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2013-06-18 08:39
对微淘“小而美”的三个建议
岳泽楷
阿里看无线,无线看微淘!这是微淘非认证官方微博签名介绍。
微淘压力大。前有淘宝一直苦苦追求社会化电商的努力,可惜一直都没有拿到出手的产品;后有,即将到来的微信5.0对电商平台侵蚀。也就可以看出微淘为什么从4月份开始内测,到现在为止迟迟没有公测的原因,可见淘宝无线对微淘产品的谨慎!
先来看一下微淘是什么。微淘就像一个购物广场,就算消费者不去,购物广场里面的达人、商家都会一直在那里进行广告宣传,给喜欢自己的消费者发送讨喜的内容。然而逛购物广场的消费者每个人都带着了耳机,如果自己喜欢的商家广播就用添加关注到自己的耳机里面就行,如果没有喜欢的就自个清静到处瞎看看,商家无法做到绑架,而这一切都由消费者来主宰,消费者不喜欢就会取消关注。嘿嘿,是不是有点像C2B?商家可以通过对消费者的评论、收藏等收集到数据进行定制化服务,而消费者也可以通过对商家的筛选选择自己喜欢的个性化产品。
因此,微淘账号运营需要极大的运营技巧,也因此,
微淘如果要改变淘宝,一定要做到小而美才能做大。
要做到小而美,有三点建议:
第一:内容即营销。我有朋友拿到微淘内测码之后,每天就推送三条内容就完事了,简单粗暴的从微博或者网上复制粘贴一点相关内容,没有内容的时候发送点心灵鸡汤。这失去了微淘运营的的意义。作为微淘运营者,需结合自己的店铺主题,推送一种生活方式,让内容变的有个性,有特色,打造粉丝经济,让消费者成为店铺一员,这才是生产力。
第二:打造流量的平衡。那位朋友告诉我,他的微淘账号在微博与微信没有推广情况下每天都可以加300多粉丝。分析过后发现这是由于手机淘宝微淘内测已经进入第二阶段,添加账号搜索功能,同时对未关注账号的推荐机制也做出调整,即根据账号发布内容的时间,实时更新账号在推荐列表的排序,所有账号均有展现在推荐列表的机会。
可是一旦公测必然会有大量的小卖家、达人进入微淘。有资源的卖家或达人,可以通过原有的资源进行微淘宣传加粉,可是大量的小卖家与达人账号就会慢慢死掉了,这必将影响到微淘生态圈的用户体验。如同新浪微博一样,明星与大v控制着话语权,而普通的用户却不能得到扩散,这与微淘小而美的定位是相悖的。同时打开微淘,充斥的都是一些美容、护肤、搭配类的账号,发的内容也及其雷同,长期下去会造成粉丝的疲劳,最终造成对微淘的审美疲劳。微淘可以做一个类似于腾讯微博那样的微频道,把相应的类别进行划分:美容、瘦身、穿衣、旅行…等等相应的小频道,力求接地气,对有个性的、富有原创性内容进行推荐。无论是小卖家还是大卖家都可以有流量倾斜,而商家所要做的就是如何提高微淘的内容,同时也可以增加消费者的选择感与黏性。
第三:挖掘个性化商品,微淘需重点推荐那些个性化的账号,从中挖掘出个性化、有特色的商品。天猫里面90%都是普通的标准品,但是够买个性化商品需要去淘宝集市去逛啦,但是有多少人因为找不到想要的个性化商品而烦恼,尴尬的事,有很多个性化特色产品苦求不到好的渠道。同时挖掘线下产品:比如,某个旅游城市,当地的导游建立一个吃喝玩乐旅游账号,导游根据自己经验来给游客推荐好玩的、好吃的、好住的,岂不是解决了游客的大问题,用户肯定也会喜欢这样的内容,这样微淘的意义不就更大了;再比如:一个线下普通的餐饮店老板建立了一个相应的微淘账号,每天都发布自己店内相关产品,力求接地气,亲和气,相信也会卖得很好,微淘也会有往O2O发力的基础。
还有,重点打击假冒商品,从微博到微信,都会看到有LV包包298元疯狂叫卖,相信很多人看到这样的链接就会感觉很烦操。重金之下,必有勇夫!这也是为什么微信与微博打击还是存在lv包包298元叫卖,因为利润高,商家愿意做,而消费者也愿意买…….其实,对于这个很简单,微淘只要做一件事就行了,就是看见有微淘账号转发含有假冒商品的链接,直接封号收回就行了,直接断了假货的流量渠道。不过,微淘首先作出一个相应的规则比较好,让商家与达人都有一个数比较好!
只有让无数的小卖家做到了小而美,微淘才能小而美,这也是微淘能够消灭淘宝的最有力的根本。
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