智能化、科技化确实为我们的生活带来种种便利，但科技存在的地方，并不意味着人的退出。在被冰冷的大数据窥测，被各种智能化主宰的当下，人与人之间面对面的交流才是最珍贵的，可为啥人工客服离我们越来越远?