「技术+营销」该如何开脑洞？人工智能技术公司怎么说，营销人怎么看

虎嗅注：「技术+营销」已成为未来营销的重中之重，创意与技术是怎样相互影响、结合与表达的？技术与营销的结合与应用还有多少惊喜？

在4月14日虎嗅新媒体营销深度分享会现场，虎嗅邀请了三家顶尖人工智能技术公司的高管：亮风台创始人兼 CEO 廖春元、三角兽 COO 马宇驰、兰亭数字联合创始人庄继顺分别进行技术路演，展示炫酷的技术营销大法的同时，万达集团企业文化中心新媒体总经理张瑾、优信集团CMO王鑫、费芮互动CEO蒋美兰作为点评嘉宾对其进行了深入点评。

未来营销怎么做？人工智能技术如何给营销人开脑洞？请看以下技术路演环节演讲实录（虎嗅有删编）：

路演嘉宾廖春元（亮风台创始人兼CEO）：亮风台的核心是将AR技术与软件、硬件结合。在去年奥运期间，亮风台将AR SDK嵌入到手机QQ里面，在21天之内，引发了一场全球最大规模的AR营销。从腾讯之后，亮风台持续为很多品牌与企业提供了一系列的AR营销方案。

对于亮风台来讲，AR能够提供什么？

AR营销拥有无限可能。

第一是品牌。创新品牌要有新的技术立体的展现，让用户和客户一起参与，最后通过互联网进行分享。所以背后可以看到这些好处：呈现立体、动态、丰富、有趣的产品信息，激发二次传播等。

第二是体验。从技术角度来讲，一是定制高精度小体量AR的渲染引擎，保证产品的高保真，让用户拥有真实的体验。二是实现产品高保真呈现之后，大大缩短用户浏览产品的时间、决策的过程，同时减少商家展示的成本。

第三是引流。通过线下AR识别，可以让人到物理空间特定区域中。我们的SDK支持全球超过七亿多用户，最方便的是可以嵌入到市面上99%以上的手机已有的APP里，我们可以看到数据背后，何人何时何地看些什么东西，我们可以捕捉了用户的线下行为，这点是之前的线上系统所不具备的。

最后一点是个性化（你的AR你做主）。早期我们和oppo合作的O-video，将心情和物品虚与实整合在一起，制作的过程是倒叙，看了视频以后把它通过电子AR的方法贴在视频之上。看起来功能简单，但背后是完整的一套系统，包括我们的算法、图片的识别、发布、内容上传，包括信息推送，这是全业界首创UGC AR技术。

总结来讲，第一，我们有自己的APP，有的客户自己不愿意发布APP，可以用我们的APP去呈现。第二，有的人想自己做一个APP，没问题，我们可以帮你开发。第三，对于大流量入口，像腾讯、苏宁等，我们已经可以把AR的功能嵌入到APP里面。

点评嘉宾张瑾（万达集团企业文化中心新媒体总经理）：我本人比较看好AR，但从看好到得以很大发展以及商业化，这个路径还比较长。我觉得做AR很难也很辛苦。当然，背后也很伟大。

我们在三年前就开始关注AR，当时也找了一个研究AR的公司，试图做一些合作。当时他们给我们也做了一些非常酷炫的案例演示，那时觉得我们肯定有应用的空间，但直到现在为止没有得以在应用层面有实际的动作。后来分析了一下原因，AR本身的技术不成熟、没有用户需求、没有应用的场景，没有商业化等一系列问题都不存在，存在的问题就是没有入口。

也就是说，所有的AR应用都要基于一个原生的APP，再好的东西让用户应用之前先下APP，这个门槛极高。这也是我们一直没有付诸行动的主要原因。我基本上每隔半年就会问一下那家公司的负责人，能不能基于H5做这个事，前段时间小程序出来，能不能基于小程序做这个事，答案都是不行。所以一直搁浅到现在。

刚刚廖总讲到，可以基于国民级的APP，做一些SDK的植入来实现AR的应用，是非常好的开端，希望以后有更多企业尽快在AR层面有一些实际的作为。

路演嘉宾马宇驰（三角兽 COO）：先介绍我们是谁，我们是微软小冰和百度度秘创始团队，10个月完成3轮8000万融资。是小米、锤子、微软、百度、恒生、光明网、新世界、Rokid、JIBO等公司的合作方。今天讲的是AI的应用。

语义处理的重要性

以上文字大家分词的话怎么分？

这么分是正确的，我们能达到99%的准确率，这个东西不是用模版的词配出来的，是用机器模型学出来的。

要纠正一下，大家可能以为人工智能主要是说话，其实不是，人工智能有这样几个领域：语音领域（语音领域可以理解成是耳朵和嘴）；图像领域；还有做肢体语言的，无人车;我们是语义领域，处理的是文本。所有的图像、语音，包括数控，让机器学习的都是文本。所以重点是懂，真正的人工智能需要靠海量数据和算法模型，落到实处就是实际应用和实战团队。我们之所以发展这么快是因为目前国内中文系统只有两款系统是在实践中的，都是我们团队做的。

人工智能技术应用的三大方向

1.开放域聊天。为什么叫开放域聊天？通过微博、百度、天涯、人人、豆瓣等平台抓取，不管你聊1页还是5页，我们抓取一组。百度、微软和我们用的是开放域聊天，聊天都是每一个后面配10句、20句，百度、微软是1亿到2亿级别的库，我们的系统现在是70亿的数据。

2.任务驱动的多轮对话。有关信息的问答，我们会主动推荐引导，比如聊天的时候说晚上约了姑娘吃饭，我们会回复你需不需要买束花，一层层挖掘你的潜在需求。这是我们核心的，也是独有的。

