平的零售世界！-虎嗅网

年底大事总是不断，包括天猫双十一、淘宝双十二、美国圣诞黑色星期五传统零售业集体反扑亚马逊，于是许多的专业人士和从业者都在大谈这些热门话题，讨论着线上和线下的地位转换和未来零售业的趋势。从04年进行零售业，随后进行电商行业，近9年时间时不时回头看看，这两个行业一直存在着很大的不同，但又有着很大的相似之处，甚至许多人说不能将他们视为两个行业，电商和零售都属于零售业。在我看来，行业之所以成为行业，是因为其产业链的形成。

产业链要形成，十年是一个刻度，这往往是被忽略了，特别是对于我们所说的传统零售业。中国的传统零售业成长时间与电子商务的时间几乎是同步的，从一九九几年到2012年这十几年间，中国的传统零售业从无到有，从规模化的单店到连锁化，从连锁化到并购。从外资到内资的PK，到内资和内资的PK，零售业从业者同样见证了一个又一个的奇迹和变革，这丝毫不逊色于电商行业。只是电商行业在迅速垄断之后的规模让人更吃惊，加上媒体和大众的不断关注和放大，使得这个行业热闹非凡，但无论如何，电商也是从九十年代末开始发展。也就是说，传统零售业和电商都处于同一起跑线上，却走到今天不同的进程。

或许有人已经开始为传统零售业唱起了葬歌，认为未来一定是属于电商！我们总是试图去看清楚未来，因为如果看不到未来，我们会害怕……

以十年为一个刻度的零售行业，自然不能和与互联网紧密相联的电商行业相比，只是未来似乎开始清晰，那就是未来没有所谓的线上和线下，有的只是平的零售世界，这是一个逐渐清晰的共识，这样的共识多少让零售业从业者心稍微安定下来，传统零售业没有想像中惨淡。那让我们构想一下所谓“平的零售世界”吧：

在描述清楚这个世界之前，要能够对一个前提达成共识，那就是零售业从一诞生之日就是颠覆或者促进其它所有行业变革的一个行业，这也是为什么全世界各国大力发展零售业或制定政策限制其它外资零售业的缘故，零售业就如所有其它行业的鲶鱼。举全球最大的零售业典范——沃尔玛的例子，它不仅重新定义了零售业，还重新定义了仓储物流行业，甚至发射了属于自己的卫星，还试图申请零售产业银行进军金融业。另外一个例子就是阿里巴巴，它首先改变了外贸行业，然后是现在提出的三个阶段：平台、金融、数据三大业务，从这三大业务以及现阶段整个阿里系各业务单元的发展来看，这已经脱离了零售业以供应链为本质的方向，而是朝着互联网公司、金融公司、通信公司的方向发展。

在这个前提和两个例子的之下，对于平的零售世界的认识逐渐开始清晰起来，作为拥有零售业本质的公司，无论是诞生于网络还是出身于线下，必然需要强化后端供应链，在商品采买、仓储管理、物流配送到最终的销售渠道建立形成强势整合和一体化作业的链条，对于零售商业来说，这个链条一日没有真正建立，都会受到新零售商业体的挑战，包括目前线下以租赁商业地产模式为主的百货业，就明显感受到这样的威胁而开始进行自营比例的调整，或通过电子商务来完善自己在以上三个方面的供应链体系；对于品牌公司而言，如何在多渠道之中平衡定价、服务、品牌形象一致性和库存比例则成为未来致胜的关键，至于是通过线上实现的销售还是线下实现的销售已经不是重点，也无需过多讨论。

很明显，以京东商城为代表的电商企业正在完善这样的供应链体系，以线下百货业和大型超市为代表的零售企业在这个竞争压力下开始进行调整，苏宁易购在第三个年头已经从营销、商品采销、仓储物流、支付逐步实现线上线下一体化的战略推进，京东也加速通过在社区设收件箱、线下布局取货点的方式推进线下布局。

在世界的另外一头，比供应链更高一级的产业链整合以垄断平台的方式在进行，通过自己的垄断地位，阿里系在商业流量、支付体系、销售系统、数据分析、行业人才培训全面出击，直接上升产业链的格局，像当当网、国美电器、传统百货业都纳入阿里体系，屈服于它死忠的庞大的消费力强的两亿网购人群。

这个方面相当于直接挑战和变革传统的金融业、软件业、服务业等几乎所有行业，这就是平台的力量，这个力量谋求的仍然是让线下加速融合到线上来，最终共同构建一个平的零售世界，不再有所谓的歧视性定价策略、不再有信息不对称谋求的暴利、不再有精英和草根所带来的就业不平等、不再有贫富带来的生活品质差异……

这一切虽然已经加速，但仍然需要以十年为一刻度，只是除了耐心，更需要有适应变化的快速反应能力，否则终将成为被削平淘汰的一部分！

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