如何持续提升团队的生产力？

本文来自微信公众号：一只特立独行的Eric（ID：EricDai1992），作者：一只特立独行的Eric，文章首发时间：2022年10月29日，题图来源：视觉中国

在婚姻中随波逐流

最近中概股跌得很惨烈，看了下账户我大概亏了90%，但还是很平淡地接受这一切。因为过去十年，感觉我们都活在一个巨大的泡沫里，现在只是在均值回归的路上。长辈们总是教导我们要谦逊低调，因为狂妄的生活是难以为继的。

当然，亏了90%不仅是钱没了，还让我在婚后彻底失去了家庭投资的主导权，这导致我在未来的几十年将缺少了一些想象力。不甘心是肯定的，但实事求是地讲，婚姻给我最大的启示是：“听她的准没错。”

一百年前，俄罗斯有一位女性诗人“阿赫玛托娃”，年轻时因美貌被很多人追求，其中包括“古米廖夫”，但阿赫玛托娃喜欢一个叫库图佐夫的年轻人，可惜库图佐夫对她没感觉，最后她答应了古米廖夫，并在1910年结了婚。

遗憾的是，婚后的古米廖夫他有过很多外遇，这段经历也影响了阿赫玛托娃早期的诗歌风格，压抑与哀怨。

《爱情》

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在小提琴忧伤的祈祷中，能够如此甜蜜地痛哭，

但透过尚未熟悉的笑容，将它猜破，真是太过恐怖。

二战期间，苏联当局把阿赫玛托娃疏散到了乌兹别克斯坦。

有一次，阿赫玛托娃跟朋友在街上遇到了一个小偷，其实是一个小男孩。那孩子想拿剃刀去划阿赫玛托娃的袋子，她的朋友就对孩子说，这位女士实际上也非常落魄，你别去划她的袋子了。

小男孩一听这话就一溜烟地逃跑了。过了一会儿，没想到他又突然冲上前来，往阿赫玛托娃的手里塞了一包东西，用一张脏兮兮的纸包着。阿赫玛托娃打开一看，里面是一个油饼。

她先是一愣，然后问朋友，我是吃还是不吃？朋友笑了笑说，你还是吃吧，他是为你偷的。

阿赫玛托娃也常常帮助身边的人。有个小男孩每到饭点就会跑来敲阿赫玛托娃的门，她就会分一点吃的给这个孩子。

后来，小男孩在战争年间死去了。

注：上述故事来自“汪剑钊”，诗人、俄罗斯文学翻译家和研究者。

时至今日，俄罗斯仍然在欧洲的边缘挣扎着，我们却大踏步地走进了新时代，“幸福”是不言而喻的，这是在新时代中“随波逐流”的感受。

虽然泡沫破裂的过程有些令人沮丧，甚至滋生了躺平主义，但幸运的是，我们的生活不再是以“苦难”为主题。

人们总是在阴天里期待晴天，好像它马上就会到来。

如何持续提升团队的生产力？

最近和团队同学做了很多的1V1，大家逐渐熟悉以后才开始面对一些“观念冲突”，整体感受是很好的，因为发现问题才有机会去解决。在互联网公司卷了七年，我有2个很重要的基本认知：

• 文档字数写得再多，如果内容和销售前线 or 产品前线没有实质的交互、影响，边际效用递减是很快地（在快手写过200万字文档的铁铁有感）。

• 管理者不去发现团队的实际问题并帮助解决，靠PUA成员（与事实不符的刻意打压/否定/……）将永远解决不了问题。

基于这两个基本认知，在“团队建设”上我还有一些思考：

1. 长期来看，坦诚一定比不坦诚要好，有同理心一定比没有同理心好；

2. 先把基础的事情做到极致（基本功），再去谈那些更宏观、更抽象的东西；

3. 每天都应该想如何避免工作变成“路径依赖”的奴隶；

4. 团队负责人应该是付出最多的，在方方面面都该如此。

想要在这四个方面都做到“还行”，需要花一些时间，这也导致我这半年经常一觉醒来，枕头上就有很多掉落的头发，工作八年还第一次陷入这种状态。

当然，难题才有意思。

1. 长期来看，坦诚一定比不坦诚要好，有同理心一定比没有同理心好。

“坦诚”是获得“真实反馈”最有效的方式，尤其是拿到那些“不好的反馈”，通过持续发现当前阶段团队遇到的“真”问题，并且负责人有义务牵头去解决，这样才能让团队变得更好。

