苹果：低调的人创造的高调作品！读《乔纳森传》

　　

　　

　　在苹果，他比除我之外的所有人管理权都大，没人能指使他或干预他做任何事。我就是这么规定的。

　　——史蒂夫·乔布斯

　　

2004年7月，史蒂夫·乔布斯因胰腺肿瘤接受外科手术。在他跟癌症斗争完第一个回合还在恢复期时，就要求见两个人，一个是他的妻子劳伦·鲍威尔·乔布斯，另一个就是乔纳森·艾夫。

　　

一起日日夜夜工作了8年后，乔纳森和乔布斯建立起一种特殊又亲密的关系。他们两个几乎形影不离，一起参加各种会议，一起共进午餐，在很多个下午，他们一起在工作室研究未来的项目。

　　

在接受第一次手术之后，乔布斯没能痊愈，他在2009年5月请假前往田纳西州的孟菲斯市进行第二次手术，接受肝脏移植。乔布斯和妻子搭乘私人专机飞回家时，乔纳森和蒂姆·库克就在圣何塞机场等候他们。乔布斯请假的这段时间，众多媒体都在猜测没有了乔布斯，苹果公司是不是就完了，关于苹果公司未来发展的问题悬而未决。公众似乎一致认为，苹果公司的命运完全掌握在乔布斯的手上。

　　

乔纳森驱车送乔布斯回家。从机场返回的途中，他对乔布斯坦言，新闻报道称苹果公司的存亡取决于乔布斯，这一说法让他焦虑不安。

　　

乔纳森对乔布斯说：“我真的感到很痛苦。”他为乔布斯的健康担心，同时也为他们两人深爱的公司的状况而担心。乔纳森跟《史蒂夫·乔布斯传》作者沃尔特·艾萨克森说，乔布斯就像苹果公司追求创新的发动机，但这一看法是很危险的。他说：“作为一个公司，这种观点使得我们很脆弱。”

　　

乔纳森并不总是高尚到为了乔布斯或是苹果公司牺牲自己，这种想法不足为奇。还有一次，乔纳森抱怨乔布斯经常盗用他的想法。乔纳森告诉艾萨克森：“他会再看一遍我的想法然后说，‘这个想法不好，很不好，我喜欢那个想法。’然后我就会成为一个观众，听他在那里高谈阔论，就好像那是他的想法一样。我会狂热地关注一个创意源于哪里，甚至会让整台电脑都装满我的各种创意。所以当他因为我的某一设计而受到赞誉时，我真的很痛苦。”

　　

尽管如此，乔纳森还是承认，如果没有乔布斯，他不可能拥有现在的一切。他说：“在许多其他的公司里，伟大的想法和设计往往在创作过程中就迷失了。如果不是乔布斯一直支持着我们，跟我们一起工作，冲破层层阻力让我们的想法变成产品，那么我和整个团队的想法就完全没有意义，也没有用武之地。”

　　

2011年，在乔布斯休假期间（结果这成了他最后一个假期），大量的新闻报道声称乔纳森威胁说要在股票交易3年期满之际离开苹果公司。据报道称，乔纳森和他的妻子想让他们的双胞胎儿子回英国接受教育。英国的《卫报》发表了一篇关于乔纳森即将离职的新闻报道，题为“苹果公司最糟糕的噩梦”；伦敦的《星期日泰晤士报》也发表了一篇文章，说乔纳森想从库比蒂诺回到英国萨默赛特的家，原因是与苹果公司不和。一篇报道暗示乔纳森经常在英国和加利福尼亚州之间往返。

　　

“威胁”这个词用得很准确，因为乔纳森并没有真正辞职。根据英国新闻报道中所引用的一位未透露姓名的朋友所言，乔纳森“对于苹果公司来说太重要了，他们明确地告诉他，如果他重返英国，公司不会为他保留职位。”据报道，为了巩固乔纳森和苹果的联系，公司给了他3 000万美元的奖金，另外给了他市值2 500万美元的股票。据估算，乔纳森那时候的个人资产约为1.3亿美元。

　　

现在回想起来，事实上乔纳森并没有离开苹果公司的打算。他卖了位于萨默赛特的别墅，这栋别墅虽然离父母家很近，但是他很少去住。乔纳森表现得比以往任何时候都更忠于苹果公司。乔纳森经常接到其他公司和猎头的电话，为他提供很有诱惑力的机会，邀请他设计各类产品，从汽车到鞋子。但是对于他离开苹果公司的问题，他断然否认。他说：“问题在于，就算你可以把我和整个设计团队移到另一个地方，我们也无法正常工作。”

　　

2011年8月24日，苹果公司宣布史蒂夫·乔布斯辞去CEO一职，但将继续担任公司的董事长。蒂姆·库克正式接手公司的日常运营工作。

　　

这一新闻本不应该让人们意外，但人们对此还是很吃惊。从1月份开始，乔布斯就一直在休病假，而且显然病得很重，在那一年仅有的几次公开露面中，他看上去特别憔悴。但是，即使面临着这样严峻的现实，大家还是难以想象苹果公司没有乔布斯会是什么样子。

