AI风口下的家电，混沌与理智并行

过去几年，中国家电行业始终在恪守一条准则：能做套系，就尽量不做单品，能主打全屋智能，就尽量别提单品智能。

 

在往届AWE（中国家电与消费电子展）展会上，家电厂商们通过这条准则，强行将自己从“传统家电”的范畴中区分出来。

 

而在今年的AWE展会上，又多了一项场外因素——人工智能。

 

这么好的营销概念，各厂商当然不会放过，在AWE 2024开展前，各家围绕AI的前宣工作就已经开始。等到3月14日正式开展后，为电视、空调、厨具乃至床垫打造的大模型，可谓你方唱罢我登场。

 

但笔者将展区逛得七七八八后，却又觉得国内的家电企业在人工智能的落地上，有着异乎寻常的清醒。

 

比如产品矩阵最为丰富的海尔智家，发布了号称可以实现多模态交互的HomeGPT，但在家电产品的场景展示中，大部分都着眼于“食物保鲜”、“空调风噪”等实打实的功能性升级。又比如发布“星海大模型”的海信，虽然号称打造“全链路全场景AI电视”，却在发布现场大篇幅地强调AI对于画质提升的作用。

 

对于当下的中国家电企业来说，人工智能似乎只是个锦上添花的概念，即便把AI与家电融合在一起，前者也只是为产品的传统功能提升做辅助。至于理想中的可以颠覆生活方式的“智慧家居”，现阶段连雏形都没有见到。

 

这就让本届AWE有了一丝“明明到处提AI，但又感知不到”的意味。

 

虽有遗憾，但仍看点十足 

客观地说，虽然本届AWE展会上没能看到AI家电的样子，但就产品的常规迭代来看，创意性还是要比往届精彩得多。

 

坚持三级品牌战略的海尔包下了单独的一座场馆（N5），除主品牌外，卡萨帝、Leader、斐雪派克、三翼鸟四大子品牌也悉数上阵，其中卡萨帝首创的“五恒空气解决方案让人印象十分深刻。

 

该系统主要以铺设在天花板和地板的顶地冷暖辐射系统来调温，完全看不到空调的出风口与外机；同时，系统用水代替冷媒，有效改善了传统空调的出风噪音问题，在视觉和听觉两个维度上实现“隐身”。

 

图片来源：虎嗅拍摄

 

最早以“零嵌冰箱”打出品牌的卡萨帝，在“隐藏家电”这件事上，玩得可谓登峰造极。

 

值得一提的是，在展会现场海尔还展示了自家冰箱与三星堆的跨界合作：通过其搭载的“全空间智能保鲜舱”技术用于文物保护工作。言外之意，连对于温湿度条件极为苛刻的文物度能保护好，食物保鲜自然不在话下。不谈技术层面，这或许将成为未来营销行业中的一个经典案例。

 

图片来源：海尔智家 

相较于冰箱、空调等白色家电，传统意义上被视为已经触碰到技术天花板的“黑色家电”，在功能升级上也不遑多让。

 

曾在CES展会上喊出“AI For ALL”的三星，这一次带来了全新升级的AI驱动芯片“NQ8 AI Gen3”。据悉，这枚芯片可以利用人工智能优化影像原片中的细节，还能通过AI神经元网络将低分辨率内容提升至近乎 8K 的水准。

同样在电视芯片上做文章的还有海信，本次海信在新发布的U8N Pro电视上，搭载了自研的“信芯 AI感知芯片”，按照官方的说法，这枚芯片计算性能提升50%、感知场景算力提升100%、场景适配算力提升80%，能够实时调动图像信号输入、屏幕、背光等每一个模块，大幅提升电视的音画表现。

 

图片来源：虎嗅拍摄

 

从上述产品的功能特性中可以看出，AI在其中发挥出了作用，只不过并非是基于大模型的故事，而是提升或优化家电产品在传统评价标准体系中的那些“核心指标”，这种思路当然与当前人工智能行业中普遍的“宏大叙事”相违背，但或许也是AI家电这个赛道在探索阶段的最优解。

 

那有没有在功能实现上，现阶段与人工智能结合较好的产品呢？

 

