60天，马斯克“玩坏”推特

燃次元（ID:chaintruth）原创，作者：侯燕婷，编辑：饶霞飞，题图来自：视觉中国

埃隆•马斯克（Elon Musk）豪掷440亿美元收购推特一事，已是满城风雨大半年，没料到尘埃落定后，又迎来60天荒诞戏剧的上演。

在任不到两个月时间，马斯克就准备辞去推特CEO一职，还得到大众一致支持。

12月18日（当地时间，以下未标注则同），马斯克在1.2亿粉丝的推特账号上发起民意调查，询问他是否应该从推特负责人一职退位，并表示会遵守投票结果。最终，近千万网友投了赞成票，57.5%投票人希望他“下台”。

结果并不出乎意料，但马斯克没有马上做出反应，直到12月20日下午，他才发布推文宣称，“只要找到一个蠢到愿意接下这个工作的人，我马上就辞去（推特）CEO一职。此后，我将仅负责软件和服务器团队。”

马斯克的做法引发了连锁反映，首先反映到了他的电动汽车公司特斯拉（TSLA.US）上，其股价一路下探，跌跌不休。过去3个月，特斯拉股价跌去超6成，总市值缩水超5800亿美元。

12月20日，大和证券分析师Jairam Nathan发表研究报告，将特斯拉的目标价从240美元下调至177美元，但强调继续看好其基本面，维持“跑赢大市”评级。就在前一天，瑞穗证券和投行Evercore ISI也下调了特斯拉的股价目标。

12月23日，特斯拉的股价仍在下跌。截至北京时间12月23日美股收盘，特斯拉股价继续下跌1.76%，报123.15美元，触及2020年9月以来最低水平。

多位特斯拉投资者认为，这家电动汽车公司在资本市场陷入困境的唯一原因，就是CEO马斯克与推特的关系。12月20日，特斯拉股东Ross Gerber公开表示，“我们都知道为什么特斯拉股价下跌，这与公司无关，公司做得很好。”

实际上，自马斯克上任推特后，他的一系列做法，就让外界直呼“看不懂”。

10月底，马斯克走马上任之际，立刻罢免多位推特高管；11月4日，在没有事先通知的情况下，裁员近半推特员工，引发推特公司内部大动荡。

而这只是开始，在推特上，马斯克的一系列行为令人大跌眼镜。

12月12日，推特解散了“信任和安全委员会”，并解禁了一批极端人士的账号。12月15日，马斯克封禁了《纽约时报》等6家媒体多名科技记者的账号，因他们近期对马斯克与推特进行了相关报道。12月18日，推特推出新政策，试图与竞争平台“断链”，禁止用户在推特“推广”Facebook、Instagram、Mastodon等社交媒体账号……

实际上，短短两个月，已有不少名人退出推特，而一些广告商也开始离开推特，这个富有影响力的社交媒体正在“崩坏”。

华尔街日报指出，目前尚不清楚如果马斯克下台，谁将接管推特，而由于马斯克仍然拥有这家公司，他还会担任什么角色也不明朗。

一、60天推特“崩坏”

上个月推特的大规模裁员，留给硅谷的阴影尚未消失。

“推特现在看来是连企业公关部也都裁撤了，所以最近除了可以采访现任和前任员工，都要不到任何写稿可用的官方回复。”华尔街日报的记者如此描述推特的裁员景象。

但在美国，员工并不会善罢甘休。根据CBS报道，12月15日，一群集体起诉马斯克的推特的前雇员取得了初步胜利，法官命令该公司将未决诉讼通知所有下岗员工。此举确保员工在被要求签署包括放弃法律索赔在内的遣散协议之前，获得妥善通知。

律师Liss Riordan代表前雇员对推特提起4项诉讼，其中包括一项裁定，认为推特违反了加州和联邦“调整和再培训通知”法案（WARN Acts），即要求雇主通常提前60天内通知大规模裁员或公司倒闭情况。

“裁员的方式确实很笨拙、不人道，而且可能是非法的……”起诉推特的前雇员、软件工程师Emmanuel Cornet在新闻发布会上说道。

“暴力”裁员仅仅是马斯克接管推特后的第一个手段，他对推特平台政策的调整，才叫人摸不着头脑。

11月23日，推特更新在线规则，称不再执行有关新冠疫情的虚假信息治理政策。据悉，该政策自2020年1月颁布，推特禁止平台上可能导致现实世界伤害的新冠疫情相关错误主张。据此，推特上有超过1.1万个账号因违反规则而被封禁。

叶史瓦大学卡茨科学与健康学院院长Paul Russo表示，虽然推特为阻止有关新冠疫情虚假信息所做的努力并不完美，但停止这项政策，是放弃对用户的责任。他补充说，“平台有100%的责任保护其用户免受有害内容的侵害。”