　　

许多权威人士都对此进行了权衡，他们认为更应该由乔纳森来接任公司CEO一职。因为他具有很好的公众形象（而库克并不具备）：这一方面是由于他经常出现在各种宣传视频中，另一方面是由于他获得了各类设计大奖。但是，几乎没有一个苹果公司的观察员会认为他将成为公司的下一任CEO——甚至就连他自己也从来没有这样想过。正如一位乔纳森设计团队的前成员在谈起乔纳森接任CEO一事时说的那样，“乔纳森根本不关心如何去经营一家公司”。他解释道，乔纳森对于苹果的商业经营活动根本不感兴趣，正如之前在橘子设计公司一样，他很讨厌商业活动。这位设计师总结道：“他只想将精力集中在工业设计上。”

　　

乔纳森对一位采访者说：“我一直想做的就是设计和制造，那才是我真正喜欢做的事情。能够找到自己喜欢的事情，这非常棒。但是，找到自己喜欢的事情是一码事，能够全神贯注地不断进行实践则是另外一码事。”

　　

事实上，作为苹果公司全球供应链的领导者，蒂姆·库克理应成为公司的继承者。仅仅13年间，库克就已经为公司建立起了十分复杂的机构，可以让公司以前所未有的速度、规模和效率来生产极其出色的产品（尽管产品是乔纳森设计出来的），并使其获得高额利润。库克可能没有乔布斯那种非凡的领导力，但他绝对是一个后勤管理天才，在乔布斯因病离开苹果的时候，他一直使公司保持着高效运转。库克也有着丰富的经验，在2004年和2009年乔布斯不在的时候，他曾临时担任CEO。根据接受本书采访的苹果内部人员透露，一般情况下，库克都是个和蔼可亲的人，他善于听取不同意见并希望得到每一个人的理解，这使得员工们跟他一起工作更简单，因为他不像乔布斯那样固执。

　　

2011年10月5日，乔布斯与世长辞，这距离他辞职仅有一个多月。他曾在斯坦福大学的演讲中说“死亡可能是生命唯一的最好发明”。他享年56岁，受到了人们的交口称赞。两天之后，他的葬礼在Alta Mesa纪念公园举行，只有4位苹果公司的同事参加，其中包括：副董事长埃迪·克尤（Eddy Cue，软件部门）、凯蒂·克顿（Katie Cotton，通讯系统）、库克（CEO）和乔纳森。10天之后，斯坦福大学举办了乔布斯追悼会，虽然这只是一个私人追悼仪式，还是吸引了包括美国前总统比尔·克林顿、美国前副总统阿尔·戈尔、比尔·盖茨、谷歌CEO拉里·佩奇、U2主唱博诺和新闻集团CEO鲁珀特·默多克在内的知名人士前来参加。在乔布斯去世三周之后，乔纳森终于有机会公开悼念他的导师兼好友。在苹果公司库比蒂诺园区举行的员工追悼会上，乔纳森发表了最真诚的（也是最轻松的）演讲，演讲长达8分钟，通过一些私人轶事，向他“最好最忠诚的朋友”——乔布斯致敬。乔纳森讲述了乔布斯的激情与热忱，他的幽默感，还有他把事情做到极致时表现出的极大愉悦感。演讲时而风趣幽默，时而感人肺腑，时而发人深省。

　　

乔纳森的悼词以一段旁白开始，他说：“史蒂夫跟我说得最多得就是，‘嘿，乔纳森，你这个主意太笨了！’有时，那些创意确实太笨；有时候，那些想法简直糟糕透了；但是有些时候，这些话好像抽走了整个屋子的空气一般，让我们彻底无语。”

　　

乔纳森记得乔布斯“经常质疑他的作品，‘这样够好吗？这样对吗？’”，他把乔布斯的胜利看作是“庆祝为全人类制造出伟大产品，享受击败冷嘲热讽的快感……拒绝人们说了上百次的‘你不可能做到’的否定评价”。

　　

在演讲的最后，他对参加追悼会的苹果公司员工说：“我们在一起工作了近15年，在我说‘铝’这个字时，他还是会嘲笑我的发音。最近两周内，我们一直在努力寻找一个合适的告别方式。最后，我只想说，‘谢谢你，史蒂夫。感谢你非凡的想象力，团结并激发了我们这个杰出团体的所有成员，感谢我们从你身上学到的一切，感谢我们将从彼此那里学到的一切。史蒂夫，感谢你。’”

乔布斯的传记作家沃尔特·艾萨克森曾在书中引用过乔布斯妻子说过的一句话："乔布斯生活中的大部分人都是可以替代的，但乔尼是难以替代的。"这里的乔尼指的就是乔纳森·艾夫（Johnathan Ive），后乔布斯时代苹果公司的灵魂人物。即使是乔布斯指定的接班人提姆·库克（Tim Cook）也并非不可替代。

