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2012-09-05 10:35
七战役:奇虎360战史
王吉伟
近些年来,互联网因为竞争引发的大战层出不穷,如著名的“3Q大战”,近期的电商大战,以及现在正在发生“3B大战“等等,很多大战被称为有组织的约架,当然也有很多大战是不可避免的,或者说是行业的需要。
当某个行业的某个企业总是“不按常理出牌”的时候,总会引起某些人的诟病,很多人都在说某个人的不是的时候,舆论便会认为是那样。舆论是一方面,背后的利益又是另一方面,在媒体传闻与利益损伤之间,哪些说法是欲盖弥彰,又有哪些说法是真切实际的呢?
奇虎360有一个绰号叫作“战争之王”,人称有360的地方就有战争,好像是名副其实,但仔细查看某些大战的描述,却又有些疑虑,似乎很多时候360之所以大战也是迫不得已而为之,譬如360刚刚起步的时候,到底是360好战还是互联网众大佬看360“不顺眼”呢?
常言道,读史可以明智,在现在搜索引擎混战的时刻,我们返回头来看看360以前的发展,或许会有不一样想法。因此笔者在这里对以往360参与的互联网大战做一下盘点,以让大家能够更清楚的了解那些已经过去的大战中360在扮演什么样的角色,也可以来判断下360在“3B大战”中会有如何表现。当然,笔者在接下来对事件的描述中,更多的是在表述自己的看法,有不当之处,也请各位看官做出指正,不胜感激。
3Q大战,是竞争战又是“扼杀战”
这场3Q大战看似是一场声讨“不按游戏规则出牌”的攻防战,实则又是一场反垄断的竞争战,又或者是一场不想看到新人成长的“扼杀战”。当360以1年时间发展用户3亿的奇迹般的速度崛起的时候,众大佬都坐立不安了,QQ发展十多年,到那个时候也只有6亿多用户,如果继续坐视不理,必然会让360发展更多的用户,用户就是生命,因此,腾讯先出手了,这只打企鹅适合打暗战,不声不响的将QQ医生更名为“QQ电脑管家”,很显然是针对360的拳头产品-360安全卫士而语的。
360不是没有意识到企鹅的心思,对方无非是要抢占安全产品的市场份额,不想360一家独大,这也是腾讯向来的做法。然而360围魏救赵,矛头却是先攻向了金山,同是安全产品自是同行冤家,此时的360不想正面与腾讯冲突,但还是针对腾讯的做法,以“安全专家”的身份提示用户QQ软件会偷窥用户的隐私与数据,令QQ用户恐慌。
大战真正开始是以腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布刊登《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》开始,腾讯看到了360树敌太多,便联合多家公司以抵制360的“不正当竞争”,以此孤立和弹劾360,但是360这些年来一直就是孤军奋战的,岂会害怕孤立?360奋起抵抗,发布了"360扣扣保镖",这款利器在72小时内被下载2000万次,直接导致“QQ电脑管家”无法正常运行。
这样,让客户更为恼火的事情发生了,腾讯直接宣布QQ不与360产品兼容,只能二选一,在这个大招抛出后,卸载360安全卫士的用户达到6000万。工信部的参与没有让双方的战斗继续,但是双方在后期仍旧于法庭上较量,2012年4月18日双方一审开庭。
这场大战让陷入其中的用户深受煎熬,2个公司大战,受害的却是网民,这让人们情何以堪?就是从这场大战开始,嘴里天天喊着用户体验至上的产品,往往因为某种较量而损害用户的权益,新的竞争造就的后遗症已经于互联网生成。
杀软之战,安全是用户心理的敲门砖
3Q大战是个互联网综合资源高地抢占的缩影,这场大战的各方包含了即时通讯、安全、搜索、浏览器等客户端等产品,只是360之外的产品结盟对战360,或者说是一个名义上的讨伐。所以,作为安全软件,也就不得不提一下360与杀软的争战。
360以安全卫士为依托,平稳的衍生了360杀毒软件,这也是意料之中的发展,其实杀软产品这么多,用户根据体验来选择杀软也是无可厚非,只是360杀毒软件的运营模式让整个杀软领域扼腕叹息,因为360承诺其杀软永久免费,这便颠覆了以往杀软收费的运营方式,仅以杀软立足的公司几欲颓废。
