阿里进入吴泳铭时代

9月12号，刚刚上任第3天的阿里巴巴集团新任CEO吴泳铭，给全体阿里人发了第一封信，用两个具有强烈感情色彩的感叹句来打招呼。

“时代在变，阿里必须变！时代在进步，阿里更必须进步！”

2023年以来，变革的欲望在阿里巴巴身上显得越来越强烈，一系列变革动作频频。随着阿里1+6+N组织变革基本成型，初见成效，吴泳铭对下一阶段的发展，给出了答案：用户为先、AI驱动。

他希望阿里人，”以创业心态，不沉溺过去，不墨守陈规，阿里将在AI时代继续获得巨大发展，创造更多价值。“

向着用户，往前走

吴泳铭是阿里巴巴创始人之一，并且有着深厚的技术背景。他曾担任过B2B、淘宝、支付宝等多个重要业务的首席技术官，领导构建了相关业务的底层技术架构；带领创建了集团的核心业务阿里妈妈平台，创新孵化了手机淘宝推动了集团的无线化，在公司内有极强的号召力。

这决定了他的思路，既会从阿里自创业开始所坚持的方向和使命出发，坚守方向，也能够从技术视角，用更强的前瞻性来寻求未来发展。

他给出的答案是，用户为先、AI驱动，这成为阿里面向未来的两大战略重心。

这两大战略重心源于其对当下市场现状，和未来发展机会的判断。他认为，传统互联网模式严重同质化已走向存量竞争，AI人工智能为代表的新技术正成为全球商业发展的新动能。显然，阿里试图抓住新动能去开拓新疆域，而不是在旧有的同质化市场里无限内卷。

“用户需求的优先级高于一切，更多用户才能给商家带去更多市场机会，”吴泳铭称，必须在AI时代以再次创业的决心，重塑用户价值，才可能得到在未来十年继续服务客户的机会。“各业务有大量用户场景，我们必须让这些场景都变成AI技术最佳的应用场，通过技术创新带来突破性用户体验和商业模式。”

往回去想创业的原点，往前去看AI的方向。变是为未来寻路，为未来寻路则是为了坚守使命不变。吴泳铭特别强调，阿里必须自我变革，才能找到打开未来的钥匙，才能坚持为社会解决问题的初心，履行为中小企业服务的使命，坚守做一家于社会有益的好公司愿景。

先做减法，再做乘法

战略既定，就看如何下刀了。不得不说，阿里这次的动作下得格外利落。

就在同一个邮件中，吴泳铭宣布，将围绕两大战略重心，对所有业务进行重新梳理，重塑业务的战略优先级。

这意味着，阿里各个业务单元能够获得集团的支持，将可能显现出更大的差异性。在战略重心上的业务单元，获得的支持可能成倍增加，相应地机会自然也随之放大。

要知道，发展24年的阿里业务体系已经极其丰富，跨度也相当大。庞大如阿里，在AI新机会出现时，也不可能平均用力，而必须找出关键点果断决定，把筹码投在最大的机会上。

具体而言，将获得更大战略投入的是三类业务：技术驱动的互联网平台业务、AI驱动的科技业务、全球化的商业网络。

格外引人注意的是全球业务。根据阿里近几个季度的财报，去年以来，阿里全球业务颇为亮眼，但吴泳铭单独提起，更可能是看重海外业务的平台化潜力。而更重要的是，全球业务与阿里的第一步。

按照吴泳铭的原话，“阿里初创时的第一个业务就是全球化业务，我们当时就立志要做一家由中国人创办在全球经济发展有独特价值的公司。重要的是，阿里不仅是自己出海，更要通过构建一张全球化的商业网络，协助更多中国以及全球中小企业在世界拓展商机。”

对内开放，对外也开放

不在战略重点上的业务也许拿不到战略级的大投入，但阿里通过组织变革来释放活力，部分业务甚至可能已进入成熟收获期。1+6+N变革让每个业务单元都拥有更加独立自主的决策体系，可以根据市场状况灵活发展，条件成熟更可单独上市融资。而阿里巴巴集团作为所有业务线“坚实后盾”的身份，也被吴泳铭再次强调出来。

在组织治理上对各业务单元的开放灵活态度，在外部合作上也同样显现出来。

对创造最好用户体验的追求，促使阿里以更加开放的态度，寻求广泛的开放与合作。潜在的合作者被明确提出“包括传统意义上竞争关系的公司”，吴泳铭甚至进一步强调，除非影响到战略级的联动效应，阿里内部业务间的合作更多将“遵从市场化原则”。

这不但有望让阿里各业务能够与最广范围的合作，创造更优的用户体验，也将为阿里带来一个友好的发展环境，绝对意义上的“对手”或将不复存在。

开放在团队建设上亦有体现。按照吴泳铭的规划，阿里巴巴将建立基于更长周期业务的激励机制和体系，以支持各业务要能对未来5年以上的趋势做出判断，并敢于提前进行战略投入和产品创新。阿里还将实现管理团队的年轻化。吴泳铭提出，4年内，让85后、90后作为主力管理者刷新业务管理团队，更多年轻人的上升空间被打开。

过往24年，阿里巴巴曾经一次又一次创造具有划时代意义的产品，电子商务、淘宝、支付宝给社会带来的价值，怎么说都不为过。立足用户，聚焦机会、扩大开放，在吴泳铭的组合拳下，AI时代阿里的“再创业”会带来什么新的惊喜，时间会给出答案。