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10天前,马云与刘强东在亚布力企业家论坛上的那场隔空喊话还未分出胜负,逍遥子(张勇)再次用行动来力挺马云,支持传统企业搭建自己的电商部门。
今天(3月1日),阿里在杭州大本营举办为期两天的“2016天猫全球商家大会”拉开帷幕,号称有800多家品牌高管悉数到场。这样的场面其实并不陌生,往年阿里都会举办淘宝卖家大会,其中包括了淘宝、天猫、聚划算三大平台。只是今年做了独立专场,重点突出。
显而易见,在消费升级(跨境消费),用户品牌观念提升的大背景下,天猫在阿里零售电商板块的主要重要性日益突出。当然了,竞争对手的视角来看,天猫在北京设立第二总部、天猫超市、天猫家电哪个动作没有剑指京东?
也就在今天下午,京东商城家电事业部举办 2016年度战略发布会,这也是京东家电成立事业部以来第一次正式亮相,除了总裁闫小兵外,还拉来京东商城CEO沈皓瑜站台,以及部分家电厂商。
两场会撞车,赶巧之外,我们不妨把它们联想到马云与刘强东两大老板的关于“传统企业该不该建自己的电商部门”的争锋相对更有意思,本质上是天猫主打品台与京东主打自营的招商会PK。本文,我们先探讨天猫。
2016天猫进行“三通”升级,大饼上撒了层糖
从阿里设立天猫B2C平台设立,到每年主打的“天猫双十一”,逍遥子贯穿始终,身为阿里集团CEO,由逍遥子宣布2016年天猫的新动向显得掷地有声。那这次逍遥子说了什么?
在他演讲中提到,阿里2016年电商16字方针——聚焦体验、繁荣商家、赋能商家、升级消费。抛出与马云相似的论断:现在天猫所有的商家和几年前都不一样了,过去单纯把天猫单纯一个销售通路,如今对电商的思考是一种互联网化的能力和思维方式。他强调,“天猫一直倡导品牌自营理念,大家各自以各自品牌视角去看的话,天猫只是在其中的一部分。”
最终表达一个核心结论:天猫会成为品牌商家(传统企业)转型的互联网基地!看上去逍遥子是在“自卖自夸”,但没有两把刷子哪敢夸下海口?所以他明确阐述了2016年天猫围绕商家要做“三通”:
第一通是会员通。我们一起去帮助品牌商家运营他的顾客,进而到运营他的会员。
第二通就是商品通。利用货品的打通,通过库存的共享,能够让我们今天所有的实体门店的生意能够真正的提高他的生产率。利用柔性供应链,打造C2B。
第三通是服务通。把线上线下服务的消费者,在实体、虚拟空间上的跨领域消费,都通过互联网化的工具联合在一起。
此外,相关新闻稿件中提到:
2016年,天猫将“tmall-inside”升级为“天合计划”——当商家在媒体进行联合广告投放时,天猫将为战略合作的商家提供更为丰富有效的资源,在获取用户、粉丝互动、数字营销、服务保障上提供全方位的保障,让商家能在对的时间,对的场景,与目标消费人群沟通对的内容。
天猫还将在3月2日推出“聚星台”——基于阿里全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据面向所有商家提供的客户运营平台,为商家提供多样化的产品和全链路解决方案。
天猫,于品牌商家(传统企业)而言本已描绘成一张大饼,在上面有红利可享,而逍遥子再次给这张饼撒了一层糖,充满更多的诱惑。
天猫生态再升级,也没改变“流量”生意
淘宝、天猫经管每年都在进行所谓的规则调整与战略调整,但本质上都是商业地产模式,躺着把个人卖家、品牌商家钱赚的根基不会变。变的只是如何获流量!再细一点,是获取更丰富的流量与跟精准的流量。
不信?回顾过去两年天猫的战略调整——
2014年,时任天猫总裁的乔峰(王煜磊)对天猫未来发展方向进行了三个调整:
第一,盯紧唯品会,挖角优质卖家;
第二,追求高价值单品,取消豆腐块;
第三,瞄准线下中游品牌,进行地毯式搜索。
此外,还乔峰还制定了品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化和服务分层化的天猫“五化”战略。
2015年3月,在一个周末未加班的传言中,乔峰被罢免。天猫由掌管阿里大零售平台(淘宝,天猫,聚划算)的行癫(张建锋)进行统一规划管理,虎嗅对此解读为天猫重回“大淘宝”:其一,天猫开始执行新招商标准——定向招商。不在公示名单内的品牌将无法报名入驻天猫,换而言之天猫在不断提高入驻门槛。
当时,一位资深淘宝卖家告诉虎嗅:
天猫“定向招商”给我的最大的一个暗示——淘宝整体流量开始饱和,流量已经支撑不起店铺的数量,店铺越多,亏的商家越多,赚钱的商家越少。还有个消息说明,2015年年底如果业绩不好的可能很难续签成功,等于变相清退。
天猫新出的“定向招商”会对商家数量和质量进行控制,回归“大淘宝”对招商新政的实施减小助力。质量上,天猫重点黏住高端用户,淘宝丰富的品类与之形成互补。
回到今天,我们再看逍遥子提出的2016天猫“三通”,会员、商品、服务那一项不是零售的关键环节?2014年有“会员价值化”、“服务分层化”;2015年也提出过“品质化”......再怎么升级不也是“新瓶装旧酒”?
再看2016天猫新推出的“天合计划”、“聚星台”,突出大数据营销的精准、互动。2014年天猫就告诉你了,要“无线个性化”;2015年要“移动化”......本质上不都是在说“流量”问题。
不过值得注意,与以往天猫战略方向调整主要围绕品牌商家在天猫的线上阵营,而2016天猫“三通”中有推动品牌商家线下店面与线上店铺的融合倾向,尽管以往的双11、38节都有下线联动,且效果并不喜人,但线上线下融合趋势已势不可挡,现在天猫还有试错的机会。
今天,无论是天猫的“2016天猫全球商家大会”,还是京东电事业部的“ 2016年度战略发布会”,其本质上都是招商大会,是平台和自营间的品牌商家争夺战,优质的品牌本身也会给京东或天猫带来“自有流量”。同样,对马云与刘强东而言,品牌商家(传统企业)有没有自己的电商部门不是最重要的,重要的是他们货能出现在京东、天猫的平台上。所以,这场品牌商家争夺战还在继续......
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