3. 中控决策。刚才说要信息要服务，说我要苹果，有可能是范冰冰的电影，也有可能是吃的水果，怎么回答这个话呢？它能看到所有聊天的上下维度，去决定用什么样的内容回复你。

人工智能应用的两大价值：行业升级和用户体验升级

简单判断人工智能三个部分，是与不是，能或不能，好或不好。

是与不是，人工智能，一定是要有相关技术经验的人落地。

能与不能，现在人工智能一直在戳泡沫，大家看的很高，这件事情相当长的时间不会出现。人工智能的规则是人教的，你教它什么就是什么，至于取代人类道德方面的事情远到不能再远。

交互体验好或不好，等你能做的时候，你做的和我做的有什么区别，锤子手机和小米，他们评测了市面上所有能做这件事情的供应商，最后选择了我们。这是我们做的，把技术真正用于实践当中。

点评嘉宾蒋美兰（费芮互动CEO）：如果我们拿点、选、扫、滑、碰开启移动互联网上半场的话，下半场绝对是听跟说。国外都已经有了运用场景，在中国，我认为听跟说就普及程度与方便性来讲是未来最快的，可能比AR、VR更快。因为工具非常普及了，难就难在语义分析。

VR需要靠设备，AR也需要靠技术，未来都是很棒的。可是三角兽今天做的事情是只需要语义分析更精进，未来就有很大的使用场景让大家用它。我也想要回家的时候对着某一个机器（而不是手机去点），跟它讲开灯，咖啡煮了，然后事情就办成了。这一切都是有可能的，所以三角兽现在做的事情是未来移动互联网下半场里面最快看到、最快爆棚的事情。

路演嘉宾庄继顺（兰亭数字联合创始人）：简单介绍一下我们公司。2014年成立，国内最早做虚拟现实的一家公司，从团队规模、估值、融资额来讲在这个行业也是top1的位置，算是技术加内容转型的一家公司。合作客户很多，基本上国内VR营销大的case都有兰亭的身影出现。今天和大家分享一下虚拟现实对广告营销的全新变革。

VR行业现状

虚拟现实是一个看着很新兴的行业，但早在1969年这个概念就已经被提出了，这两年才正式火。

这是去年高盛对整个行业的预估，2025年可以达到这个数字，它很新、很大，它也有很多大的玩家。

用一句话来解释这张图，凡是自称是科技类巨头，或者被称之为科技类的公司，全部都在做虚拟现实，没有任何一家是不做的。

2016年下半年中国区的VR使用数据很小，数百万的重度用户，几千万轻度用户，而在今天，整个咨询界新出了一份报告，关于VR的平台类APP，在2016年下载量接近3亿，成长指数是400%，而目前2017年Q1整个季度下载超过8000万，今年增长也会将近400%，这是非常夸张的增长数字。这是很大、很有未来的行业，增长非常快。它有点像我们当年刚用智能手机时候，在那个摩托罗拉翻盖手机的时代，我们期待一款iPhone4 级别的爆款出现。

VR营销的颠覆与落地

我认为VR营销主要是诱导用户的荷尔蒙，从而形成冲动消费以及非常可观的数据。 VR营销最大的改变，一是全新终端和营销平台，它有可能成长为跟现在手机一样大的平台规模。即我们所有的媒介和投放渠道，甚至是投放逻辑，都有可能被颠覆掉。二是在虚拟世界，广告不再是广告，它就是内容，用户在虚拟世界里能足够体验、 get 到广告的内容。

有四点是目前比较吸引品牌主的具体落地方向：精准数据、强聚焦性、品牌创新、双向导流。

我重点提一下精准数据。虚拟现实有一个很大的特点，就是把用户注入到虚拟空间中。目前所有屏幕，人类面前的三块大屏（电视、电脑、手机）所记录的数据都是由人的点击触发，获取到的用户数据量非常大，但质不够高。虚拟现实能够收集到人的每一个眼神的热点，每一个动作的幅度，每一个手势的重量。即虚拟现实完全还原了一个用户在全新虚拟空间中能够做的真正事情是什么样，还原他的数据动态，这个数据最大价值是它的质量非常高，它是完全真实的，能够帮助非常多的品牌主影响和创新下一代产品。

点评嘉宾王鑫（优信集团CMO）：我非常认可庄总说的关键词“荷尔蒙”，因为去年过年我也做过一个VR互动发红包，当时和吴亦凡合作，他用不同的方式发红包。诚然，结果非常棒，无论是转发还是APP下载量，都非常高，我同意这是荷尔蒙在作祟。

关于怎样使用VR，我有三点疑问和思考。

第一，VR到底在营销环节里面扮演什么样的角色，它是驱动我们营销开展不同形式的技术，还是一个新的广告渠道，亦或是一个创意和内容本身。在我看来，这个荷尔蒙的因素不可少，但它可能需要一个特别的第三方的载体。

第二，现在很多企业采用AR、VR、人工智能做很炫酷的营销的时候，我们认为它是非常有意思的形式，但它到底是在什么样的环节里提供这样的营销价值。比如我是集团CMO，我一定会问做这件事是为了扩大我的品牌影响力，还是为了精分用户、提高转化率，我觉得现在VR还没有办法回答我这个问题。

第三，VR的应用不仅是在营销，只是因为营销本身是非常有传播性的体系，大家都会更关注，因此它在美光灯下曝光更多。所以我想问的是，VR到底扮演锦上添花的角色还是会有更大范围上的应用。

都读到这里了，此处有福利：

优信集团CMO王鑫的这三点疑问的确很值得思考。那么，

你觉得「技术+营销」有哪些想象力？它会成为未来营销的主流趋势吗？

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