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特别策划
2024-08-06 20:44题图|视觉中国
一年半之前,大模型技术兴起,逐步落地的新一批AI应用成为硬件产业由“人工智障”真正迈向“智能”的关键划分,也让曾经困扰市场多年的一个问题,终于有了第一个“解”字:
智能设备到底能干什么?能理解用户需求,帮助人们更高效地工作,或者更轻松地生活。
这个答案,源于新一代AI技术颠覆性的能力。但最终的落点,还是在实际应用中的效率——当技术不再以概念形式浮于云端,而是成为人们手边随时可以触及的一个实体,一类放在手边随取随用的工具。它拓展的,是人们原有的生产力。
在今年年初的CES展上,一款名为Rabbit R1 的AI原生硬件,曾抢走不少大厂的锋芒。
亮相之初,Rabbit R1的设计团队豪言,他们的AI设备将“淘汰所有APP”,甚至取缔手机。
但当用户实际体验下来,发现这款产品尽管功能花哨,但交互十分不稳,不仅无法丝滑完成一些基础指令,很多AI功能也是“华而不实”。对硬件本身“不及预期”的失望情绪,最终让Rabbit R1一度高涨的声量,迅速消失在市场中。
而这,也是过去很长一段时间,智能硬件产业的缩影:技术概念很好,但使用体验不佳。
这种概念和体验之间的差距,在追求效率的职场中更为明显:尽管打工人身边的智能硬件在不断增多,却都未能如愿将人们从忙碌中抽离,和打工人此前期待的AI生产力爆发,相去甚远。
哪里出了问题?
打工人需要“有效分担”
在机构统计的《2022新生代员工职场现状调研报告》中,有25.7%的受访者表示,自己被“工作强度大”所困扰。
细数日常工作不难发现,打工人的工作强度,在时间上分配得并不均匀。而周一,往往是重灾区。
新的一周,通常由一次例会开启。打工人遗留自周末的懒散方才褪去,就要在会上面对接下来一周的工作和日程安排。
图/视觉中国
如果职场有一个工作强度统计表,那么“周一上午”,大概率要触及打工人的红线。
几个小时内,大量零碎繁杂的工作快速消耗着打工人周末刚充满的电量,但凡这些基础工作能交给智能设备,想必打工人也不会再分身乏术,被工作和焦虑困在每个周一。
可操作起来,这些所谓的AI硬件,却并没有真正智能到,可以为打工人做出“有效分担”。
单看技术层面,不管是日程还是文件,如今的大模型设备确实都可以处理,涉及到的会议纪要编写、日程管理等技术,按理说也都在射程范围。
但落到实际应用层面,这些技术却迟迟达不到人们所需的效果,轻则生成的内容无法即插即用,需要另做修改;重则关键信息错乱,看了一半决定推倒重来。
说到底,不少存在于设备中的大模型,都只是功能堆叠,却没有针对实际场景做应用设计,看似入门了各种技术,却无法在使用中将工作上的问题有效解决。
这也是目前设备+大模型软件这套公式的局限性:它只能覆盖表层的初级问题,而对于职场中的实际工作却无法有效执行,仍需人工介入。
但精力有限的打工人,在当下节奏不断变快的职场中,急需的是一类能直接提升效率的智能设备,对工作进行“有效分担”。
能理解真实场景的设备,才能填补这个空缺。
专业和专注的价值
理解职场,是智能设备能给打工人分担压力、提升效率的前提。
就像领导期待任何事项都能一遍传达清楚,一次圆满解决,在职场这个容错率不高的环境中,打工人对于智能设备的需求,同样是效率和质量。
而保证二者兼顾的普适性方法,就是把专业的事儿,交给专业的人和设备。
例如科大讯飞智能办公本Air 2系列,就是专门围绕实际工作场景、为追求效率和质量的职场人而设计的。
它依托科大讯飞的智能语音技术及星火大模型能力,将打工人的日常办公拆解为开会记录、待办日程、文稿编写等多个具体场景后逐个解决,从而把当代职场人从这些套路而机械的琐碎任务中解脱出来,将有限的精力集中在更有价值的事情上。
回到让人焦虑的周一上午,当面对着例会中扑面而来的零碎信息,讯飞智能办公本Air 2能在会议中全程录音,更能代替打工人将开会内容自动整理成高质量的文字速记。得益于科大讯飞的智能语音技术,它甚至能听懂方言,翻译外语,即便面对着更复杂的沟通场景,涉及更庞大的信息语境,讯飞智能办公本Air 2也都能帮助打工人实现会议内容的无压力精准输入。
把采集信息这种占精力的工作交给办公本后,职场人的部分注意力就将被解放出来,更从容的开会听会,留出精力思考,给大脑更多时间去内化和创造。打工人的身份,也不再只是一位机械的、无暇思考的记录者。
