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从思考到创造
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鹏城流沙
电商观察者、调查者、评论者。
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黑莓迎来命运关键时刻：正式宣布考虑出售或其他选择
奥巴马入主白宫后也被迫放弃了黑莓手机
嗅友dS5ZA：福布斯说黑莓将会在2015年消亡，但按照黑莓现在的发展境况，确实不妙，是不是除了奥马巴就没有人用了呢
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
谢谢您的建议，我再找找素材
拾雪在海边：这是揭露不良买家的问题，能不能写一篇揭露不良卖家问题的文章呢？期待！
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
发货要填物流单号的，物流单号是假的，另外同一个IP地址操作，可能会被淘宝判定为炒信誉，勒令商品下架，重则扣分！淘宝有严密的监控系统，2个ID在同1IP或同1电脑登陆过，下次互相购买，都很有可能被判定为炒信誉
lining：我在想如果是卖家自己骗保岂不是更划算?拍了东西不用发货直接写已发货,然后再申请退货?
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
跟回复另外一位朋友一样，有些东西我没有说的很细致，是怕有些别有用心的人看了文章加入这个行业！便宜物流是有的！
指北针物流网：快递啥时候那么便宜了。
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
这位朋友，我只能说您不了解规则！您可以再看看七天无理由退货的规则！能利用规则骗钱的人，都是对规则非常熟悉的！
vivian1qq：#向作者提问# @鹏城流沙 你说包邮产品实际是如果你没有退货它是包邮的，但如果你退货的时候是需要买家承担来回两个运费的啊！即使是骗一个10元的邮费，但是仍然需要自己承担另外10元的运费啊。所以我觉得你说的这个也许偶尔有，例如仅限浙江沪的买卖家之间，但是说成为现象就未免太夸大其词了吧。卖家是弱势的一方？？！！就我在淘宝购物这么多年的经历来看，买家才是弱势的一方好吗？！很多时候卖家提供的商品及服务态度让你恨的想给差评，但是都因怕被骚扰而选择忍气吞声。别说商品不满意可以选择退换货，因为人家根本就不提供这项服务。即使你自己出运费，人家也不提供，现在别说给差评，连给中评你都需要做好各种被骚扰的准备。网上关于卖家不满买家差评就给邮寄寿衣棺材这样的事情也不少吧？？！！当然我也看到很多关于职业差评师的各种事迹，但毕竟是少数，但是因为给卖家差评被骚扰却绝对不是少数。在淘宝上大家都各有困难，但是实际还是买家是弱势一方的机会更多，对商品不满意，在不能退换货的时候甚至连差评都不能给。所以买家卖家各自理解吧，别老是把自己标榜在弱势的一方。
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
您说的又是另外一种情况：一般以数码产品为主，价格一般几百到几千不等，卖家设置规则24小时确认收货可以返现等等，诱惑买家确认好评，以此来拒绝售后和制造陷阱！这种情况是大量存在的！但您说的这个跟文章所说的骗保师完全不是同一回事情，退保师也不会去购买高价值产品。欢迎您就骗保师的事情继续讨论，也欢迎您随时联络我，讨论淘宝的其他不公平交易或骗局
edmg79：看到不少卖家在这里打抱不平真搞笑，很多淘宝货物，人家都不敢邮寄回去保修，原因就是那种JS邮寄回去后别说修，连机器都不给回人家，因为交易已经结束，你想投诉索回都难
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
这位朋友，您没见过北极熊，能说明世界上没有北极熊吗？有些细节，我之所以写的不是很细，是怕别有用心的人看了文章，也加入这个灰色行业
嗅友Qjuly：马云的炒作而已，哪来十元的退运。八元，而且哪来六元的快递？同省都不止。当大家没网购过，没发过快递？马狗
