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今日早间,App Store数据平台 ASO100 发文称,在其对 App Store 下架 App 检测的过程中,发现美团旗下一众高排名 App 美团团购(近期总榜最高第 6)、美团外卖(总榜 29)、猫眼电影票(总榜 117)、美团外卖商家(商务榜第 6)与美团开店宝(商务榜 13)竟然一齐从 App Store 下架。
此次共 13 款 App 均下架 App Store,且根据其排名曲线可以看到,这批下架事件同时发生于 2016 年 6 月 23 日凌晨 4 时。
这些下架 App 除了在榜单的位置被移除之外,也无法被苹果用户搜索相关关键词找到。虎嗅以“美团”在App Store上进行搜索,出现的信息如下图:
是“搜不到”还是“下架”?
对此下架一事,美团回应称,“App Store出了点儿问题,导致搜不到,正在协同解决,苹果反馈很快就会恢复。”不过截至发稿,美团系应用依然没有上线。
值得注意的是,美团在回应中避开了“下架”而是称“搜不到”。
搜索不到不等同于下架,在今年5月份由于App Store调整,包括微信、QQ、淘宝、支付宝、京东商城等App均出现过搜不到的情况,但通过官网二维码扫码均可以正常下载。
此次虎嗅尝试通过美团官网提供的二维码下载,链接转跳至App Store,页面显示:“项目不可用,您要的产品目前在中国商店不提供”,这说明真是下架而非单纯的“搜不到”。
为什么美团会遭下架?
常规情况下,常见的下架原因有以下几点(来自知乎):
违规推广,比如刷榜;
侵犯版权(版权是指有明确的专利和品牌所有权,能构成法律依据;对于一般的所谓品牌词,苹果是不介入处理,只会发封警告信)
内容违规包括涉黄、涉赌等;
开通苹果非允许功能(例如诱导用户分享或者诱导用户评论);
与苹果自己的产品相冲突;
存在程序漏洞;
未知理由。
关于美团下架的原因众说纷纭,主要一个猜测是和美团违规上线支付业务有关。
今年2月26日,美团支付服务在美团 App 上悄然上线,与 Apple Pay、支付宝、微信支付并列。如果用户使用美团支付付款,还可以享受一定程度的补贴。不过仅仅过了三天美团支付就遭到了律师的实名举报,认为其在在未获得第三方支付牌照的情况下无证经营网络支付结算业务,属非法经营。
有消息人士称,央行近期已约谈并叫停美团支付,责令美团 3个月内将支付功能下线整改。
巧合的是,在美团系App下架前两天,也就是6月21日,王兴在饭否上称,有人想与其交易支付牌照,价格为7000万,1年获批。目前不知牌照交易对象是谁,与下架是否有必然联系。
另外还有四种猜测:
其一,美团旗下某一款App涉嫌违规,影响到全系App。由于几个应用程序都是采用同一个苹果账号的,所以苹果下架的做法就是会将同一账号的应用全部下架。
其二,美团忘记为开发者账号充值的乌龙事件,这种开发商旗下所有 App 同时下线的情况,与“苹果封停开发者账号”的情况非常相近。
其三,刷榜,但根据ASO100的数据观察,并未发现美团违规推广动作。
其四,竞争对手恶意举报。
美团的前车之鉴们
被App Store下架并不少见,但和美团一般如此大规模,恐怕只有360了。
2012年2月,360公司旗下包括360安全卫士、360浏览器在内的七款App被苹果App Store全部下架。这是国内第一家被苹果集体下架旗下的全线产品的企业。当时外界普遍认为,360部分产品刷榜严重导致了此次下架。
在2013年,360旗下多款应用再遭下架。相比较第一次3天之内便恢复正常,此次事态严重,直到一年后,360手机卫士才再度上线。
对于这次下架,360内部人士的解释是:360手机卫士企业版的“骚扰电话拦截”和“来电归属地显示”功能,触犯了苹果相关协议。
“集体下架是由于几个应用程序都是采用同一个苹果账号的,而苹果下架的做法就是会将同一账号的应用全部下架。”“由于企业版可以使iPhone无需越狱实现拦截骚扰电话、设置黑名单和显示来电归属地等高级功能,苹果规定企业版只能供企业内部员工使用,360企业版外泄触犯了苹果的开发者规则,因此遭遇下架。”
UC浏览器也在今年1月份遭到下架,UC下架主要和第三方内容有关,“因部分第三方内容可能存在问题,UC浏览器iPhone版需配合苹果应用商店需要,临时下架进行核实。”
在发稿前(16:30),虎嗅再度在App Store上搜了“美团”,依然没有搜到相关应用,这距离下架已经过去了12小时。