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2013-01-16 08:19

用“开放”让搜索引擎更理解用户

北京时间1月7日下午消息,世界知名人工智能专家、谷歌工程部新任总监雷·库兹韦尔(Ray Kurzweil)透露,他希望打造一款极为先进的搜索引擎,它就像一个接近人类思维的机器人,比用户自己更了解他们。

这位雷·库兹韦尔即是谷歌高级算法工程师,也是一位语言学家,他提出研制这种超智能的搜索引擎,一方面说明未来有这种搜索需求,另一方面说明现在的搜索引擎还没有达到这样的水平。即便是谷歌这个世界上最先进的搜索引擎,在智能搜索方面也还在不断完善,力图最大限度的接近人们的搜索意图。

一个关键字潜藏的含义是非常广泛的,可以衍生出无数长尾词,在搜索引擎眼里,就是几十万甚至上百万的搜索结果,但是对于搜索的用户来说,往往搜索意图只有一个。那么,搜索引擎要怎么准确捕捉到用户的意图,从几百万的搜索结果中选出一个最贴近用户意图的页面给用户呢?

谷歌的答案是技术,通过超智能的搜索机器人来模仿人类思维,进行最准确的语义分析。谷歌是全球数一数二的创新性科技公司,创造力让人五体投地,而且财力、人力、技术都无比雄厚,以一贯的科技路线攻克这个难题是理所当然的。然而也不得不承认这样一个事实,技术的革新往往都会滞后于人类需求。对于搜索引擎来说,用户习惯、用户需求等各种参数的变化都会比搜索引擎技术更新快得多,它只能发现用户的这些变化之后才能作出反应,在未来也许会成为用户挑刺的地方之一。

其实,技术再怎么先进,再怎么模仿人类的思维,它还是由人设计出来的。无论机器人有多么智能,它也不可能比一个人更了解一个人,也就是说,只有用户本身才是最了解用户的人。与其让搜索引擎机器人去挖掘和预判一个人的搜索需求,不如想一个更现实的办法,把海量用户的智慧融入进来,让这些智慧再去反哺搜索用户的需求。

要把大众的智慧融入进来,只有一个办法,那就是开放。在搜索领域,这是一个比较大胆的想法,因为目前主流的搜索引擎都还是封闭成分居多,包括世界尖端的谷歌。封闭的搜索会出现搜索质量提升缓慢的问题,这必定会让用户失去兴趣和信心。

微博为什么能够这么火?其中一个最大的原因就是它里面的资讯都是针对用户需求写的,而且非常贴近用户需求。一个人写微博,不像写日记,他是写给粉丝看的,而不是写给自己看的,所以他必定会充分考虑粉丝的喜好,把粉丝最希望看到的东西写出来。

那么,在搜索领域,如果用户搜出来的东西都是普通大众根据用户需求而制定的,可以想象用户很容易就可以搜到所需要的东西。而且如果普通用户参与搜索结果的制定,在信息的实时性、多样性上面也会有很多意外的惊喜。

搜索开放,是一个值得尝试的领域。如果谁能能够在开放上面迈出第一步,哪怕是失败了,也会对搜索乃至整个互联网带来一股正向推动力。其实国内的几个搜索引擎都已经有了开放的痕迹,如百度、搜索的产品、360搜索的网页推荐、搜狗的网站纠错等等。希望在技术上没能与谷歌媲美的国内搜索企业,能够在开放上更进一步,给用户带来更贴心的搜索服务。
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