以金山、可牛、卡巴斯基为代表的杀毒软件再抗议也是无妨,因为360安全卫士的客户端用户当时大概有3-4亿,客户端方面占尽了优势,金山后来推出的金山卫士几乎就是360安全卫士的翻版,后者已经先入为主,没有得到用户的好评;可牛的市场份额太小,根本翻不起风浪;而360之前的合作者卡巴斯基虽然定位高端杀软,在国内却并没有多少人买账,360更是不足为惧;至于瑞星,早年间便注重企业路线,更有志于国外市场的接轨,即便是360曾经叫板,此大战对其也没有太大的意义。
杀软大战的一个最有影响力的结果是,金山毒霸宣布永久免费,感谢360,让广大网民进入免费杀毒的时代,当然是不是真正的免费,各位杀软大佬最是心知肚明。
浏览器之战,继往开来的互联网入口之争
链接互联网最直接的入口是浏览器,因此浏览器之战又被称为“入口之战”,浏览器间的大战是有着光荣历史的,十六年前,便有IE与Netscape之争,到04年,Mozilla发布了第一个正式版本Firefox 1.0,后阿莱谷歌也推出了自己的浏览器Chrome。
至于中国,发展到现在,几乎与手机一样,是个公司都想推自己的浏览器。是以,国内浏览器的格局除上述IE、Firefox、Chrome以外,更有360的安全浏览器、搜狐的搜狗浏览器、腾讯的QQ浏览器以及傲游浏览器等,据相关统计,国内浏览器能够叫上名的至少在10种以上。在这些浏览器中,IE浏览器因为系统捆绑,使用人数一直居于首位;排名第二的则是360安全浏览器,其强大的安全卫士客户端为其带来数以亿计的用户;搜狗则排名第三名,这与搜狗搜索及搜狗输入法都有直接的关系。
8月份的最新数据显示,国内浏览器市场份额排名除了上述三个浏览器以外,前十名中的后面几名分别是Firefox、Chrome、Safari、QQ浏览器、世纪之窗浏览器、傲游浏览器及Opera浏览器。
在360刚推出浏览器之时,有人预测这是周鸿祎再次进军搜索引擎的伏笔,也有人不认同这种说法,直到近期爆发“3B大战”以及后来升级为“3SB大战”,证明以前的说法是对的。对于360而言,进入浏览器市场并抢占最多份额是进军搜索引擎的必经之路,纵观360的产品结构,仅仅靠安全产品是难以实现其绑架大流量多用户的目的,所以360不仅开发了安全浏览器,更是迅速的开发了以chrome为内容的极速浏览器,以适应不同用户群的体验。
相对于360浏览器而言,搜狗浏览器发展的缓慢了一些,正是因为没有更好的客户端软件,虽然搜狗也有输入法,但同时有QQ输入法、百度输入法等多个输入法的竞争,无法垄断更多的输入法用户,反之,这也证明了360浏览器的定位是准确的,以安全立足,以安全包揽用户,以安全绑架流量。
说到底,浏览器之战无非也就用户数量之战,哪个产品做得更深入人心,更吸引人,就成功了一半了,所以,重视用户就是重视产品,这是老生常谈的话题。360浏览器与其他浏览器之间的争斗看似没有硝烟,实则竞争是非常激烈的,不然搜狗也不会推出“搜索-浏览-输入法”的整合运营路线,因此,没有任何一个公司敢于小觑这场持久战。这场十六年前一直延续到现在的浏览器之战将会继续,而更重要的,浏览器这是各个公司争取用户“最大化”的一个利器,这种“最大化”便是下文要说的“桌面之战”。
桌面之争,占有桌面就是占有商机
从之前360与各个领域的大战中动能看到,较以前的市场大战,现在的产品都延伸到了互联网,譬如安全软件以前都是盒装正版,那时候互联网用户少之又少,实现网络销售的范围太小,而现在的的产品基本都基于网络,加上近几年云管端的极力推广,从安全软件到桌面软件到输入法,包括图形软件、媒体软件等都成为名符其实的客户端,版本升级轻而易举,网络广告可以随时发布,与用户交流也不成问题,人群定向更加精准,这个市场是有目共睹的,所以,如今的软件都发展成为网络软件,用一个共性来概括,那就是桌面软件-用户在系统桌面上就能看到到软件的汇总。
总体而言,这些桌面软件最容易被人使用是杀毒软件、通讯软件、浏览器软件及输入法软件,这4款软件是每台需要联网的电脑所不能缺少的。因此,各个互联网大佬们都在打这几个领域的软件的主意。所以,360以安全立足,腾讯以即时通讯安身,IE浏览器一直捆绑于Windows系统中,搜狐、腾讯、百度都推出了输入法。
