闲鱼收了半个月服务费，卖家们为啥还没起义？

9月不知不觉马上又要过去一半儿了，这中间，哥几个经历了淘宝接入微信支付、苹果和华为接连发新品，但谁还记得，闲鱼的服务费也已经实行得有一阵子了。

大概两个月前，闲鱼发布公告说，从9月1日开始，平台所有的交易都要收取服务费。

具体的，单笔交易抽取0.6%的服务费，封顶60元。如果卖家单月交易数量超过10件，且累计交易金额超过10000元，就收1%的服务费，意思就是，超出的部分最多得收1.6%。

这一波，不管是对个人卖家还是职业卖家，都是得收费。

所以公告一出来的时候，一部分用户就不乐意了，像是“吃相难看”“恶心到家、不要脸”的词儿都整上了。

不过差评君也发现，真到现在开始收服务费了，网上的讨论啥的，反而没消息刚出那会儿激烈了。

一个是大家对闲鱼收服务费这事儿的态度，并没有想象中的一边倒，确实有人觉得苍蝇腿也是肉，它闲鱼凭什么收钱？但也有不少人觉得0.6%而已，没啥大不了。

大伙们吐槽的点，也从最开始的统一战线骂闲鱼，变成到现在吵服务费平台到底该怎么收、这部分钱到底该卖家出还是买家出。

而为了搞清现在的闲鱼，究竟是个啥情况，差评君也打入了一线，跟几位闲鱼上的卖家聊了聊他们对闲鱼服务费的态度。

首先，咱抛开该不该收服务费不谈……一些卖家觉得这服务费的构成，其实是有点让人疑惑的。

常年在闲鱼上出数码产品的小虎就告诉差评君，闲鱼的服务费，会把商品总价和运费加在一起扣。就比如这单，商品总价180，运费20，扣除0.6%，也就是1.2元。

但运费明明是给快递公司的，卖家自己完全没利润，这钱扣得让小虎有些摸不着头脑。

也有卖家分析，平台可能是为了防止商品价格标0.01，结果邮费2000的骚操作……但其实，现在邮费最高只能设置到100元，想通过运费来躲服务费基本没可能了。

当然，也有卖家觉得，这可能是想推闲鱼APP内的特惠寄件，通过这个渠道发的快递，可能比自己叫的能便宜个好几块钱，这省的钱比服务费多多了。

但不管咋说，对正常走闲置交易，还自掏运费的卖家来说，多少就有点不太舒服了。

而且小虎告诉我们，这笔费用，不会在交易成功的时候显示扣了多少，而是要等买家确认收货之后、卖家入账时才会显示。

导致很多人压根就没注意到扣了服务费，打开支付宝账户一看，才发现天都塌了。

与此同时，差评君也了解到，不少用户已经在想着咋“避开”服务费了。

其中对卖家而言，最直接的做法，就是把服务费成本转嫁给买家。

比如在挂闲置的时候，先把服务费的钱算进去。一部手机6000元，服务费36元，挂出去的时候就标6036。

闲鱼老卖家小渡也告诉差评君，虽然是服务费是蚊子肉，但谁的钱都不是大风刮来的，肯定会给商品提价的。

当然，还有一种做法是正常交易，服务费该交多少交多少，但买家需要单独把多出来的服务费转给卖家。

不过在某书上，服务费应该买家掏还是买家掏的问题，还是引发了一波讨论，双方辩手各执一词。但有一说一，“我是卖家我掏，我是买家还是我掏”，或许才是多数人的常态。

其他的，还有什么在闲鱼上联系，但交易直接走微信或者支付宝，又或者到其他平台上，重新开链接。

这么做不是说不行，就是交易风险直线拉升，而且折腾来折腾去也贼麻烦。

总之根据差评君的观察，绝大多数商家，并不会因为服务费而离开闲鱼。

一个是因为收费确实让一些人不爽，但也没啥太大影响。

根据小虎的说法，虽然服务费这事儿，大家各有各的看法，但收费之后和之前比，平台其实没啥特别大的变化。大不了以后把价格挂得高一些，或者优先同城面交。

在闲鱼卖ccd的卖家小李也觉得，每个月收入正常在2万元左右，三五百的ccd一单服务费也就几块钱，对他来说压根就没啥感觉。

另外，卖家们也告诉差评君，其实目前市面的二手平台，基本都是收取服务费的，想换平台也没多少地方可去。

比如全球知名的eBay就会收刊登费和成交费。转转早在2022年就已经实行了0.6%的支付通道费，就是寒暑假还有个别品类会有免通道费的活动。

还有个叫千岛的APP，他们家主要是出一些谷子，每笔交易也收取0.6%的转账服务费。

至于最近经常出没在闲鱼吐槽帖下面，疯狂做刷屏的“物圆”小程序，依托于微信，每笔交易也会产生0.6%的手续费，只是平台刚出来，有一些补贴。

所以之前不收费的闲鱼，反而才是行业内的异类。

除此之外，差评君觉得闲鱼的巨大体量，还有闲置平台行业内的地位，也让用户们很难割舍这个平台。

按照QuestMobile报告显示，中国闲置电商月活用户总规模1.78亿，而在闲置交易行业中，闲鱼月活用户规模达1.62亿。

懂我意思吧，这就是断崖式领先。

不过，也正因为闲鱼的用户多、免服务费等优势，让大量的职业卖家、电商卖家的涌入。

闲置交易平台的这个特点，好像正变得越来越模糊，职业倒爷，甚至是淘宝天猫的商家开始占据着闲鱼的版面，压缩了真正个人卖家的曝光。

而差评君觉得，收服务费这个行为，在一定程度上确实能劝退那些职业商家。

这么说吧，我们也对比了隔壁淘宝，同样都是基础软件服务费，还都是9月1日之后实行的，淘宝的费率为0.6%。

这可比闲鱼1.6%的服务费，低了不少。

虽然有些卖家吐槽淘宝不花钱开直通车，就拿不到流量，但中间这1%的费率差异，也还是值得职业卖家纠结一下的。

另外，差评君觉得对闲鱼来说，赚钱这事儿也并不磕碜。

毕竟对一个商业平台来说，没有合适的赚钱模式，肯定是不健康和不可持续的。

闲鱼之前的主要收入来源是广告、产品回收、寄售、检测等增值服务，基本都是B端。这其实与闲鱼广大的C端用户数量是匹配不上的。所以按照二手闲置平台行业内的惯例，收取服务费赚些钱，也算是一种新的尝试吧。

但换位思考，我也可以理解为啥有些用户不支持服务费，毕竟人家之前可是免费的……相关的成本也会加到卖家和买家的头上。

当然，我相信大部分闲鱼用户，也不希望看到闲鱼变成第二个淘宝天猫，充斥着专业卖家，失去了个人闲置平台的特色。

差评君注意到，9月1日之后实行的除了服务费外，闲鱼也同步推了“个人卖家流量保障计划”，还上线了“个人闲置”的新入口，这说明平台还是向着个人卖家的。

总之收服务费，已经是板上钉钉的事实了，也希望闲鱼既然收了这笔钱，多做些事儿，真正地去优化服务质量和产品功能吧。

不然用户不买账，别说收服务费了，你贴钱可能都不一定管用。

图片、资料来源：

小红书、闲鱼、QuestMobile

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本文来自微信公众号：差评X.PIN （ID：chaping321），作者：差评君，撰文：西西，编辑：江江、面线