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
这种确实比较恶劣！跟@八戒花开 朋友说的是一种类型
灰尘勿扰527：还有一个更恶劣的 你没有说到：就是买的便宜货，又买了保险，收货以后千方百计找质量问题，或是制造质量问题。让卖家退货，出高额运费给他，一般要价都是15元起，另外他买的运费险赔付也可以得到。这样一来一回就赚好几十！！！
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
@海嗅 说的没错！
海嗅：@ICT郝林 保险公司条款写明一个快递单号只会赔付一份钱的，你这种情况下本来只需要买一份保险就够了，保险公司自然不会提醒你这点的，要你自己认真看条款才会知道的。另外，骗保师是不会像你这样购买2件东西的！
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
既然不知道是否不是真有骗保师，那怎么又断定文章是强拉硬扯全靠猜测的呢？当众自扇耳光属于现宝，哈哈！
微博评论：唉，虽然不知道是不是真有骗保师，但如此一篇篇强拉硬扯全靠猜测的的文章虎嗅都登，虎嗅真的没什么节操了
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
谢谢您！您解释的比我叙述的更清楚、更详细！
海嗅：看到有人在说买家承担来回运费，其实他只需要承担寄回的运费。9.9包邮，骗保师只会找包邮的产品的。卖家在设置运费为包邮时候，其实就是把运费设置为0元，七天无理由退货是双方各自承担运费。假设9.9包邮，宝贝进货价3元，运费6元，利润0.9元，但是在淘宝规则上是显示为宝贝价格9.9元，寄出去运费0元。好了，七天无理由退货买家承担来回运费，来的运费因为是包邮也就是0元，回的运费是6元，加起来也就是0+6＝6元，保险公司赔付10元，它（对，就是这个它）赚了4元。本质就是不管何种原因的退货，都是卖家承担寄给买家的运费。
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
七天无理由退货的规则，在不影响二次销售的话，退回时只用承担寄回的运费。
微博评论：退货是要付来回邮费的好吗~来+回，不是一次邮费啊。
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
非常中肯，感谢您的理解和支持！
羊吃狼时代：作者有责任心，不过我网购没有碰到过，转递正能量，希望小二能看到，改革开放三十年最大的成就之一就是淘宝上建立的信任体系，十年下来不容易，这个诚信体系生态属要来自社会和网上的买家和卖家之间不断想作者这样用责任心传递正能量。谢谢你的分亨
隐藏在淘宝的灰色职业：骗保师
这位朋友，上面都说了，他们会注册很多新ID，不停的换ID的！卖家的快递费多少跟这件事情没有关系，您仔细看清楚再发表意见，谢谢
微博评论：放屁！第一，保费是根据你的退货记录不停的往上升的，不是永远都是5毛钱。第二，10包邮的这些店家不挣钱，只为刷信誉。他们选的快递绝对是最便宜的，10块？笑话
乐视或将“败”于口碑
我也奇怪为什么企鹅这么高兴
一萌™：初生之物总是不美的，但不能因为瑕疵就否定全部。作者的主要态度是对的，但标题党了。鄙视一下。 乐视此次公关和宣传的口碑倒挂是一次教训，值得警惕和改进。 同时我不认为“阴谋论”弱智，某些网站例如企鹅的报道，倾向性非常之强。黑得没有下限，你能说乐视有问题，所谓“质疑”就没有问题吗？
乐视或将“败”于口碑
回复@木木木木木 ：确实，盒子不开会员的话，所有的功能都是摆设，除非当外接设备的播放器//@木木木木木：五月份关注了一个月的乐视超级电视，五月底入手康佳电视 乐视c1s，近两个月的持续关注智能电视 乐视论坛 乐视相关新闻，结合自身对乐视c1s的体验后，我可以非常明确的告诉大家，乐视的水太深，非常深。乐视电视、乐视盒子，乐视的出发点根本就不是为了真正的做产品，就是为了造势圈钱。文章中提到的报道，大家只要多蹲蹲乐视的论坛就可以看到，乐视对待用户的反馈，凡是他们觉得是负面的，一律都是粗暴的删帖之类对待。
