上班没有“摸鱼自由”，比996更反人性

本文来自微信公众号：爱范儿 （ID：ifanr），作者：张成晨，原文标题：《工位设置一对一摄像头引发热议，没有“摸鱼自由”比 996 更反人性》，题图来自：《人生切割术》

你好，下班了吗？今天愉快地工作了吗？有没有认真地摸鱼？

要小心，老板若想知道你的一天在做些什么，一点也不难。

神出鬼没的监控软件、厕所坑位计时器、五分钟打一次卡......以为江郎才尽了，现在又冒出朴素又硬核的“摄像头大法”。

前段时间，有媒体报道称“深圳一公司设置一对一工位摄像头”，被调侃为“精准防摸鱼”。

该公司合伙人回应称，安装摄像头是防止游戏在发行前泄露，不会用于其他用途。安装摄像头花费 2 万余元，由于引起误解已经拆除。

装监控是为了“保密”而非“防摸鱼”，似乎说得通，但它是否违法、是否侵犯个人隐私，不妨较个真儿。

老板盯着你办公，并不违法

北京京师律师事务所律师宋竟一指出，公司在公共区域安装摄像头并不违法，但“一对一”地在个人工位上安装摄像头可能涉嫌侵犯员工隐私权：

在公共场所安装监控设备所收集的信息，只能用于维护公共安全。如果员工知情并同意，并无问题；如果员工不接受，公司强制安装则涉嫌违法，员工可向监管部门投诉举报。

与工位摄像头类似的，是在办公电脑上安装监控软件，这同样不违法。

福建枫华律师事务所律师彭晓晖表示，公司在工作场所安装电脑监控软件，没有非法公开员工个人信息，只是监控员工在工作时间内的行为，“这个属于公司的权利”。

与此同时，据《民法典》第 1032 条，该软件一般只能用于公事，在“限定范围内”使用。

问题来了，何为“限定范围内”？没人说得清这个边界在哪里。

在个人的角度，我国《个人信息保护法》规定，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。

在公司的角度，事先告知员工（最好是书面）且不非法公开员工个人信息，那么公司在办公场所安装摄像头，或使用软件监控员工工作情况，至少在法律层面没有被禁止。

简言之，是否在“限定范围内”，只能具体情况具体分析。

图片来自：《楚门的世界》

事实上，早在 20 多年前，员工上网行为监控软件已经诞生。

但有些微妙的是，监控的范围越来越大——从保障公司的核心数据和客户资源，到感知员工行为和监测员工离职情况。

今年 2 月，“深信服”公司的一套“行为感知系统”引起热议，它可以监测并预知公司内有离职倾向的员工，解决“人员离职风险”和“员工怠工情况”等所谓“痛点”。

深信服董秘蒋文光表示，“行为感知系统”的重点是泄密追踪分析，公司并不监测谁的数据，这是客户自己的行为：

可以把我们理解成是卖刀的，并且是有许可证的，这个刀是谁买了，用去做什么，我们没办法干预。

“行为感知系统”更像监控软件的升级版，它是否违法，同样没有确定的答案。

一种观点是，判断离职，很难被认定为人力资源管理必需；唱反调的则觉得，这可以理解为“数字化辅助人才管理决策的一种方式”，尽管更简单粗暴些。

至少，就像上文所说，企业应明确告知员工并获得员工同意。

公司用监控或软件保障信息安全，提高员工效率，这原本无可厚非。

但因为没有确定的边界，企业管理权和员工人身权难以平衡，员工隐私的边界被不断侵蚀，时时刻刻被盯着的感觉当然也不好受。

深信服风波也好，监控摄像头也罢，只是一片短暂可见的涟漪，水面下的暗流早已涌动。“中新经纬”调查发现，“员工监控”成了一门生意：

相关程序可以神不知鬼不觉地监控员工的网页浏览记录、聊天记录，实时监视屏幕，分析员工离职风险，每台电脑收费 350 元。

拦住你摸鱼的手，方法有那么多

在老板们的嘴里，摄像头和监控软件是为了信息安全和工作效率。

我们不必说得那么正式，就说说“防摸鱼”还有什么方法。

2020 年 10 月，快手被爆出安装厕所坑位计时器，堪称“带薪拉屎”杀手，不过这可能是个美好的误会。

@快手小客服回应称，因为园区内厕所位置有限，又不方便直接增加厕所坑位，安装计时器是为了测试卫生间使用的次数和时间，判断需要增加的移动厕所的坑位数量。

2021 年 11 月，国美集团《关于违反员工行为规范的处罚通报》露出，11 名员工被通报“占用公司公共网络资源，从事与工作无关事宜”，其中出现频次比较高的应用有腾讯视频、抖音、网易云音乐等。

