扫码打开虎嗅APP
虎嗅注:在过去的几年里,Uber逐渐走进并覆盖了美国人民的生活。Uber通过提供便利的服务逐渐变成了一种新的生活习惯。它像伴侣、苹果、美国国家安全局一样对使用者的位置了如指掌。如今,Uber大数据化的脚步已越来越明显,这会是Uber创造新服务和新营收的起点。本文摘编自福布斯中文网,虎嗅网编辑整合。原文标题:优步向大数据公司的方向迈进,原文作者Ron Hirson,译者陈岳林,校俆笑音。
Uber意识到走向大数据化的时刻已经到来,今年,我们将看到Uber变形成像Google、Facebook以及Visa一样的大数据公司:依靠它们掌握的有关用户的大量信息创造新的服务,并将这些数据卖给其他公司产生盈利。
与喜达屋合作:用户数据交易
该项服务允许用户将自己Uber账户与喜达屋优先顾客账户相关联,当用户使用Uber时可以获得积分,代价是Uber将会将用户在Uber的全部出行信息卖给喜达屋。
虽然听起来仿佛用户牺牲了所有的个人信息,但仔细分析下来,这是一项互助互惠的服务。比如,用户每月需要从北京飞往上海总部开例会,Uber可以掌握这项信息,因为它会提供把用户送到首都机场的服务,几个小时后又会在虹桥机场等待用户的到达。之后,Uber会将用户送往预定的酒店。当预定的酒店不是喜达屋酒店时,Uber会将这个信息通知给喜达屋,而喜达屋便会立即做出反应,向用户提供报价、特色服务等信息以诱惑说服用户,确保用户下次来上海时可以选择喜达屋。
同理,Uber还可以与航空公司、餐厅、酒吧等出行类服务建立相同的合作,使合作公司可以笼络更多的潜在客户。
放心,Uber利用的信息是用户同意且无害的
Visa和万事达卡这样的公司会将绝大多数交易数据卖给私募股权、对冲基金和投资银行,这已经不再是一个秘密。而这行得通的原因是他们去掉了所有个人身份识别信息(PII)转而出售集合信息。而Uber鼓励用户通过提交自己PII换取额外积分或里程,成功获取用户PII。并且即使用户没有提交,Uber仍有机会得到非PII集合数据。
因为民众对于Uber的依赖,越来越多的有效信息被集合起来。Uber了解当地最热门的酒吧,最好吃的餐厅。而且它掌握的交通模式的数据跟政府在一个数量级。如果Uber能够将Uber的普通数据和用户以牺牲隐私换取优惠的私密信息合理结合起来,那么Uber将具备成为一家大数据公司的基本。Uber除了可以以此开发出更多利于用户的新服务新产品,更可以通过数据交易创造更多营收。