像腾讯这样的门户站,做每一个领域的产品都不存在技术上的缺憾,只是在考虑产品日后的运营,只要前景乐观,上线某个产品都不是问题。或者,上线某个产品纯粹就是为了与对手竞争,吸对方流量及用户,不想一方垄断市场而已。
这些个领域都可以衍生出很多软件,但是很多软件都有了稳定的市场,譬如即使通讯的QQ,所以其他人再进军这个领域肯定会死的很惨,所以人们在考虑产品的时候尽量寻找产品的差异化,以求避开竞争,差异共存。
由3Q大战引发的战争,实则就是桌面之争,谁在用户桌面抢占更多的席位,谁就可以获取更多的资源,就可以在未来商业化中获得更多的利益。所以各大商家都推出了产品组合套装,譬如360安全卫士、360杀毒、360浏览器、360桌面等等,更不用说其开放平台上开发的更多的产品应用,相信没有一个商家不想让用户使用自己的所有产品,这样带来的效益是不可估量的,当一个系统中的大部分软件都被某个牌子所占据,那么这个用户对该产品的商家是毋庸置疑的信任,那么在以后某些商业活动中,很可能就会成为某个产品的消费者。还有就是,大量用户带来的广告效益是这些商家赚钱的利器。
桌面大战无论是由360发起还是由其他商家引起,性质是相同的,无非就是对现金的格局不满意,每个商家都想抢占更大的市场份额,最终还是利益影响了这个领域。同样,在日后老对手们会继续明争暗斗,新对手也会不断加入,对于这个强大的市场,没有商家参与竞争反而是不正常的事了,而笔者最希望的就是各位竞争中的商家不要再“草菅用户”了 ,不然待到“众人之怒”时,便是大家共同的冬天。
360大战小米,“小三大战”没有输赢
奇虎360有个绰号叫作“战争之王”,周鸿祎虽然没有尼古拉斯凯奇的绰号,但同样赢得了行业的“尊重”,从最初的“3721之战”到现在的“3B大战”,360一直是具有侵略性的。同时,行业内也有这样的一种感觉,只要360进军哪个行业就会先来一场或真或伪的大战,所以,当360宣布也要出手机的时候,人们第一眼锁定了小米,果不其然,360的矛头果然也就指向了小米,颇有“众望所归”的味道。
站在行业的角度上,周鸿祎与雷军是宿命的敌人,从周二次创业开始就注定了2个人是对立的,金山早期就做安全领域,后来雷军“出走”过,再回来就坐在金山的第一把交椅上了,再看看最大的对手竟然又是那个以3721闻名的周鸿祎。
雷军在“出走”的时候创办了小米手机,2年时间闻名IT界,有褒有贬,但是小米这个牌子确实越发的值钱,无奈周鸿祎就是看着小米不顺眼,又或者是看着小米销量这么好不顺眼,赶上半年前又想搞点儿副业,就看上手机了,日后还可以在移动互联网那边抢占一席之地。2012年如果有2大潮流不参与,就不算时髦者,一是进入移动互联网,二是进军手机界,恰恰这2点怎么也没法避开小米。
所以,周鸿祎要进军手机界了,一如既往的拿这个往日的仇敌,曾经逼迫的金山毒霸终身免费的冤家开刀,剑指小米,只是双方无论是就成本上的差异,还是融资之说,均是让人看不出是谁在撒谎,搞来搞去,没有搞出什么更大的名堂,只是围观人们的热议让这场口水战升级,更多的人来围观,最终又被认为是一场没有输赢或者双方共赢的炒作。
360大战网秦,移动互联网的安全大战
关注手机互联网的人们大概都知道网秦杀毒,事实上,当安卓系统刚刚开始,塞班系统称霸手机的时候,网秦杀毒名噪一时,很多手机甚至预装网秦。网秦声名鹊起的时候,已经是手机互联网高速发展的时候了,在手机互联网界打拼了多年的网秦在这个时候也被看好,各方投资势力都看好移动互联网的安全领域,纷纷投资网秦杀毒。
这也是网秦最为幸福的时刻,这个时候基本上没有其他手机杀软,更有多年的祭奠,使得网秦的发展如鱼得水。有人笑谈,如果奇虎360看上哪个领域,就是这个领域灾难来临的冬天。
在移动互联大热的形势下,360不可能看不上手机互联网,目光也就自然而然的瞄向了同是在做安全产品的网秦杀毒。
360找到的契机是“央视315晚会曝光的网秦串通飞流下载软件恶意扣取手机用户费用”的事件,一时间网秦杀毒和飞流下载人尽皆知,而网秦是飞流下载的投资人,这样给网民和非网民一个“狼狈为奸”的印象,后来双方一度向360讨要说法,据称360至今没有回复。此事件到现在没有明确的说法,网秦方面则一直在怀疑是360串通央视搞了这样一则新闻。无可置疑,这个事件对网秦的打击是巨大的,甚至遭到了投资方的放弃。
