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2017年3月21日,小米发布了搭载人工智能语音功能的小米电视4A。在家电走向智能化的当下,小米这一步确实跑在了产业的先列。然而为小米电视提供人工智能语音功能的出门问问却开心不起来。
2017年3月22日,出门问问旗下微信服务公众号“Ticwatch”服务好发布了这样一篇文章《这么做,合适吗?—致小米》。文章中出门问问收到了一份来自小米的许可协议,大致意思为:小米允许使用出门问问的语音识别产品,且出门问问向小米提供SDK,以允许小米嵌入自家软件在出门问问产品中。该项协议不包含任何费用,若不签署此协议,小米则在发布会中不提及出门问问。
让我们先来了解一下现状,出门问问是大表哥李志飞的创业项目,旗下产品有智能手表、智能后视镜、语音识别、人工智能等等,谷歌投了他们的C轮。我们都知道,企业到了C轮后就应该开始建立自己的销售体系了,因此品牌曝光度就显得尤为重要。
出门问问主要依靠大众消费品市场,所以如果能在小米发布会上进行曝光,对出门问问自身的成长来说肯定是再好不过。但是问题在于当小米被出门问问授权了SDK集成服务以后,出门问问自身的产品就会变得更偏向于小米,比如小米自家产品广告以及相关连接就会出现在出门问问的人工智能产品里。这估计是出门问问方面所不想看到的。
此外,SDK集成服务还会让产品本身的所属权产生纠纷,也就意味着这个人工智能会从Powered by Mobvoi(出门问问的英文名)变成Powered by Mi。出门问问在《这么做,合适吗?—致小米》中也提到了这点,他们希望他们的技术能得到尊重。
尊重技术,尊重创业
让我们回顾锤子M1发布会,科大讯飞、三角兽,罗永浩几乎把所有合作伙伴都说了个遍(虽然念错了三角兽的名字)。当你看到锤子手机的时候就会发现,这些技术厂商除了给锤子做了一些适配以外,并没有给予锤子太多。哦,对,还有那些开源社区给锤子的感谢信。
但是罗永浩所体现出来的,除了妙语连珠外,就是对技术支持者莫大的尊重,也可以说是他的“工匠精神”吧。这就是我去看锤子发布会直播的原因,即使我并非锤子手机的消费者,也非潜在消费者。
哪个大企业都是从小企业过来的,所以今天的大企业就应该尊重今天的小企业和创业者。我可能更期待剧情反转,因为小米搭建品牌的能力非常强,很难看到他们的负面消息。之前都是外界唱衰小米,这回来了一出业内大戏。所以我也可以明确表态,小米处理这件事的方法将会是一个标准的危机公关案例,值得所有电子消费品牌去学习。
其实我们都知道合作是为了产品,能扩大市场,能提高销量。不过借用原文中的一句话
技术开放,是大家都可以用,一起为用户把智能产品做的更好。但,不是这样用的。