同理心也很重要，近期和一位同学有很大的“观念冲突”，得知其人生准则非常推崇美国第二位女性大法官“金斯伯格”，为了更好地沟通与解决“观念冲突”，周末花了15个小时看完了金斯伯格的传记，这个过程也给了我很大的触动，包括：

• 不论在康奈尔、哈佛还是哥大法学院，金斯伯格一直是最优秀的学生，在她入选美国高院后，最高院大法官的衣帽间才增加了女性卫生间。

• 生于1933年的金斯伯格已达耄耋之年，但几十年不变的勤奋与自律让她依然保持着极高的工作强度——已是八十五岁高龄的她依然经常工作到凌晨两三点，更不用说她曾两次成功战胜癌症，坚持每星期健身两次，现在还能一口气做二十个俯卧撑。

• 金斯伯格一直牢记母亲的建议：愤怒不过是浪费时间。

  
  

• 金斯伯格坚持不退休，她在不断提醒其他大法官和全体国民，美国宪法中“人人平等”的诺言还未实现。她喜欢引用宪法开头的句子：“我们，美利坚合众国的人民，致力于建立一个更完善的联邦。”但她也总会指出，这句话尽管言辞优美，但在宪法最初定义的‘我们’不包括女性，也不包括奴隶和美国原住民。在宪法建立后的几个世纪中，被排除在外的人们努力斗争，希望宪法认可他们作为公民的权利和地位。

• 2012年，金斯伯格受邀在哥伦比亚法学院演讲，正是在这里，她曾作为唯一拥有终身教职的女性教授领导了女性权利抗争。在演讲中，她突然停顿了一下。“今天早上我经过了一个门上写着‘哺乳室’的房间，”她说，“这个世界已发生了巨大改变。”金斯伯格比其他人都更有权说，是她自己促成了这些改变的发生。

对于年轻人，通过威权式的手段去解决“观念冲突”往往适得其反，需要更多的同理心来释放理解的缓冲空间，通过观察一些身在高位的大佬发现，同理心也是领导力的重要来源。

2. 先把基础的事情做到极致（基本功），再去谈那些更宏观、更抽象的东西。

前清华大学陈吉宁校长（现任上海市委书记）在2015年的清华研究生毕业典礼中提到了他在台湾访问时买的一本《Outliers》的书籍，书中有2个故事非常有启发并且很具体：

故事一：作者发现加拿大冰球国家队选手中有一个规律性现象，他们大部分人都出生在1、2月份，很少有在年底出生的。之所以出现这种现象，是因为在加拿大这个冰球运动狂热的国家，教练们会挑选9到10岁的小选手组成“巡回赛小组”，而分组的时间界线恰好是1月1日，换句话说，1月1日到当年12月31日之间出生的球员会被分在一组。

对10来岁的孩子来说，几个月的年龄差距还是很明显的，那些小月份出生的小孩发育更成熟，更容易在同组竞争中胜出。而一个小选手一旦被选中，他将拥有更好的教练、更出色的队友、参加更多的比赛。久而久之，这些孩子的成绩会越来越好，其中最优秀的一部分人就进入到国家队。

小月份出生的运动员从一开始就幸运地获得了那些微小的机会，并通过努力逐渐把这些机会累积成自己的优势，最终成为国家队选手。这个规律不仅存在于加拿大冰球运动中，在美国的棒球运动、欧洲的足球运动甚至在学校教育中也有类似现象。