然而天无绝人之路,后来手机互联网疯狂传播的病毒让用户意识到原来手机也可以中毒,之前360“手机不会中毒”的说法不攻自破,而网秦第一时间发布了病毒的解决办法,并及时推出了杀毒软件的升级版用以查杀和拦截病毒,这样便有很多以前的用户放弃360手机卫士而重新使用网秦杀毒。之后双方又上演了“渠道之战”与“IPO之战”,本文限于篇幅,不再讨论。
到现在,TECHWEB最新手机评测中,采用双核引擎的360手机卫士查杀性能是最好的,网秦排名要靠后一些,最新调研数据显示,360手机卫士的国内份额已经占到70%,又是一个垄断的移动互联网安全产品。而网秦的发展路线避开国内与360的竞争,变更为走国际路线,目前已经在200多个国家开放下载,最新数据显示目前在俄罗斯的市场份额已经稳居第一。
3B大战,360希冀抚平往日之殇
了解“3721网络实名”的朋友都清楚,在3721进退维谷的那段时间里,流氓软件的这个名词被众人接受,那个时候人们都想方设法根除3721软件,从修改注册表到专杀软件,各种方法层出不穷,可见3721在当时对互联网的影响。有喜感的是,3721在09年宣布破产,而周鸿祎于05年再次创业的奇虎360首个产品360安全卫士首先要做的是根除3721插件,K自己的感觉应该很爽。当然周是不是借此喻意来打醒自己或者以此自律,不做多议。
无论是自律还是自励,此中很有一番“卧薪尝胆”的味道,时隔7年,周鸿祎再度发力搜索引擎,纵然已经物是人非,往日如CNNIC那样的老朋友已经不再,YAHOO在国内也基本是昨夜黄花,但这并不妨碍周进军搜索引擎的的决心。长达7年的精心布置,可见周的心思隐匿之心,此次再度大战,但愿不会让人们失望。
在上个较量中,3721败了,说不上一塌糊涂,却也迷迷茫茫。其实3721在当时并没有进入死胡同,搜索引擎技术并没有太深层的核心,以致于在百度后来发展起来以后,总有人在说百度抄袭GOOGLE,这倒不能说抄袭,顶多也就是效仿,稍微懂点搜索引擎知识的人都知道搜索爬虫的原理,只要有相仿的程序,理论上任何人都可以做搜索引擎。当年的百度刚刚发展伊始,周鸿祎若放弃3721或者转型为通用搜索,与百度同时经营统一领域,不敢说360垄断市场,至少也会是两家齐名的场面。但是周但是选择了放弃3721进军安全领域,这于这个流氓软件而言,或多或少有些讽刺的意味。
如今,周李再度决战搜索引擎,狭路相逢勇者胜,究竟行业老大百度是勇者,俺是暗地积攒能量多年的360是勇者,现在尚分不出,只是“3B大战”告诉人们,此次大战不同于往日的口水战,因为这里面没有过多的促销成分,是2个产品或者2个大人物的终极对决。
搜索引擎平静了多年,百度发展的如鱼得水,当然行业中难免会有一些黑暗的东西,这是不可避免的,一家毒霸的情况下难免不会催生一些毒瘤,此番360进军搜索引擎,是否得到某些方面的认可,又或者有更大的手笔在后面布置,此时便下结论为时尚早。但是早年间,在360与网秦大战的时候,可以出动央视的力量而得以在315晚会曝光对手,这样的能量的确不容小觑。
如某些媒体评论而言,搜索引擎日后可能会发展为多方混战,能不能到那个阶段,就看正在围观的soso,bing,中搜,有道,yahoo等搜索引擎会不会重视这个机会了,越是混乱的环境越是有更多的机会,至于这个过程中是否合纵连横,或者暗度陈仓,各方利益能否达成一个共识,或者各方只是扮演一个捣乱的角色,继而坐等更高的部门出手规划吧。
总而言之,3B大战拉开了搜索引擎大战的序幕,在以后将会有更多更大的战役,360能否凭一己之力撼动占有市场份额70%的百度,就看是不是占足天时、地利与人和了。当然,360想在搜索引擎市场分一杯羹,只要挑起战争然后保持混战就OK了,至于最后能不能大败百度是次要的,而往往是战的愈厉害,谈判越有资格,得到的利益也就越多,从这个角度而言,360未尝不会与百度结盟。
当然,作为观众我们倒是希望这次大战是真的大战,不要再愚弄大众的试听,如果这种程度的大战仍然是炒作的手段,恐怕以后的互联网便只有“儿戏”可言。
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