淘宝西湖造物，年轻人被吸了一口

虎嗅华东报道

作者 | 刘姗姗  编辑 | 李清乐  

头图 | 淘宝造物节©️

过去，淘宝给大众的第一印象：便宜、假货，劣质。其实淘宝早意识到了这些问题，马云在2009年就提出了“小而美”的生意——未来世界，因小而美。这么多年过去了，淘宝在人们心中的定位、小商家的生存状态真得到改观吗？

从淘宝举办第一届造物节开始，淘宝似乎从年轻人的身上找到了“小而美”策略的突破口，并且尝试着将这个口子撕得更大。今年的造物节便是将这种策略进行到底，并在年轻人的身上狠狠地“吸”了一口。

前日（9月13日）下午，虎嗅·高街高参受邀参加了今年淘宝造物节的探班，其会场设置在西子湖畔。与前两届不同，这届的造物节第一次搬到了室外，规模更大，囊括了200多家淘宝“神店”。

沿着湖边的小径行走可以看到集市被栏墙分隔开来。整个街区被分成了六个集市，主市集奇市以及宅市、萌市、文市、夜市、宝市等五个垂直市集，除此之外还有科技馆、淘宝博物馆、天猫精灵。今年又恰逢淘宝的十五周年，淘宝未来发展的新思想在造物节上得以体现。

造物节，趣味内容制造工厂

在造物节上，各个品类的店铺凭借自家特色吸引人的眼球。主市集奇市包揽了最多的看点。最惹眼的莫过于在主街的3.5米高的驾驶舱式机甲——参水猿，过往的游客们纷纷上去体验驾驶操控。

还有获得过英国国际蛋糕大赛金奖的翻糖蛋糕店铺、AR星球模型、复原了郑和下西洋舰队的船模店、新型音乐装备“电音蝌蚪”、电力十足的特斯拉线圈……

下面我们先睹图为快：

驾驶舱式机甲——参水猿

翻糖蛋糕

AR星球模型

船模

电音蝌蚪

特斯拉线圈

逛着各家特色迥异的神店，其实大家一直也有一个疑问，究竟这些神店是怎样入选造物节的？对此，淘宝市场部的负责人寇仲表示：店铺的年份、等级、销量、粉丝都不是 “神店”的入选标准，最近几年，淘宝一直在提倡特色卖家的概念，即商家有特色、商品有特色、服务有特色。

“每年的造物节有一个明显的特征，造物节不卖货，只是想把中国年轻人最有创造力的商家展现给大家。就像有所家居设计在参加第一届造物节的时候是一家刚刚开的店铺，但三年过去了，当它再一次参加造物节的时候已经是一家很成熟、有商业价值的店铺了，这也是办淘宝造物节的初心。”

其实在已经连续开办三届的淘宝造物节中我们不难发现，在千奇百怪的商品背后给我们透露出的信息：淘宝已经不单单是在卖商品了，而是赋予商品以内容，使其在同品类的商品中脱颖而出，怎样使消费者对商品产生兴趣，这也成为小商家们主要研究的策略。

但，淘宝有情怀，小卖家能把“情怀”当饭吃么？肯定不能，有趣、好玩、很酷的终极目的还是要“好卖”、赚钱，否则造物节上神店也只能靠一波逝去，一波又起的接力。

黑科技新噱头，MR“混合现实”

除了令人眼花缭乱的各类商品，其实大家最为好奇的是今年淘宝会带来什么黑科技。继前两年的淘宝Buy+、无人零售咖啡之后，今年造物节进军MR（混合现实）购物领域，与微软HoloLens联手推出“淘宝买啊”。

在科技馆外等待体验MR的长队体现了大家对新事物浓郁的兴趣，在这座300平方米的“未来购物街区” 消费者可以在“淘宝买啊”的帮助下，通过可穿戴设备看到全息影像，让内容自己“说话”。

“未来购物街区”包含一条购物主街与三个主题商店。只要戴上眼镜，商品价格、销量、用户评论等在内的信息将被全方位智能识别和展示。更有意思的是，消费者通过手势、语音，甚至转一转眼珠，商品就会自动加入购物车。

但经过实实在在的体验后，我们也能发现黑科技存在的瑕疵，比如在将商品加入购物车时，设备并不能清楚地识别手势；在体验赛车游戏时赛车并不能立即跟随眼神的聚焦位置进行行驶。

