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贝佐斯:每一个进入政府部门并真心提供服务的人,之所以这样做,是因为这是一项任务。大家都知道,在政府工作挣钱比较轻松。而在私营部门,人们做一件事,更想从中得到意义。
你可以追寻一份工作,也可以追求一个职业生涯,或者为了一个回想。如果你为了回想,这是发生在你80或者90岁的时候。你开始回忆、开始讲述关于自己的人生故事。那时候你想让自己的人生有意义,这就是回想。
主持人: 你为什么说我们的社会有很大的麻烦?为什么欣赏任务驱动型的公共服务部门的员工?
贝佐斯:这是一个很好的问题。
主持人:我换种说法。因为我们的时间不够了,我们如何让年轻人再次积极投入到政府服务部门去?
贝佐斯:我认为一方面,我也在反思亚马逊的问题。我觉得不仅是政府部门的问题,也是大组织的问题。大组织的问题就比较多,我也担心亚马逊这方面的问题,我担心大组织的效率能,这一点大公司与创业小公司很难比。我担心大组织的一个问题就是做决定的效率会下降,让大组织快速做决定是很难的。一个50人的创业公司,做决定就很简单,但是像亚马逊这样有50多万人的公司或者政府机构,有许多层级审批,这是非常慢的。年轻人不想在一个做决定缓慢的机构工作,他们在其它地方创办公司会更有趣。尤其是较大的机构,这是领导层的问题。如果领导层关注,要提高组织做决定的效率,每个人都会很开心,这是比较有意思的,每个人工作也会更开心。因为你给了年轻人想要的东西。在大机构工作的人都可以做决定会提高决策的效率,这也能给办公室带来活力。我们和这个人一起工作,都了解他。他们在一个办公室,这样整个办公室就活跃起来了,他们也给会议室带来了活力。
我也与相反状态的人一起工作过,他们在办公司,整个气氛就沉闷了。你肯定不想成为第二种人,你肯定想成为第一种。我们可以选择、我们可以决定是哪一种。所以,不管怎样我都认为,大组织也可以这样做,大组织也可以变得对年轻人有吸引力。有时我们慢一点,我们可以抵制,也可以修正。