左右为难，中国移动的“移动”难题

中国移动的净利润已经连续7个季度下滑。

在前不久中国移动公布的第一季度财报里，中国移动一季度净利润为238.3亿元，同比下滑5.6%，已连续第七个季度下滑。

颇为讽刺的是，移动数据流量4903亿MB，同比猛增158％，环比增长20％；总通话分钟数为10296亿分钟，同比减少1.3％，环比减少5％；短信使用量为1462亿条，同比减少4.5％，环比减少6.3％。

这也意味着，中国移动正用它的流量培养了越来越多的移动互联网用户，却相应地减少了通话和短信两项传统核心业务的营收。

移动互联网爆发后，互联网公司纷纷在移动端抢占入口。即时通讯和本地生活类应用都从不同程度上蚕食了传统电信运营商的生意，中国移动首当其冲。中国移动也试图通过资本投资以及内部孵化的方式向移动互联网突围，但收效甚微。

飞信错失机会 现已成鸡肋

中国移动本来是有机会在互联网和移动互联网时代大放光彩的。可惜的是，中国移动接二连三的昏招，让飞信这个本可以成大器的产品，变成了如今的鸡肋。

1、神州泰岳开发，卓望信息运营

神州泰岳2006年承接了中国移动飞信开发的项目，但运营权则由中国移动控股的卓望信息技术有限公司运营。这给三家公司日后的利益分配，以及产品开发运营带来切肤之痛。

2011年，中国移动收回卓望的飞信运营权，交给广东南方基地。时移世易，彼时的飞信的活跃用户骤降，PC+手机月活数仅有7879万，而腾讯QQ的月活数超过5亿。

飞信流失人数高居不下。数据显示，手机飞信人均业务量从去年12月的42条下降至29条，零消息量用户量从55%增长至83%。用户活跃度较2013年的9000万户出现下滑，比例超过20%。

2、只开放移动用户注册，自建高墙

飞信出来后，只有中国移动才能注册使用，中国联通和中国电信并没有使用的机会。

即便如此，飞信也在短时间内获得爆发式增长。上线不到2年的时间里，飞信的注册用户达到了1.8亿。试想，中国移动向其他运营商的用户开放注册，那么飞信的用户赶超腾讯也不是没有可能。

直到2012年5月，中国移动才决定向非移动用户开放。但这个时候，腾讯的QQ、微信、米聊、陌陌等即时通讯产品早已经雨后春笋般冒出来，并且迅速长大。

3、无心飞信，神州泰岳转型

飞信之于神州泰岳，如同魔兽之于九城。

因为拿到飞信以及相关产品的开发，神州泰岳一度成为资本市场热捧的对象。但也正是过度依赖中国移动的大单，神州泰岳的经营过于单一，面临的风险也巨大。

随着飞信的落寞，神州泰岳从中移动拿到的单子从三年一签变成一年一签，并且要求也变得越来越难。中国移动基于活跃用户的考核改为依据核定的实际工作量考核。

神州泰岳开始寻找新的出路，企业软件开发、电商、游戏等都成为其摆脱飞信依赖症的举措。这也进一步加剧了飞信的衰退。

神州泰岳内部人士称，现在飞信收入已经进入稳定期，公司将精力放在新的业务上。去年至今，神州泰岳在游戏收入上找到了第二春。

投资整合，打通内部业务难

中国移动意识到低值化、边缘化和管道化的局面日趋明显。

“如果要让微信每增加的一个用户都能够顺畅地聊天，将意味着运营商要在线下增设一堆网络基站。” 一位华为工程师说，“移动在3G上的投入远没有收回成本。”

移动流量是有了较大的增长，但相应的成本代价昂贵。换句话说，中国移动干苦力获得了一点的流量费用，却换不来被微信牢牢黏住的消费者，以及利用这些人群带来的增值服务受益。

中国移动开始积极应对移动互联网带来的大变革。对内进行改革，中国移动至上而下，要求学习腾讯、百度、阿里等互联网公司，要求互联网的方式去管理公司，面对千变万化的市场，要有高效而又迅速的反映和执行。

与此同时，中国移动还进行了资本层面的破局。

2012年8月，13.63亿元注资科大讯飞，并在12月推出了国内第一款智能语音门户产品“灵犀”，中国移动想通过这款应用作为入口级的产品，和九大基地的业务一一对接，把音乐、12580、导航、视频等业务一一对接，从而盘活中国移动的整个数据和业务。

投资至今，双方并没有实质性地进展。广东南方基地内部人士称，与科大讯飞的合作，本以为可以资源互补，通过语音的应用在移动互联网入口上找到一席之地，但实际推行起来并不顺畅。

为了互联网集中运营及新模式探索，中国移动先后在全国九大城市，围绕不同的互联网基础服务，成立九大基地。它们分别是，浙江杭州阅读基地；四川成都无线音乐基地；上海手机视频基地；湖南长沙电子商务基地；广东广州南方基地；江苏游戏基地；福建手机动漫基地；辽宁沈阳位置基地；重庆物联网基地。

然而，九大基地各位为政。就在去年年初，中移动董事长奚国华曾有意打破基地之间划地而治的壁垒，将音乐、阅读、游戏、动漫、视频等五个内容型业务基地的公司化改革，成立新媒体公司。今年年初，咪咕文化科技集团公司正式投入运营，中国移动计划三年注资104亿元。

上述广东南方基地内部人士透露，咪咕的业务推进相当有限，各基地都有不同的利益诉求，整合打通业务还需时日。