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2020-08-28 12:00
宜家,你终于愿意正眼看五环外的人了

大家好,我是关心互联网与商业、直白又毒舌的张直舌。


今天要讲一家大家都挺熟的公司,它是百万小清新的梦·虚伪的家居卖场·真实的卖肉丸高手——宜家家居。





宜家家居于1943年在瑞典创立,它喊着“为大多数人创造更加美好的日常生活”的口号,在全世界36个国家及地区都开了店。


在宜家,有些人是来买家居用品的,有些人是为了吃肉丸子,有些人是买大鲨鱼公仔的,更多的是来蹭睡的。


话说这圆溜溜的肉丸子,像不像你等会儿要给我投的币。(哔)


宜家这种家居卖场+美食诱惑+IP产品+“免费给你睡”的思路,相信拥有千手大师炒茶的小罐茶见了都得惊呼一声:


“营销带师,学习了!”


但凡事不能光看表面,冰山之下藏着千尺寒冰,绿帽之下可能是秃头小宝贝。


宜家财报反映出一件惊人的事:在我国,它已经连续四年零售额增速下降了。




来自北欧的极简风,逐渐吹不动我们买买买的心思了?


小张掐舌一算,发现这不是设计风格的锅,而是如今它正在犯两个足以致命的大错。


这第一个大错就是:


宜家在欧美起家的性价比定位,在我国水土不服。


在这一点上,很多外国品牌都有这种现象,在本土是大众定位,到我们这摇身一变成了中高端品牌,比如说星巴克、倩碧。


感兴趣的话,弹幕打个1,,我们之后再聊星巴克这个卖刷锅水的、还有美国版“大宝”倩碧在中国的发展故事。


回到正题,为什么宜家会水土不服呢,它不是性价比品牌吗?


没错,创始人英格瓦一开始就立志要做大众都买得起的家具,这点是没毛病的。


在发达国家,宜家的确做到了无人能敌的“性价比”。

原因很简单,宜家首创的平板包装+自行组装的方式,一石三鸟:


为顾客省下了高昂的人工安装费;

顾客获得了组装家具的乐趣;

企业省下了特大型家具的包装和货运成本。


它的性价比是建立在发达国家高昂的人工费和包装、货运成本上的,比如在懂王的美利坚国度上,上门给你装个床的服务费,换成人民币就要七百多。





但在我们这,免费的物流配送+上门安装,京东直呼内行啊。


离谱的是,宜家的定价并没有因国家和地区的差异采取不同的定价策略。


乍眼一看,宜家仿佛瑞典老实人,全球同价、世界大同,脖子上的红领巾都鲜艳了起来。


在澳洲我们的椅子卖多少钱,国内就卖多少钱,绝不加社会主义劳动人民的价。


这是一种怎样的国际主义精神啊!(战术后仰表情包)





等等,土澳的399和国内的399,好像不是同一个概念吧。


就拿最经典的人均GDP(购买力平价计)来说事吧,2019年土澳的人均GDP(购买力平价计)是5.33万,我们的却是1.68万。


(人均GDP是一个国家或地区的GDP(购买力平价计)与当地人口总数的比值,是衡量当地人民生活水平的一个指标。)





外国品牌定价国内外差不多,但我们的人均GDP差这么多,一来二去,就显得人家是中高端定价了。


结合之前李总理所说,我国有6亿中低收入及以下人群,他们平均每个月的收入也就1000左右,宜家在我国的真实受众,根本就不多。


就这,宜家还敢卖给我们全球统一价?


不可否认,宜家存在一些低价商品,但是用淘宝或者拼多多一查同款,实际上比它便宜的替代品也不少。


等消费者对宜家的北欧风新鲜劲过去,消费决策就会回归理性,这就是宜家在我国销售额增长走下坡路的一个原因。


我们接着说下去,宜家犯的第二个大错是:


产品价格与质量的相关性严重失衡,消费者失去品牌忠诚度。


宜家没做到“便宜实惠”就算了,还给我们留下了“质量一般”的印象。


小张用过几年宜家的东西,总结出它们的设计套路是:把低价产品做成消耗品,消费者的复购率就上去了。


比方说产品本身的设计就用不了几年,或者装了不好拆、难带走,考虑到购买时价格不高,很多人搬家就直接放弃了带走的想法。





宜家这套路,使得它诞生了无数爆款产品:






但成也套路,败也套路,产品的易耗增加了复购率,同时也在一点点损耗消费者对宜家的品牌忠诚度。


回想起小张爸妈结婚时买的不知名实木家具,用了二十多年依旧坚挺,但自己的宜家家具,换的比手机都快,属实失望。


而在产品用料上,宜家最常用的板材就是颗粒板,也叫刨花板、密度板,几种叫法的制作工艺稍微有一点不同,但都属于碎材板,这种板材很不耐用。


举个例子,宜家的“拉克”小方桌,55x55cm,售价在¥39-¥49之间,用的就是这种板材,实际用下来就是易潮、易起皮、桌腿容易松。


|


这个价格我们是不能要求它质量有多好,那我们换一个实木质量、大小也差不多的吧,但价格却瞬间起飞。


¥39秒变¥599,这价格变化比P2P暴雷都刺激,我没看错吧???




宜家的定价就是如此迷惑,便宜的没好货,好货又太贵。


不是故意黑,但宜家这产品定价和质量,对消费者来说,你完全可以找到更好的替代品。


对宜家产品的认识,日本朋友可比我们醒悟的太早了。


在日本市场,宜家早就风头不再了,近几年的销售额被反超后勉强排在第五,真正的家居第一属于一个日本本土的家居品牌----NITORI。




                                         (来源:亚洲家具论坛AFF,2016-2018)


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反观中国市场,家居行业至今没能出一个能打败“宜家”的品牌,可以说宜家在国内暂无对手。


1998年,中国内地第一家宜家家居在上海开业,22年过去了,如今的它已经呈现颓势。


我们说宜家会失败,它当然不会瞬间死翘翘,但全球布局下对中国国情的无视,正在孕育未来的“恶果”。


简单总结下,宜家的“性价比”放在中国市场是不成立的,价格与质量的迷之相关度也处于尴尬境地。


站在宜家的角度,它在中国未来的战略应该努力下沉,正视那些五环外的人,他们才是我国占据大头的消费者。


看到这,宜家老哥,你还头铁不降价吗?


我是宜家肉丸子爱好者张直舌,学一点财经,妈妈更开心。


喜欢本期视频的朋友可以三连支持一下,我们下期再见!


(截止视频制作时间,宜家最新消息是中国区未来确定降价。)

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