接着，12月12日，推特解散了信任和安全委员会，这是一个由全球民权倡导者、学者和专家组成的广泛组织，自2016年以来一直为该公司提供咨询服务。

与此同时，除了特朗普账号被恢复，马斯克还解封了一批账号，其中以极端右翼分子为主，如白人民族主义者Patrick Casey等。

这一系列操作，都与马斯克收购推特前提出的“数字公共广场”、“言论自由”等理论有关。然而，自诩支持言论自由、技术中立主义，马斯克却于12月15日封禁数位著名媒体记者的推特账号。人们发现，他反复无常的“标准”，正在严重伤害推特的公共性。

根据媒体报道，事因推特账号@ElonJet（粉丝数超过50万）在推文中分享关于马斯克私人飞机的“精准实时”位置，马斯克表示儿子在路上被跟踪，但警察到现场查证未能确认指控。

12月14日，推特封禁了@ElonJet；12月15日，推特冻结了纽约时报、CNN、华盛顿邮报等多位记者的账号，因他们近期报道马斯克负面新闻，并提到@ElonJet。马斯克继续表示，自己被“人肉搜索”（Doxxing）。

此事引发欧美各界强烈反响。12月16日，美国职业记者协会、欧盟相关人士发布推文，表达对新闻自由的担忧，为这些记者维权。

12月18日，为了阻止用户流向竞争媒体，推特发布新规则，禁止用户在平台上推广其他社交媒体账户，再次引发大量质疑。推特官方账号@Twitter Support发布推文称，“我们将不再允许在推特上免费推广其他某些社交媒体平台。”

随即，推特一位“网红”、风险投资人Paul Graham发推表示，他将离开推特去Mastodon上发帖，还贴上网站链接。几个小时后，推特依据新规封禁了他的账号。

在舆论压力之下，推特停止了“闹剧”，恢复了前述记者的推特账号，也取消了对竞争媒体“断链”的新规。

一片哗然中，马斯克可能被激起不满，才发起退任投票，但结果显示，这条路或将无法回头。

二、马斯克自讨苦吃

马斯克曾雄心勃勃，想要改变推特的“左倾”氛围，岂料自证方法失灵，让推特每况愈下。

人们正在逃离推特。根据行研机构Insider Intelligence最新预测，推特未来两年将流失超过3000万用户。首席分析师Jasmine Enberg指出，明年全球每月推特用户群将缩减3.9%，到2024年将缩减5.1%。

广告商已经出走。根据报道，推特进入“马斯克时代”后，主要的广告收入骤减。汽车公司奥迪和通用汽车、美国食品巨头通用磨坊、美国联合航空公司、辉瑞等声明暂停在推特付费打广告。

全球媒体责任联盟组织GARM公开警告马斯克，推特平台上必须不能出现不当内容，“平台应该对所有人都是安全的，并且要适合广告商......对于广告商来说，这是没有商量余地的，我们希望推特能够信守承诺。”

根据统计，推特失去了前100名大广告客户的一半业务，美国地区的每周广告收入只有预期的 20%。

推特的资金危机已经显现。

根据第二季度财报，推特收入11.8亿美元，同比下降1%；净亏损2.7亿美元，而去年同期净利润为6600万美元。推特广告收入10.8亿美元，环比下降2.7%，同比增加2%。自2020年上半年以来，这是广告业务最低增幅。

11月10日，马斯克第一次组织召开员工面对面大会，根据推特内部流出的会议纪要，有员工问到“哪些情况可能会导致推特宣布破产”，马斯克表示，“我们赚到的钱一定要比花出去的多，如果我们不能实现这个，而且出现大量的负现金流的话，那么破产也不是不可能的。这是当务之急。我们不可能在用户规模大到10亿的同时承受亏损。这是不可行的。”

为了改善收入状况，马斯克想出新招，就是推出“蓝V认证”（blue check）付费功能，类似于新浪微博的“大V认证”，提供给各类公众人物，每月订阅价格在网页上为8美元，在Apple iOS设备则为11美元。

实际上，推特去年6月就推出“推特蓝”（Twitter Blue）服务，每月收费4.99美元。如今两项服务进行合并，收费标准提高。

但大势已去，一时之间，恐难挽回。马斯克已为收购推特背负130亿美元债务利息，而为了“输血”推特，他选择继续抛售特斯拉股票。

12月15日消息显示，马斯克出售了价值超过35亿美元的特斯拉股票，这是他以440亿美元收购推特以来进行的第二轮特斯拉股票出售。至此，押注推特，马斯克共卖出约230亿美元特斯拉股票。

如此一来，马斯克惹恼了特斯拉投资人，特斯拉股东坐不住了，纷纷站出来表达愤怒情绪，甚至希望他卸任特斯拉CEO职位。他们认为，马斯克在推特这个社交媒体上花了太多时间，已经无暇顾及这家电动汽车公司。

金融代理公司IG Markets的分析师Tony Sycamore说，“这不是一个好情况。我和很多持有特斯拉股票的投资者谈过，他们对马斯克非常生气。”

