快乐水两大巨头之一的百事，最近摊上事了，2023年2月26日，百事中国在消费者服务平台“黑猫投诉”上火了一把，358位消费者通过“集体投诉”的方式，状告百事中国“欺骗消费者”。在这一场大型维权事件中，百事公司“未兑奖”、“擅自更换中奖产品”、“随意定性无响应诉求”等骚操作频频上演，直接激怒了众多消费者。

在中国市场节节败退的百事可乐，正面临更多的麻烦：核心业务增长趋缓，供应链和债务构成经营挑战。本期视频，我们来聊聊百事公司到底怎么了？