O2O核心需要是生活服务;第二是绝对不能直接考虑在线支付。有考虑在线支付的那个闲心还不如多考虑下线下商家信息的搜集,这才是实实在在的东西。其实估计有过实际创业经验的人,一眼就能看出O2O最难的地方在于持续和良性的盈利模式,而在线支付毁灭这种盈利模式的可能性很大。
在我眼里O2O可能就是和电话销售一个级别,影响力不会太大,颠覆性的机遇更是无从说起,可能会有五六位因做O2O而知名的成功人士,但是每个行业都会有不止这几个人成功,还有,O2O说白了也就算是大行业的小类别而已。
说电商的冬天来了不太准确,但是激情已经缓和、消费者已经冷静是肯定的,别觉得做了哪个行业,哪个行业就一定欣欣向荣,如果都是你的行业向荣了,其它行业还谁做啊?
O2O,没决心,没想好,没经验,烧不起钱,别做。
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