Chatbot中文名叫聊天机器人，它的应用非常广泛，从搜索引擎、智能客服，到无人驾驶、智能音箱，都有它的身影。

Chatbot通常会分为两种类型：通用型，即常见的 Siri、Cortana 等个人助手，可以定闹钟、查天气，也能提问题，或是干脆就是闲聊；

领域型，如电商导购、医疗导诊、餐馆推荐机器人等等，它们为一定目的存在，还掌握着一定的领域知识。

Chatbot是如何工作的？

它的内部通常有三个库：功能库，能回复并完成关灯、定时等功能性动作；百科库，能回答客观的常识、知识类问题；闲聊库，陪你天南地北的胡扯，以有趣为主。人们发出一句话，通过解析器判断属于哪个库，再进行反馈就完成了一次对话。

人们通常使用文字与Chatbot交流，如果想用语言交流，只要再为它加上语音识别、语音合成模块，就能变成能听、能说的小帮手。

再搭载在音箱等载体上，就变成了智能音箱等智能设备。