或许我们需要把目光投向小家电上。本次AWE展会，添可和苏泊尔等品牌带来了全新的自动炒菜机，让笔者惊讶的是，这个曾经被视为“无比鸡肋”的发明，智能化已今非昔比。

 

图片来源：虎嗅拍摄

 

以添可的产品为例，其内置了超过900+道菜谱，而且还自带调料盒，在将食材放入锅中后，机器会在烹饪的过程中，根据时间自动加入调料，而且还带有自清洁功能，将做饭的门槛降到了“有手就行”。

 

另外还有智能清洁行业，包括追觅、科沃斯、云鲸等厂商多年来一直是AWE展会的倍受追捧的对象。另人印象深刻的是追觅前不久发布的扫地机器人X40系列，这款产品搭载了仿生扫拖双机械臂，实现了真正意义上的“扫拖一体”，在“双目视觉感知系统”和“四重激光多维避障”的加持下，能够识别超过80种障碍物。

 

图片来源：虎嗅拍摄 

一个比较有趣的现象是，在追觅和科沃斯的展台上，体现AI的标语都是寥寥数语，笔者就这个问题向其中一位工作人员提出了疑问，得到的回答是，“视觉智能避障和LDS算法这些技术，本来就是我们的基础能力，行业内各家都有，没什么值得重点宣传的。”

 

AI家电，还有几道坎？

 

总的来说，除了像扫地机器人和炒菜机这类产品外，大部分冠以“AI”、“大模型”的品类甚至无法让用户感知到AI的介入，更不用谈家电革命。

 

如果家电行业与AI的融合只是满足于单一的特定场景，那么人们现在已经能够享用到技术红利；但如果人们需要的需要是一个像《钢铁侠》中“贾维斯”一样的智慧管家，现阶段行业中仍有几道难题需要解决。

 

首先从技术角度来看，人机交互的形式一定是更加便捷的隔空操作，如目前普遍使用的语音指令，同时智慧管家需要至少能够对用户下达的语音准确识别，这一点目前来看是最容易实现的，如小米、百度等企业的产品在语音识别上的准确度已经较为理想。未来配合充分训练的大模型，能够完全理解用户语义的家居系统，可能很快就会出现。

 

满足上述条件后，家居系统还要承担起“智慧中枢”的角色，这一点可能是AI家电革命诞生的前提。

 

我们不妨回顾一下，在这一轮AI爆火之前，家电行业中近年高频出现的概念是什么？

 

答案是“全屋智能”。广义来看，全屋智能可以理解为人工智能技术的延申，但表现在市场中，这个概念基本没有被消费者所认可。

 

一个直接的证据是，全屋智能行业发展已接近十年，但根据2023年智能家居峰会上公布的数据，目前国内住宅全屋智能渗透率不到3.5%，考虑到各品牌在定义上的差别，真正实现全屋智能的住宅，大概率还远不及这个数据。

 

全屋智能的核心问题在于，它不具备任何决策能力，在过去很长一段时间，部分厂商对于全屋智能的定义甚至只是“提供一个智能网关做为中控，然后把家电链接在手机上即可”。对于用户而言，全屋智能与传统家电的区别仅仅是把控制面板放在手机上而已。

 

而用户需要的是家居系统能够提供主动的服务，如根据天气变化自动调节室内环境、根据用户习惯自调节电器的参数，这些就需要神经网络的接入，基于对用户的数据分析、行为记录及习惯理解进行自我深度学习，而相关技术在家电行业中尚处于初期阶段。

 

另外，在技术层面之外，家电行业尚有些根源性的问题无法得到解决，如缺乏统一的通信或链接协议接口。形成这一问题的原因不在于技术，而是各厂商根本没有系统互通的意向，各阵营都想打造封闭的生态做为品牌护城河，但摆在消费者的面前的选择是，要么承担选择单一品牌的沉没成本，要么接受家庭智能中控只能调用部分家庭终端。

 

可以试想下，在这样的行业生态中，即便未来围绕家电的AI层面的技术完全全部得到解决，恐怕家电厂商们也无法妄言所谓的“AI家电”革命。

 

 Tips：我是虎嗅前沿科技组张晋源，关注消费电子、半导体及显示相关行业，欢迎交流（请务必备注商业身份，谢谢。微信：18510113471）