通货膨胀和幸福幻觉管理

本文来自微信公众号：达叔天演论（ID：Uncle-Da8），作者：达叔，题图：视觉中国

前几天的文章《不能倒在黎明前》，和一个医疗人探讨干细胞、免疫疗法和生意节奏，包括投资。

回上海的时候，中途在无锡停了下，见一个医疗的潜在合作者——他是做医院后勤整体打包业务的（方便起见，下文都简称这位朋友为“后勤”），想转型。以下是达叔和他的对话内容，只代表个人观点，不一定对，随便看看。

一

达叔问：你原来是做什么的？

后勤说：我做人力外包业务，别人看到的都是高大上的猎头，我干的是最基层的劳动力外包。那些农民工的社保、工资代发等，都是我干的。

达叔问：这个东西，有技术含量么？

后勤说：没技术含量，有关系含量。

他把其中的逻辑，给达叔讲了一遍，在文章中，不方便展开写，说明任何一个细分的市场里，都有特殊的生意。

达叔问：怎么又转到医疗领域了？

后勤说：这种人力外包，其中一批客户，就是物业公司。说到物业，一般都想到小区物业，而事实上，有很多国企、银行、医院等形式的物业公司，里面都有大量农民工，都有这种服务需求。

我找到一个医疗后勤服务集团，去谈业务，本来是甲方、乙方的关系。

突然甲方老板，听懂之后，话锋一转，说我把你给并购了吧——就变成了合作的关系。

达叔问：你们这些业务，包括什么？

后勤说：医疗市场，在我眼中，分为三大块：

• 临床业务：医生、护士对患者的救治、科研等服务；
  

• 供应链业务：你们这些药品、器械、设备，生产厂家和经销商们干的业务；

• 后勤业务：清洁、食堂、洗护、园林、停车、导医、摁电梯的、护工、院内送药等，都属于我的板块。
  

达叔问：你在一家三级医院，大概能管多少人？

后勤说：在三级医院，我没法全部吃下后勤板块。以上海的一家三甲医院为例，我在里面，有300～400人的后勤团队。

达叔问：一年营收，能有多少？

后勤说：2500～3000万。

达叔问：利润率能做到多少？

后勤说：我们这个行业，没有啥技术含量，主要是关系型生意，整体利润率都不高，在10%～20%之间。为了这点生意，还有打架斗殴的。

达叔说：一般地方的渗透，绝大部分都是没有技术含量，只要牌照或垄断即可的生意。

太有技术含量，他们看不明白，需要投资，他们又掺和不进去。比如，山西煤矿，就是典型的垄断生意，也必然催生利益输送和暴力。

你们全国的业务，都能做么？

后勤说：可以，我在这行，已经干了20年了，形成了稳定的团队，目前主要服务长三角领域。也有其他省份的单子。

如果是新医院，我们派指导团队过去，最基层的后勤人员，都在医院本地招。如果是老医院，有老团队，我们就派管理人员，对既有人员进行培训、筛选、重新管理。

二

达叔问：你这个生意，最大的问题是什么？

后勤说：人格分裂。我的上下两头，对接的人，区别太大了。

上头，对接的是医院院长、博士、甚至是博导、院士级别的文化人，懂管理、懂技术。和他们聊天，感觉自己都升华了。

下头对接的，每天要面对的，都是农民工，为了抢一个扫把、一个水桶，都能打起来的人。

我们卡在这两者之间，一会在天堂，一会掉地狱。每天要面对的，都是同事、经销商老板，社会等级有差异，但两极分化，并不明显。

而我，在同一个屋檐下，要同时面对，社会层级里最有文化、和最没文化的人。

达叔问：既然能拿到医院的后勤生意，说明也有部分关系，没想过把生意，做得稍微高级点么？

比如，你刚才谈到的医院，管理三四百人，营收才做到两三千万，换到我们的生意里，可能5个人，就能做到这个规模了。而且，利润率比你的业务，要高很多。

后勤说：这次见你，其中一个目的，就是这样。如何能把生意，做得越来越高级，同样的关系，能用更好的渔网，去捞更大的鱼。

隔行如隔山。就如同，你做医疗业务，我也做医疗业务。你不懂后勤，我不懂医疗供应链。

人的认知、这辈子玩的游戏，如果没有其他人带你一把，即使就在隔壁的领域，你一辈子也无法触及。

我看到你写房产投资。我公司的护工里，有一个护工主管，做得非常好，人也很勤快，从20年前就跟着我。他在上海，有赚到钱么？

有！夫妻俩，都在我公司里，十几年前，就积累了20万左右。我就和他说，在上海买个房子吧。对方乐呵呵的，拒绝了。一转头，就回农村老家，盖了个小楼，还带院子，扬眉吐气。