12月18日，推特和特斯拉的股东Ross Gerber发推表示，希望马斯克在2023年第一季度为推特找到一位CEO，“我认为，马斯克回到特斯拉全职工作符合特斯拉股东的最大利益。”

“马斯克抛弃了特斯拉，而特斯拉也没有现职CEO。特斯拉需要也理应拥有一名全职CEO。”特斯拉第三大个人股东、华裔企业家廖凯原，则发推呼吁特斯拉找人替换马斯克，以便他能够专注于经营其他公司，比如SpaceX和推特。

马斯克在推特上胡作非为，已经严重影响特斯拉的市场情绪。股价暴跌之下，马斯克不得不承受来自投资人越来越大的压力，可谓“苦不堪言”。

三、拿什么拯救推特？

12月20日，《金融时报》经济学专栏作家Tim Harford撰文表示，他想带着近20万粉丝离开推特，人们可以在Mastodon的EconTwitter服务器上找到他。

图/Tim Harford的Mastodon主页

来源/Mastodon

10月份以来，当马斯克成为推特“主人”，人们担忧他对“绝对言论自由”的追求，会让推特自此成为极端主义者的大本营……于是，人们开始寻找替代品，其中开源社交网络平台Mastodon脱颖而出，成为一个“避风港”。

据悉，Mastodon于2016年推出，创始人是德国开发商Eugen Rushko。该平台区别于其他社交媒体平台的最突出特点是，它采用了去中心化的程序，从而避免被公司或亿万富翁所控制。

根据Eugen Rochko的博客文章，Mastodon在几周内用户数增长了8倍，从10月的大约30万用户增加到11月的250万。Rochko写道，“我们很高兴看到，Mastodon成为世界各地新闻家喻户晓的名字，我们致力于继续改进软件，以应对快速增长和需求增加带来的新挑战。”

非常明显，推特不仅仅是被马斯克“摧毁”，还面临着来自外部平台的正面竞争。

实际上，推特以其2.4亿用户的体量，早已无法与超10亿用户规模的Facebook、Instagram、YouTube和TikTok等社交媒体抗衡。尤其是以算法推荐主导的短视频平台TikTok崛起，传统社交媒体推特进一步被边缘化，其互联网产品优势已经所剩无几。

马斯克试图为推特发展新业务。10月底，马斯克在推特发起一项投票，询问“复活Vine？”最终，7成网友投了赞成票。

据悉，推特于2012年收购了Vine，但2016年，由于创作者和用户流失，推特将其关闭。该应用程序以循环播放6秒视频而闻名，在推广短视频内容方面早于TikTok。

为了应对TikTok竞争，Facebook、Instagram、YouTube等平台纷纷推出Reels、Shorts等短视频产品，并学习改善推荐算法。

消息称，马斯克已经指示推特工程师团队查看Vine的旧代码库，期望在年底前完成重启工作。但显然，要以6秒短视频对抗如日中天的TikTok， Vine得做出巨大的努力。

推特前员工Sara Beykpour曾参与了Vine的关闭，他发推表示，“这些代码是6年前的，有些甚至是10年前的。如果想复活Vine，应该重新开始。”

但等不到年底，马斯克就要“跑路”了。推特，还能不能被拯救？

Katherine Cross是华盛顿大学的一名博士生，专注于研究网络骚扰问题。她认为，曾经的那个推特可能永远都回不去了。“我们不能强迫推特做任何事，”她说，“所以我们不得不重新设想它在互联网生态系统中的位置。”

华盛顿邮报12月19日发表评论称，马斯克用了不到两个月的时间，就将推特变成了他一直以来指责的社交媒体网站的样子：有一个独裁市长的城市广场，政策的制定和执行基于随心所欲和政治倾向，甚至只看私人恩怨。

“如果说推特的马斯克时代有什么值得学习的地方，那就是将马斯克声称拥护的言论自由专制主义作为指导原则，是站不住脚的。”华盛顿邮报认为，期望社交媒体网站建立完美和不变的规则来管理用户可以说什么和如何说，是不公平的。但重要的是社交媒体公司尝试公平地制定和执行他们的规则，并持续努力。

如何重建推特？从保证透明度这类简单的事情做起。应用规则要有可靠的过程，公司应该公布其内容审核决策的影响，最重要的是，这些决策的目的何在，“如果这些平台试图做正确的事情，就没有任何东西可以指导它们，也没有任何东西可以限制它们。”

参考资料

《Former Twitter employees suing over layoffs score early legal victory》，来源：CBS；

《Twitter stops enforcing COVID misinformation policy. Public health experts are concerned》，来源：USA TODAY；

《We’re witnessing the brain death of Twitter》，来源：MIT Technology Review

《怎么带着粉丝离开Twitter？》，来源：金融时报；

《How Elon Musk destroyed Twitter — and how to save it》，来源：华盛顿邮报。