加好友“聊一聊”才能买东西，这样的微选你用吗？

今日，京东和美丽联合集团成立的微选已上线，入口在微信—发现—购物。在微信这个国内最大的社交流量池上，从今年1月放出消息开始，微选就备受关注。带着期待，笔者进入并体验一番，不得不说有些失望。

微商内容“头条化”

从购物入口低端点击微选，或直接从“好店微选”小程序进入微选后，首先看到的是最上面的五个头条推荐位，还有右下角那个让你“免费换脸”的小姐姐。好位置应该是要钱的，不然怎么连个×都没有，比网页小广告还顽固。

往下拉是17个大类目，再往下拉就是“小编推荐的好店”，翻版的淘宝头条、京东快报。淘宝头条的定位是淘宝旗下“生活消费资讯媒体聚拢平台” 、消费媒体，说白了就是内容电商，有专业的作者论坛和审核团队，除了一些咨询外，很大一部分内容的目的是转化。

微选的这个内容板块和淘宝头条的逻辑差不多，也是内容转化，区别是微选是都是商家自己的推文，tab分类方式不同，也没有基于lbs的本地频道。不知道小程序是否记录数据，等微选上的内容多起来，是否也会像“头条”那样嵌入千人千面机制。

若从大类目中的店铺入口点进去，会跳转到商家页面，页面会展示商家的“微选码（商家微信号）”，不过，这个二维码只有商家购买之后才能在店铺页面显示，扫满5000次作废，倒是很符合张小龙说的“流量的入口在二维码里”。向下拉就能看到这个商家的“微淘”，或者说“朋友圈”，可以挂图发文字，显示时间轴。

目前微选已有很多淘品牌入住，而且支持淘宝网卖家认证。但是在微选所有的页面里，你都看不到价格的购买链接/二维码。不知道为什么微选这么含蓄，连品牌定位语都是“微信好店大全”，整个小程序内看不到交易元素。

想买东西，先加微信“聊一聊”，话唠速成

可能微选现在定位是“微店展示”，但消费者是带着购物动机点进来的。笔者说微选体验差，很大部分是因为这一点，微选上是没有商品信息，不能下单，也不能直接跳转商家小程序，只能点“聊一聊”，然后商家自动发送微信二维码，想买东西，就得先加商家的微信。

为了买两斤水果加个微信好友，笔者认为这是很反人性的。想着等下买完就删，笔者发送了好友申请，结果半小时商家才通过。然后商家再发来店铺小程序卡片，看货、点击、下单，和一般微商购物流程没有任何区别。

兜这么一个圈子，目的就是让商家获得我的微信，让他们认为微选能带来可管理可转化的用户？从曝光角度，微选这么做有价值，但从转化角度，线上消费，点击步骤、信息录入越少，转化率越高，微选上没有价格激励，繁琐的流程和加微信操作，商家人工回应不及时，会刷掉大部分的流量。

当然也转化也会有的，一些淘品牌本身就有很大知名度，比如韩都和茵曼，但仅靠图片的“颜值”激励和内容，就想让消费者在不知道商品信息的情况下加微信再进店购买，转化率必然低，微选并没有让消费者、商家两方的效率增加多少。

核心问题微选还未解决

笔者的一片文章曾分析过，微信自己不会碰货，电商规则就要交给第三方来搭建。现在京东与美丽联合揽下这笔好生意，但还没有着手解决微信电商的最大痛点：消费者权益保障。

买了微商的水果但缺斤少两，去找谁维权？只能靠品牌背书，期待商家爱惜自己的羽毛？微商三无食品、药品的新闻不少，但往往是吃出问题之后再通过派出所解决。笔者在整个购买流程中，尤其是在商家小程序下单时，没有见到任何与消费者权益相关的文字。出于理性，笔者宁愿去淘宝，至少商家、产品信息足，有一定的权益保障，有申诉渠道。

回过头看现在微选，可以说它是中心化的微店展示平台，也能找到去中心化的元素。但不知是有意还是无意，微选没有商品信息，没有交易元素，只是放内容、卖坑位、喊口号，将交易环节放到了微选之外，不仅符合微信“我给你流量，转化看你自己”的作风，还将监管责任规避。

但没法保障消费者权益，微信电商就打不开局面，局限在内容电商的圈子里，更勿谈和淘宝对抗，微信这么一大块流量肥肉，京东、美丽联合和腾讯自己肯定都不会放过。现在刚起步的微选，就是一个流于表面的展厅，不是微信电商的法宝。未来，若微选不纳入交易做一个中心化的交易平台，商品的监管就会非常困难。

以上是笔者从消费者角度的感受，欢迎微选商家分享自己的看法。