对了，国美集团还表示，高度关注内部通报违规外泄情况，将按公司保密规定予以追责。

今年 4 月，武汉某公司行政要求员工下班时提交“手机电量应用消耗”截图，抽查一天中手机里的应用分别消耗了多少电量。

这种方式可谓简单粗暴，不费一兵一卒断绝手机瘾，但员工手机内的个人信息属于个人隐私，公司如果没有经过本人同意，涉嫌侵犯个人隐私。

今年 5 月，尚德机构要求北京朝阳区员工，在居家办公时安装电脑监控软件，“必须每 5 分钟自动截屏，每天截屏不够 89 次的算旷工”。

更夸张的是，摄像头每 5 分钟抓拍一次人脸，如果几次抓拍不到，就要扣除全部绩效，领导和 HR 也跟着扣钱，导致“大家都不敢去上厕所”。

此外，天眼查上还有“智能工牌”等专利，实时追踪员工行动轨迹不再是空想。

针对这些防摸鱼手段，常用的一句吐槽是“一个公司开始强调考勤、打卡、纪律的时候，就是走下坡路的时候”。

这句话有些绝对，却不无道理，也可以反过来理解——公司经营状态不好，所以更加注重内部管理，但监控员工只是一个方便的权宜之计，更多棘手的问题被视而不见。

就像中智北京公司法律事务部负责人张家玮所说，企业考勤管理关键在于明确目的是什么：

考勤管理的直接对象是员工的工作时间，但是背后的价值是企业工作秩序的管理......好的企业不是不需要考勤管理，而是依靠考勤管理所需要实现的，已经通过其他方式有效地实现了。

过度监视员工，两头都不讨好

为何我们对于工作场所的摄像头和监控软件有心理上的排斥？

在有关监控、防摸鱼的新闻中，边沁提出的“全景敞视监狱”频频被提及，福柯把它作为现代纪律社会的隐喻，它不应被理解为建筑物，而是一种权力机制和政治技术。

身在“全景敞视监狱”的人，看不见监视他们的人，却知道自己是被监视的对象，他们会永远警戒自己的行为，随时依据组织设定的标准，评估自己的行为和姿态，做“自己的警卫”。

也就是说，知道自己被监视的那一刻起，“全景敞视监狱”已经降临，这种不信任感和权力不平衡感是令人不适的。

图片来自：《玩乐时间》

芒福德的《技术与文明》则向我们展示了，从 14 世纪开始，钟表怎样使人变成遵守时间的人、节约时间的人和现在拘役于时间的人。在一个由分分秒秒组成的世界里，大自然的权威已经被取代。

如今对于“摸鱼”的穷追猛打，让时间被更多地赋予了价值，它关乎金钱，化身图表上的数字，并带给人心理上的恐慌，让我们感觉没有犯错的自由和花时间思考的自由。

图片来自：《记忆的永恒》

过度监控员工，对公司也不一定有好处。

在疫情期间，不少美国公司同样用远程监控软件跟踪员工的一举一动，包括连续截取屏幕截图、录制视频、监控特定关键字等等。

一些学术研究表明，它可能会适得其反。

2017 年，美国贝勒大学的研究发现，监控软件与更大的员工压力、更低的工作满意度相关，员工表达出更高的离职意愿。

2019 年，芬兰于韦斯屈莱大学的研究更进一步，当员工受到监控时，他们不太愿意为公司做出创新成果。

图片来自：《人生切割术》

就算是支持监控软件的一派，也认为应该“谨慎使用”它，比如使用前提是员工认为有必要改善他们的工作质量，公司不在部分涉及隐私的网站上跟踪员工。

对老板而言，员工每分每秒全身心投入工作自然是最好，但最朴素的道理是，打工人不是机器人，高强度工作之余难免会摸摸鱼。否则，那只是一个看起来很忙、但产不出优秀成果的躯壳。

然而，开头拆除了监控的深圳某公司，将考虑安装监控软件或用其他方式防止代码泄露，“成本可能会高一些吧”。

本文来自微信公众号：爱范儿 （ID：ifanr），作者：张成晨