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2012-11-17 16:13

对三款移动应用不同命运的反思:每个APP都可以是自媒体!

在《移动应用经济的数学模型:盈利模式矩阵》一文中有一张最近非常火的图,该图的纵坐标轴代表着用户周均点击频率(周均PV值),而横坐标代表着90天后的用户存留率,文章将用户分为了在了四个象限,同时对应用的商业模式做出的总结称:


第一、四象限最适合订阅和广告支持模式。主要原因是这些应用对用户具有长久的价值,因此能更成功的维持用户基数。对于广告支持的应用,高重复使用率转化为更多广告印象。第二、三象限的应用最适合一次性下载收费。另外,第二、四象限的应用可能最适合应用内购买模式。


在中国请向一、四象限迁移


从理论上分析,在客户有着良好付费习惯的情况下,的确Flurry的这篇分析报告可以成立,但是在越狱逐渐傻瓜化,天才程序员迭出,同时白领又吝啬至极,总有着特色商业模式的中国,一次性下载收费通常则是镜中花,水中月。


当然随着网易新闻客户端、导航犬、VIVA在等处于一、四象限应用广告的逐渐热卖,至少印证了Flurry报告中部分结论在中国依然成立。


下面的问题就是如何将用户从二、三象限向一、四象限迁移,进而可以先通过广告实现最基本的生存。。近期有一个两个应用的推送引发了我的点击欲,在下面可以简谈一二。


每个APP都可以是自媒体


当用户把你的产品丢弃在了第三屏或者更后的位置中时,这无异于将你辛辛苦苦研制出来的应用与废纸篓画上了等号。但移动应用的魅力都只在与他的内部功能么?在iOS、Android各种提醒推送繁荣的今天,这个问题的答案显然是否定的。这时,控制好推送内容,吸引用户点击成为了他们逆袭的关键。


可惜的是虽然每个应用都有了主动推送的权利(即便是后台通知全关的情况下),但许多应用却把这仅有的“尸变”的机会,变成了他们最后的呻吟。


先讲讲曾经遇到过的两个“奇葩”产品。


第一个,叫做“口袋医生”,有免费和收费两个版本,在推出早期,曾在免费榜的前排有过一席之地,但我相信他的卸载率之高,将在移动应用史上无出其右——在我曾经的办公室中他的卸载率高达100%(4/4)。


原因很简单,并也出奇的一致,就是这款以体检和倡导身体健康的应用,居然消息的推送时间是中国大陆时间的凌晨两点至四点(4个人均是)!而它推送的内容更是让你哭笑不得,大致如下:“您已经一周没有用口袋医生检查过您的身体了。”


很难想象这种逆天级的推送时间和推送内容背后的产品经理是如何思考的,在凌晨三点诚惶诚恐的接到了“口袋医生”的友好提示后,办公室中的同事的行为出奇的一致,一颗星+直接删除。


另一个则叫做“X山装机必备”,也许是充分体会到了应用推荐市场的竞争,该应用每晚11点都会准时推送一些其实你并不会感兴趣的限免或者游戏,在若干次被你丝毫不会感兴趣的推送打扰后,这款著名公司的所开发出来的产品,亦被我有效地删除。


可以看到这两款产品在推送过程中问题的并集是:1、不合时机的选择推送时间。2、未能选择用户所真正感兴趣的事情。3、仅将推送内容看做广告的发散形式。


相比之下另外一款产品则让笔者眼前一亮:


这款产品的名字叫做“路况电台”,在内容层面,这款应用提供的功能较为简单,其一是在开机时可以看到北京城内主干道的拥堵情况,另外一点则是主要是根据你当前的位置,为您提供前方路况的语音播报。但在这个诺大的找到具体建筑坐标系都成问题的北京,导航应用无疑成了笔者出行的首选,更何况路况在今天已经成为了导航的标配,如此看来路况电台很难产生更大的价值。而在用户层面,“路况电台”的使用者必须要有车、生活在大城市、还需要对地形十分熟悉并可以脱离导航行驶,这进一步导致该应用越发小众。


基于其功能层面和用户层面的限制,起初在和该款产品的创始团队成员交流时,笔者并未对该产品的未来产生极大的兴趣。因此这款软件和其他所试用的应用一样,被放置在了一个不起眼的位置。


但最近的该应用的两次推送却让人眼前一亮,一次是笔者在下午行车途中,该应用突然推送称“北京机场高速正在实施交通管制”,尽管这样的推送有极大的巧合性(用户不是在办公室中),但的确帮助了许多用户有效地选择了行车路线。而另一次则是在11月14日的晚上20:06分,当时我正在奋笔疾敲次日的头条,如若是平时,这样的Push会让我勃然大怒,但“路况电台”的推送却让我喜笑颜开:“发改委将于15日零时,下调成品油最高零售限价,预计下调幅度为300-350元/吨。”考虑到“路况电台”的用户受众,不得不说这让我对款应用的印象大为改观。

可以看到这三款应用在Flurry的途中均属于二、三象限的产品(装机必备可以看做淘汰品),同样是一次推送,“口袋医生”、“X山装机必备”得到的结果是直接Deleted,然而“路况电台”所获得的可能是多次5星级评分,并向一、四象限推移,最终可能从中获利。


我们常说在Web2.0+时代,网络传播成为“零门槛”的传播方式,任何网络用户都可以成为传播者。而移动应用如今同样可以作为一个信息的传播源,进行有效地“自媒体”传播,利用推送对应用所覆盖的数十万、百万用户进行有效地信息传播,但是像“口袋医生”、“X山装机必备”那样单纯的输出传播广告,还是如“路况电台”般进行有效的信息传递,从而取悦消费者,无疑可以成为每一个应用开发者思考的话题。

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