自己有住么？也没有。

说是给儿子以后长大结婚用，但儿子也带在身边，在上海读书。现在儿子长大了，也在我们公司做护工，一家人在上海租房子住，打死不愿意回农村。

当年20万，在上海能买的房子，现在对于劳动阶级，已经彻底高攀不起。

更关键的是——两个老人，劳动能力在下滑，手停口停，财产性收入却没有建立起来，下一代又要重头开始。

建在老家的房子呢？十几年没人住，快变成危房了。没有流动性，卖不上价，还摇摇欲坠。无论从个人、家庭的角度，还是从国家的角度，都是一种浪费。

但能讲明白么？

很难！

为什么？因为最近，他们家这十几年又积累了一笔钱，又在思考，是回家重新修房子、盖房子，还是在上海买房子。

兜兜转转，又回来了20年前的选择。

儿子想留上海，两个老人仍然想回去。一错，就是一辈子。

我们作为外人，插不上嘴，即使知道正确答案，也插不上嘴。对方可是为了争抢一个好用的拖把、一个水桶，就能打一架的人。

精力和注意力，都放错了地方。看不到更大的事。

三

达叔说：每个人，都有自己视野的局限性。你做后勤，管理着几百、上千人，你会感慨护工抢夺拖把，格局不够大，赚得不够多。

站在院长的级别，他就感慨，你怎么愿意干这么辛苦的生意？管好几百人，营收上千万，才赚一百万。他拿起笔，签一个字，就能赚数百万。

而站在更高等级的操盘手，会感慨，怎么会有人聪慧过人，却甘愿做院长，责任巨大、风险极大、收入又低。他们手里，随便一个项目，都是千万、过亿，甚至十亿级别的。

这就是人生，痛苦的地方，不能想得太明白。

比如，我在文章里写，我们这代人，都有机会赚一个亿，对于王健林来说，是很震惊的，你们赚一个亿，还要费那么大劲？

王健林，看到我每天写3000字，估计牙都笑掉了，你这啥玩意，在他眼中，我和抢水桶的护工，没有太大区别。

站在更高级别的维度，又会觉得，王健林就是个搬砖的。

所以，赚钱和幸福，是一个很有意思的话题，是一个幻觉的管理器。

比如，明天我立马，就赚了一个亿。能给我带来的快乐，会持续多久？

最多半年，就消失了。

人生又会重新陷入空虚，得站在这个级别上，再去找点事做，追求下一个等级，要去干十个亿。说不定，干到一半，就把自己干没了。

而你手里的护工，20年前，他一个月的工资，是多少？

后勤说：四五百块。

达叔问：他们现在一个月工资，是多少？

后勤说：6000～8000。

达叔说：他们的工资，20年时间，翻了十几倍，是他们的工作能力、技巧，提升了十几倍么？

不是。工作内容，几乎没变化——就是简简单单的经济现象，通货膨胀，每年工资涨一点，就能很开心，觉得自己每年赚钱，都比上一年多了。

而实际到手工资的购买力，可能是在下降的。至少在资产端，购买力是严重跑输的。

但是，并不影响他们每年涨工资的快乐，这就是通过温和通胀，对群众进行幸福管理。

很多人，通过上涨的工资，认为自己分享了经济发展的红利，更有人，觉得自己每年涨工资，是自己一年比一年厉害。

这种错觉，就更大了。

你站在这种宏观经济的视角，也就没啥资格，去嘲笑抢拖把和水桶的人了。灰烬和尘埃，是不必相互嘲笑的。

最惨的是谁？中途惊醒的人——突然发现，自己原来跑偏了，原来相信的东西，是假的，原来是可以选择更好的。

这就是读书的好处。

多读书，多见识外面的世界，多看到自己可以做的选项，在众多选择中，选了抢水桶和拖把，自得其乐，也是好的。而不是，一个没得选，被逼无奈，只能干这个，从来不知道，自己曾经有机会，变成百万富翁、千万富翁。

所有正统的学校教育里，教很多知识，就是不教赚钱，就是因为容易打破幻觉，陷入痛苦，不好管理。

你醒了之后，再让你干一些事，成本就高了。

本文来自微信公众号：达叔天演论（ID：Uncle-Da8），作者：达叔