马云：有1600万用户，每天上网浏览4个小时却不购物

本文来自微信公众号：财约你（ID：caiyueni2016）

以下为文字稿：

Shippo劳拉：

他们按照一定的方式出售商品，按照系统性的方式，他们与传统的方式非常不同。有时候他们卖的是创业者的故事，所以相关的人可以做这种产品。商品的来源过程也比较透明，这是我的一些见闻。但是我更想知道马云的观点。

马云：

我完全赞同她说的，电商丰富了人们的关系。

每天有近3亿用户在手机上购物，尤其是每天晚上。可至少有1600万用户，尤其是女性用户，在上面浏览3小时～4小时而不买任何东西。她们与人聊天。我遇到过一些工程师，他们白天不说话，但是晚上能聊上数小时。

门挨门的邻居相互不认识，但是却认识世界其它地方的人。所以丰富你的能力、让你了解更多的人，电商非常不同。今天你怎么想，去购物，他们在网上开始聊天，开始讨论，开始评论电影及其它的事，但是他们却没买任何东西。当然了，我们也有许多机器人与他们聊天。

不管怎样，我认为这是人际关系的一种提升，同时也增进了信任。你能想象吗？一个中国农村的人可以从阿根廷购物。你从来没见过这个人，也不了解这个人，你可以给钱，而对方可以把商品交给自己不了解的快递来运输，经过一个国家又一个国家直到你的家。这就是我们正在建立的信任。

贸易有助于信任，这是世界上最珍贵的东西。人们原本互相不了解，但是他们开始信任彼此，这是贸易带来的好处，也是电商带来的好处。