众所周知，苹果公司与其它科技公司工程驱动所不同的地方是，它几乎完全由设计驱动，苹果产品如何从灵感到设计，到原型，再到工艺（制造）以及到最终产品，这一系列流程是如何运行的，此前只能从媒体报道的只言片语中了解，由于乔布斯身上巨大的光环，以及苹果极其严格的保密制度，人们往往容易忽视乔布斯身边其他人的重大作用。比如乔恩·鲁宾斯坦（Jon Rubinstein）最先提出的利用东芝小硬盘来制造iPod的想法，斯科特·福斯特尔（Scott Forstall）对于iOS系统的贡献，当然，还包括乔纳森·艾夫对苹果产品设计的定义。

《乔纳森》的出版终于可以让我们摆脱以乔布斯为主角的视角去看苹果，这非常有意思。如果以乔纳森在苹果的经历为线索去看苹果公司以及苹果的重要产品，那些因为乔布斯去世而对苹果的未来悲观的人可能都会变得乐观起来：很大程度上，苹果在进入21世纪后的最重要的几款产品风格和设计理念都是乔纳森定义的，比如乔纳森通过他的设计扭转了乔布斯对白色的厌恶，而白色从iPod时代开始，在某种程度上成为了苹果在消费者中的标志；自iMac开始，后面几乎所有在市场大获成功的苹果产品，都出自乔纳森（及其领导的工业设计团队）之手；除了公众广泛关注的工业设计，乔纳森甚至还把苹果产品的制造工艺也推上了巅峰——不夸张地说，苹果产品的制造工艺也几乎是所有同类消费电子产品的巅峰。

除此之外，乔纳森在极简主义这条路上甚至比乔布斯走得更远：他坚定地推翻iOS的拟物化设计——为此不惜与主管iOS的高级副总裁斯科特·福斯特尔闹翻，乃至将斯科特扫地出门——一定要在iOS 7中将所有图标压扁，去掉一切令人产生“复杂感”和“笨重感”的多余的实物效果。扁平化设计风格的转变在媒体评论中毁誉参半，但不得不说，扁平化之后的iOS系统更加清新、简洁，同时在小屏幕上，让界面空间显得更宽裕一些。毕竟，在一块3.5/4英寸的屏幕上摆上一堆杂志架、轮盘赌和齿轮，总会有局促感。

乔纳森的极简主义在苹果产品中不断得到呈现。在重新设计过Macbook Air之后，乔纳森将一款成品拆掉后，将零件全部摆在桌上，只占了桌子的一部分，然后，他拿一款市面上正在销售的Macbook Pro拆掉，结果拆出来的零件铺满了一整个桌子。苹果在外界收到的最多批评是过于追求一体性，太过封闭无法与其它产品兼容，苹果产品甚至连电池都不能更换。乔布斯对苹果产品过于封闭性时，曾笼统地说过一句：如果你想把产品的体验做到极致的话，你最终会走上封闭的方向。乔纳森对这个观点有更为深入和细节的阐述，如果你希望产品足够稳定可靠，那么最好的方式是尽量减少零件，减少零件意味着减少接口，减少接口意味着更小的误差以及更高的稳定性。

乔纳森的极简主义最好的体现就是Macbook Air：机器主体是一整块铝合金，然后把里面掏空，再将主板、硬盘灯内部零件塞进去，没有焊接也就没有缝隙，内部所有零件仅有几个接口。堪称完美之物。不了解苹果的人对苹果的设计的评价是只是一个具有漂亮盒子的玩具，“在多数人的头脑中，设计意味着虚伪矫饰，但是对我来说，没有什么东西的意义可以超越设计。”设计之于苹果，用乔布斯刚回归苹果时说的一句评价就是：“设计是制造产业最根本的灵魂。”

谈到制造产业，不得不再提富士康。它饱受争议，却制造出了世界上最优秀科技产品。美国总统奥巴马曾经有一次问乔布斯，能不能将苹果产品制造放在美国？乔布斯说不能。除了美国工人的成本高于中国以外，在面对苹果提出需求的时候，美国公司往往也不配合。但苹果在接洽富士康的时候，虽然郭台铭对苹果提出的要求也会产生“你们脑子不正常吧？”的反应，但在理解了苹果的要求之后，郭台铭会推动富士康内部达到苹果的要求，“真的是死盯每一个人，确保他们能完成生产”。人们都觉得苹果找富士康是因为它的廉价劳动力，但更重要的原因，用乔纳森共事多年的同事道格拉斯·塞茨格（Douglas Satzger）的评价则是，富士康的“投入程度和创新能力与苹果一致”。

颇为遗憾的是，《乔纳森》里几乎没有对主人公的采访，对苹果现任几位高管的描述也极少。乔布斯去世之后，外界最大的怀疑是苹果将不再有像发明iPod、iPhone和iPad一样的创造力。不过，乔纳森和他的工业设计团队恐怕是真正去定义苹果最重要产品的人，或许乔布斯离世对苹果的影响并没有外界猜测的那么大。因为乔纳森完全有能力成为苹果灵魂的继承人。