关于会上提出的那些需要拉齐和推进的具体目标,讯飞智能办公本Air 2还能进一步把会议速记内容整理提炼,形成高度概括的纪要,甚至还能生成更为直观的会议脑图,帮助打工人理清会议内容和结构。
在大模型加持下,讯飞智能办公本Air 2可以总结会上每位参会人的发言内容,给职场人提供一份即插即用的工作指南,无需自己再耗时复盘,一份“省流版”的会议纪要,来得从未如此简单。
当然,在实际工作中,充斥打工人日常的不只是大大小小的会议,更有数不清的沟通、随时随地的交流。面对四面八方涌来的碎片信息,记录只是第一步。如何有条理的梳理重点,提升执行效率才是工作的关键。
这一点讯飞智能办公本Air 2也给了具体解法,在把信息精准记录后,它可以对所有笔记进行智能整理,生成标题、打上标签,帮打工人穿透每一次的沟通交流,快速拎出重点。
而对于日常工作中临时接到的重要任务,在办公本Air 2上也可以随手标记,Air 2会将把这些标记事项自动收集到日程,统一管理,随时提醒,便于后期高效执行。
这种针对具体问题给出对应解决方案的能力,让讯飞智能办公本Air 2成为了打工人手边专职的“AI助理”,在充分理解实际工作场景的基础上,一次性帮用户解决了费时间耗精力的任务。
形式上,它已经趋近于行业热议的“智能体”概念:一套具备AI能力,了解打工人需求、并能自主完成工作的智能系统。
而这,也与时下需要快速应对变化、处理复杂信息的职场环境,非常契合。
正因如此,“智能办公本” 这个产品形态,才会被职场人选择。
职场“智能体”的雏形
能胜任职场环境的智能体,和胜任某个岗位的人一样,是有门槛的。
需要精通办公场景,并且足够智能。将这两组关键词作为门槛,实际上就已经淘汰掉了市面上绝大部分的不够专业的智能硬件。
智能办公本,则是最终胜出的那一小部分“专业人士”。
它针对当代职场工作中“信息输入”和“信息输出”两个核心场景设计,职责是代理那些投入产出比不高的基础工作,特别是像讯飞智能办公本Air 2这类深度应用了大模型的产品,则有着更大的发挥空间。
比如,解放创造力。
腾讯新闻曾发布过一份国民疲劳现状白皮书,调查显示年龄层在26-35岁,“处于事业与人生上升期”的群体,有超七成感到非常疲劳和经常疲劳。
其中,烦躁和劳累占到了疲劳症状统计的Top2。事实上,疲劳感大多是在连续工作中积累形成的,例如日复一日的写汇报、看材料,工作本身虽不复杂,但重复又机械,不仅耗费时间,还增加了工作倦怠。
讯飞智能办公本Air 2则可以给这种负担做减法:工作中那些需要花精力的写作任务,现在大可以委托给AI,简单几句说出需求,Air 2就会自动生成符合要求的稿件,还能针对反馈无限次修改。对于更复杂的内容创作,也可以随时通过大模型,打开创作思路。
日常工作中,对于不得不看的长篇幅文档材料,现在也可以都直接交给讯飞智能办公本Air 2帮忙阅读,它能对内容总结提炼,直接将高度精炼的报告摆在面前,省去阅读无效信息带来的精力消耗。
从机械式重复的困局中跳出来做点创造性工作,于个人于公司而言,显然都更有价值。而办公本Air 2的专业性不仅体现在帮打工人“有效分担”琐碎工作上,更在于把效率融入每个工作环节。
除了每天被动接收大量碎片信息,难以集中起来的注意力,也是影响打工人工作效率的主要原因,在算法的控制下,那些来自社媒“猜你喜欢”的推送,即便只是从突然亮起的屏幕上略过,也难免消耗职场中稀缺的专注。
作为能主动隔绝外部干扰的智能设备,讯飞智能办公本Air 2搭载的墨水屏为打工人提供了一方无干扰的纯净空间,趋近于纸笔书写感的交互方式,也更有利于进入沉浸专注的工作状态。无娱乐、无通讯功能,就像一面赛博屏风,物理屏蔽那些来自手机、电脑的无效信息流。
而在这面屏风背后,真正工作中所需的高频次功能就在手边,它留给职场人的,是能专注于处理关键信息的时间和空间。
高效的人结合高效的AI,相当于双份生产力在同步运转。
可以说,在将专精于工作场景的AI整合进同一台厚度仅为5mm的轻薄设备之后,智能体的概念,才终于在职场有了雏形:讯飞智能办公本Air 2围绕工作需求设计,并将大模型的功能针对性部署到具体工作场景之中,将职场人看重的质量和效率摆在了最高优先级。
大模型时代,更高级的职场人会选择主动拥抱新技术带来的变化。这些人不再默许被琐事占据时间精力,而是开始选择“雇佣”智能设备,为自己打工。
因此,专精于职场的AI硬件,正在成为这届打工人的新宠。
当碎片化时间消耗被屏蔽,琐碎的日常工作被讯飞智能办公本Air 2这类专业办公设备代理,剩下的就只有整段的专注和高效。一个没有外界干扰的工作状态,或将对打工人的效率和体验,带来质的提升。
而这种选择,也正在成为一种流行。