影院分区售票，为何引发争议？

本文来自微信公众号：光明日报 （ID：gmrb1949），作者：邢妍妍，头图来自：视觉中国

在刚刚过去的中秋国庆假期里，电影市场依然热度不减。根据国家电影局统计，2023年国庆档电影总票房27.34亿元，观影人次达6510万。不过，在一片观影热潮中，有关影院分区售票的行为也再度引发关注。有媒体报道北京部分电影院中开始流行“分区售票”，一些影院内的“黄金区域”与普通座位票价间的差距呈逐渐拉大的态势。

记者打开售票平台看到，有电影院影厅价格分为“默认分区29.9元”和“优享区43.9元”，两档价差14元。也有影厅划分“特价位”“优惠区”“默认区”“黄金区”4个区域，价格分别为43元、44.9元、50.9元、55.9元，最高价与最低价的差距为12.9元。

电影院实行分区售票确有其合理性，不同的位置在音响、画面方面确实有着不同的观影体验。即便整体差距没那么大，但中间几排的中央位置还是观众公认的“黄金观影区”。影院对于票价的界定有自主决定权，因此将黄金位置涨价，让观众以更高的价钱买更好的服务，是有着一定的市场合理性的。只要影院事先对票价做了充分、透明的公示，且票价在合理范围内，就不存在违规的问题。这一点毋庸置疑，也可以理解。

诸如高铁、飞机座位以及演唱会、剧院座位也都有着不同的价格区间，这是消费者早就知晓且接受的市场规则了。影院分区售票显然秉承相同的市场逻辑，但消费者却对此举有争议，还是因为个人体验的差距似乎不太能消弭电影票价间的差距。

相比演唱会、剧院等场地席位离舞台距离不同所明显造成的观感体验不同，如今的电影放映技术，可以让人们在影厅任意位置都能获得较好的观影效果。因此在一个本就不大的影厅内，将座位划分为不同价格，观众难免不买账。

此前几年，就有不少影院在尝试分区售票，只不过五元内的差价，消费者尚且能接受。而面对如今十几元的价格差距，观众真的收获了与此相对等的更优体验了吗？这个问号似乎还未被拉直。观众对价格高不高的判断，不过还是源于他们值不值的感受。

需要明确的是，当前我们的电影市场并非是供不应求的局面，而是优质电影稀缺、部分票价偏高。在这样的市场形势下，分区售票虽然合理，但不见得是最优解。一个蓬勃稳定发展的电影市场，优化消费结构、丰富消费内容、提升消费品质，都是不可或缺的。

当下我们的电影产业还正处于成长阶段，它的市场发展需要一些相对自由的空间，影院分区售票便是其中一个值得探索的市场尝试。但票价设置如何更为合理，如何让消费者认为买有所得，还依然要仔细听听消费者的心声。电影院也应该把更多的精力转到改善观影环境和提高服务质量上来，去寻求影院盈利与消费者体验品质之间的平衡。

本文来自微信公众号：光明日报 （ID：gmrb1949），作者：邢妍妍