但对于一项全新的技术来讲也不能那么苛刻，毕竟全新的东西需要实践和时间去完善。从2003年的PC淘宝，到2013年的手机淘宝，再到2018年淘宝买啊，淘宝确实在购物者的消费形式上不断进行创新。

虽然“淘宝买啊”是淘宝与微软HoloLens在零售领域的一个尝试，目前还不具备大规模推广的实力，但也在购物形式的转变上带来了新思路。对此，微软混合现实及人工智能感知事业部商业及合作伙伴生态部门总经理Yancey Smith表示：“为了拓展新技术的创新应用，微软会与各个行业中的领先公司展开积极合作，通过创造标杆项目，展示创新的场景和无限可能。”

早在1998年中国就完成了第一笔网上电子交易，但在那个时候谁也不会想到二十年后的今天网购发展到了如此便捷的地步。所以未来购物在线上与线下的结合、虚拟与现实的融合上，黑科技是阿里新零售在技术层面的酷炫方向。

困局与盲点，淘宝变革押注年轻人

15年前的淘宝，开启了做生意的新模式，创造了草根创业的新机会。在流量红利时机下，一波淘品牌应运而生，但又今安在？

如今，淘宝还是当年的淘宝，但市场已经不再是当年的市场了。外有京东、拼多多等电商抢占市场，内有天猫的品牌掠夺，淘宝的市场份额越来越小，再加之为了抢夺流失市场在去年上线的淘宝心选，佐证了没有淘宝特色的商品，就无法吸引高端顾客，淘宝一度陷入了内外夹击的恐慌中。

毋庸置疑，只要开过淘宝店的中小商家，几乎都会吐槽今时不同往日，流量成本剧增，赚钱越来越难，生存条件恶化，只有头部卖家才有活路。

15岁的淘宝，面对着这样的境况，淘宝自身也在不断求变，从粗放开采转化到精细化、垂直化。在《淘宝2018》的演讲中，淘宝总裁蒋凡提到要“回归初心”，让淘宝变得简单。

在机器智能时代，新的智能工具与大数据营销将更好地解放商家，并相应带来平台商业规则的巨大改善。在未来的两到三年，能满足个性化需求、有高熟客率等特质的商家将会大量出现在淘宝上。淘宝也将继续加大对特色商家的扶持以支持创新。

马云9年提出的“小而美”，显然今天的淘宝小店铺特色发展道路上需要加深落地了。在此次的活动中我们也了解到，对于这些特色卖家，淘宝平台会给予流量、活动相关方面的支持。

尽管淘宝对于这些店铺给予了宣传上的支持，但淘宝假货、仿货的情况改善有限。淘宝鼓励特色小店与创意小而美？那又该如何对他们进行知识产权保护？

对此，半个月前，阿里巴巴原创保护平台也正式启动，上线了“首发创意保护方案”，保护这些小众IP的创意内容，从内容的生产端开始优化，保护内容创新与开发，这也是保证平台内容质量的方向与策略。

结合本届造物节来看，淘宝要做的就是利用这些个体商家创造个性化内容，吸引流量，达到线下与线上相互融合，从而将这些“小而美”的个体店盘活。而盘活的关键也体现在今年的造物节主题上——年轻就要造！

年轻人其实一直是造物节活动吸引的定向人群，相较于走“储蓄型路线”的父辈们，如今的年轻人更习惯信用消费，提前享受，花明天的钱让今天的自己活得更好。

年轻人的消费市场巨大，求潮不论价格高低，新奇、创意、与众不同的商品才更能吸引到这些年轻人的眼球。比如上文提到的船模店，商品从几十元到上万元不等，一样能吸引到年轻的顾客。与这些出彩的内容相比，商品的功能性在年轻的消费者进行消费选择时也开始弱化。“小而美”富有内涵的商品才使年轻人们在“剁手”的同时忽视“理性”的存在。

除此之外，在对造物节店家进行的采访中我们还了解到，这些淘宝个人店家们绝大多数都是年轻人，大多店铺的创办初衷也只是创始人对店铺的主营方面有着浓厚的兴趣，慢慢发展成为有着潜在商业价值的店铺。

店家们还表示在店铺以后的发展中，虽然要迎合年轻群体的口味，把更多好玩有趣的商品带给顾客，但更要保持自己的个性。也许这种对爱好的坚持与创新才是年轻人们真正喜爱的。

其实不仅是淘宝，整个消费行业都在把目光投向年轻一代，因为人们的消费观正在改变，毕竟市场竞争看未来，而未来属于年轻人。

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