陈吉宁说：“同学们，你们离开学校后，身边的每一件小事都可能是积累未来发展优势的那个机会。希望大家迈好这走向社会的第一步，从小事做起，从现在做起，从身边的一点一滴做起，把自己的成长融入到国家发展、社会进步的洪流中，即使遇到了困难和挫折，也决不要消极悲观、怨天尤人。”

故事二：《Outliers》的作者发现，无论是小提琴还是钢琴专业的学生，他们从5岁左右开始学琴，到20岁时，那些具有成为世界级独奏家潜质的学生都至少练习了10000个小时，那些被认为比较优秀的学生累计练习了8000个小时，而那些被认为将来只能成为一名音乐辅导老师的学生只练习了4000个小时，这就是所谓的“10000小时法则”。如果一个人的技能要达到世界水准，他（她）的练习时间通常需要超过10000个小时。

前不久，Facebook创始人扎克伯格来清华演讲，我（陈吉宁）问了他一个问题：对于创业者来说，什么最重要？扎克伯格不假思索地回答：“不要放弃。”

回头来看，观察身边最优秀同事的发展历程，如果没有一个特别厉害的大腿给你抱的话，最佳的前进方式还是“把自己负责的事情做到位”，只有基本功做扎实了，你才有能力和机会去谈那些特别抽象的、特别宏大的愿景。 

同时，成就欲也很重要。

很多同事问我的工作签名为什么是“每天前进42KM”，其实我之前是模仿王兴写的每天前进30KM，后来一位智者提醒我，如果我和王兴一样每天只前进30KM，我将永远追不上他，所以我马上加压了40％。

3. 每天都应该想如何避免工作变成“路径依赖”的奴隶。

就我有限的观察，工作超过七年以上的从业者，很容易受到“路径依赖”的束缚。就是在过往的经验中出不去了，或者说思考路径里就根本没在旧框架之外有思考，一旦新环境与旧框架不匹配，Landing就会变得很困难。

逐渐地，团队的工作方式开始固化→拿出超出预期的结果的能力不断削弱→成长性丧失。

在每两个月开展自我反思的时候，我也发现30岁以后自己这种固化的压力越来越大了，不像前几年前可塑性那么强了。

要对抗这种趋势，只能继续坚持“扩张认知+补足短板”：

Step1： 不断地输入各种“纯新的信息”，读很多你完全不知道的内容（比如：各种财报分析、社会学论文、产品分析等等），先输入进去，再择机持续地输出，不断扩展大脑的认知框架。

注：2016年开始把自己读到的好内容用Evernote存下来，坚持了6年存了3855篇文章，回头来看真的很有用

Step2：保持自省的习惯，寻找有建设性的意见提供者（比如你的Leader），敢于不断地自我怀疑，以及接受别人的质疑。不断思考解决自己短板的计划并转化为具体的行动（团队建设也是一样），尽量少地对“真问题”进行维持“自尊”的辩解。

4. 最后再放一些“王兴”对管理的思考吧，虽然简短但很有启发。

关于绩效：管理，既是团队拿结果，也是帮助下属出业绩。

关于引导：好的管理者引导身边的人“见自己、见天地、见众生”。

关于目标：过去几天我听到的最震撼的话是林彪说的：1935年，红军长征刚过完草地，进攻天险腊子口之前，红四团团长向林保证说：“如拿不下腊子口，我提头来见”。林的回答是：“我不要你的头，我要腊子口”。

关于做到：昨天跟一个老联想聊，“想清楚，讲明白，听得懂，做到位”的总结让我印象深刻。道理不难，做到很难。

关于成熟：愿意承担责任是成熟的重要标志。

关于手段：传统智慧其实把一些管理原则讲得很清楚：霹雳手段，菩萨心肠。

关于优先级：每天最首当其冲的工作，不是决定某件事该怎么处理，而是决定哪些事要尽快处理、 哪些事暂不处理了。

本文来自微信公众号：一只特立独行的Eric（ID：EricDai1992），作者：一只特立独行的Eric