乐视电视多次被质疑，工程机预售造假、质量问题、夏普澄清事件等等，乐视哪一次不是睁眼说瞎话，只会反咬一口。 简单、粗暴的否定加上扣上乐黑的阴谋论，就是乐视的危机公关。 当用户花了七千多元买的东西出问题，投诉无门，还要被乐视一脚踹开，这是什么样的企业敢这样做？
我只能庆幸自己当初没抢到所谓的工程机，让我看透了乐视，不然现在受伤的绝对是我。
还有乐视盒子，说实在的，硬件还可以，软件实在烂。连个SD插进去都认不到。 乐视所谓的内容和资源，根本就是忽悠。热门电影肯定是不会有的。都要上映好一段才会有。没有开通会员功能，乐视电视只能看个清单，连平常电脑上都能看的乐视免费视频，到了盒子上，也必须开通会员才能看。 到现在为止，乐视盒子还有一堆问题要优化。
史小九：这个点出来喷的，未必都是对手，反而可能是比较关心乐视的人。同意“或败于口碑”的结论。与乐视有过一些交集，是在上一次的超级电视遭遇集体吐槽之后，或许管理层意识到口碑是一个问题，简单交流过，结论不乐观，他们将继续纠结于此，直到口碑这事成为乐视无法逾越的大障碍，然后，可能不好不坏的活着吧，直到被人忘记。按现在的处理方式，爆炸事件还会继续的出现吧。理由如下： 1、乐视对于自己的背景太自信了，版权时代没问题，小爬梯。硬件时代，这是一个比版权大得多的话事场，企业想主导控制话题走向，真的很难。 2、而且乐视似乎从未想到过这点，市场部强大，但貌似没有公关和品牌维护的部门，话说，这相当于裸奔。或许乔布斯能做到这点，让产品、发布等等成为一个引爆点，当你想骂他的时候，粉丝会扑上来把你灭掉，前提是产品足够划时代，有说服力，粉丝足够给力。乐视在发布的环节不遗余力的山寨苹果，包括贾总的t恤（不知个人平常着装风格，发布会如此会让人对比）。但可惜产品还真的不够划时代。 3、这些也没事，关键是口号喊得太大，词定的太大，比如颠覆者之类的太容易让大家高预期了，结果可以想象，各位喷壶齐上阵了。除了乔老爷时代，还真没见哪个公司这么玩的，风头正劲的三星，每年的公关费用那是嗨了去了，口碑没那么好建立和维护的。雷布斯的小米玩得好，那背后的营销公关团队工作量大了去了。但乐视呢，光看到市场上的高调了，背后的脏活苦活没人干啊，任由那么多的口水空中飘扬，从企业的新品发布来说，真的不算成功。 4、那次集体神吐槽之后，乐视貌似意识到了这一点的问题，想找个人来维护这些事，可惜没看到后文，从公司的安排来看，貌似对这些品牌、口碑的维护部门没有足够的重视，从各方面都有所体现，把这事寄托在一两个人身上跟没有差不多。或许每次被喷之后才能想起这个事来，然后可能又忘了。。。 5、按品牌管理的常识，建立一个强大的品牌地位，公关是核心，广告是维持和强化。公关要搞定行家、达人和一般用户。似乎没看到乐视在这方面有什么建树。结果是市场发力越狠舆论反弹更大。不知道是不是管理层的看法问题，商业流程差一环。短板明显。 6、其实乐视的产品还是不错的，市场上造点声势也没关系，不过强悍的背后需要强悍的控制力，现在亡羊补牢还不晚。
乐视或将“败”于口碑
你说的这点我倒是没想到，确实，“阴谋论”很像互联网企业的作风，这也是乐视没有硬件基因的证据
三朵神：为什么乐视回应是”阴谋论“呢，窃以为是乐视一直做的是互联网企业，但是这次做出的产品却是大部分功能属于家庭消费品的黑电范畴，所以具体的回应才没有像传统厂商一样，却多余抛出“阴谋论”的论调。 仅仅就售后服务方面来说，乐视最大的错误在于没有对照产品属性去做售后！大家可以想象海尔如果遇到这种情况会如何应对？ 对照先前5秒钟内接听的噱头，乐视的思路还需要转变吧，这些都是小术，而不是大道！
END
从思考到创造
乐视电视多次被质疑，工程机预售造假、质量问题、夏普澄清事件等等，乐视哪一次不是睁眼说瞎话，只会反咬一口。 简单、粗暴的否定加上扣上乐黑的阴谋论，就是乐视的危机公关。 当用户花了七千多元买的东西出问题，投诉无门，还要被乐视一脚踹开，这是什么样的企业敢这样做？
我只能庆幸自己当初没抢到所谓的工程机，让我看透了乐视，不然现在受伤的绝对是我。
还有乐视盒子，说实在的，硬件还可以，软件实在烂。连个SD插进去都认不到。 乐视所谓的内容和资源，根本就是忽悠。热门电影肯定是不会有的。都要上映好一段才会有。没有开通会员功能，乐视电视只能看个清单，连平常电脑上都能看的乐视免费视频，到了盒子上，也必须开通会员才能看。 到现在为止，乐视盒子还有一堆问题要优化。