这家“十元店”冲刺美股，产品质量却不让人省心

本文来自微信公众号：中新经纬（ID：jwview），作者：赵佳然，标题责编：赵佳然、孙庆阳、林琬斯，头图来自：视觉中国

近日，名创优品拟在纽交所上市，而在其递交招股书的前一天，上海药监局公告称名创优品代理销售的一款指甲油被检测出不合格，三氯甲烷含量超标1400多倍，且复检仍不合格。

名创优品方面回应称，涉事产品已做下架处理，同时正在尝试申诉。据了解，名创优品所售的香水及单耳苹果碗也曾在4月、6月先后被检出质量问题。业内表示，公司对于供应链的管理应紧跟品牌扩张的速度。

一年营收89亿元的背后，这家“十元店”存在怎样的现实情况？

一、 指甲油被检出超标1400多倍

9月23日，上海药监局发布了《2020年第1期化妆品监督抽检质量公告》。公告显示，在上海市静安区品立百货店，名创优品（广州）有限责任公司代理的“一步可剥指甲油”检出三氯甲烷含量高达589.449μg/g，是国家标准限值0.40μg/g的1400多倍。

此外，公告显示该企业申请复检，经深圳市药品检验研究院复检，结果仍不合格。据了解，三氯甲烷主要作用于中枢神经系统，具有麻醉作用，对心、肝、肾有损害，有致癌可能性。

▲名创优品门店在售的指甲油

涉事名创优品门店店长回应媒体称，该款指甲油产品在2019年被抽检，目前店内已经没有此商品。谈及该产品质量不合格的问题，店长称“得问供应商，我们只负责销售”。

该消息公布后在社交媒体引起热议。部分消费者表示，自己看到新闻后已经打算弃用名创优品的部分产品；也有网友认为，名创优品虽然价格低廉，但自己只会选择饰品或家居用品。

@我走中单你打野：名创优品买买垃圾袋，小夹子什么的就好，从来不买餐具，吃的，化妆品这种接触性比较高的东西。

@醉梦遗红楼：名创优品为啥老出事，之前好像是碗，我想名创本身也脱不了关系吧？就不能进货的时候严格审查吗？

@Sweet-欢欢：每次去这种店只逛不买，或者买点好看的好玩的，用的没有买过。

@浮生若球：有一说一，名创优品红色的音箱真不错，我买了俩……指甲油买了20来瓶，看了热搜就和电商和实体店联系了，他们表示如果心里不舒服可以退货，也出具了质检报告。

@生活的不费力気：名创优品挺住，借此提高供货和选品的严谨性。

中新经纬记者走访了北京市海淀区两家名创优品分店，据店员介绍，两家店内均有四款指甲油在售。其中一款“一米阳光水性撕拉型指甲油”在说明中注明“可整片剥离”，而其生产企业为上海木兰特化妆品有限公司，并非上海药监局公布的不合格产品生产企业伟思客（天津）生物科技有限公司。

天眼查App数据显示，上海木兰特化妆品有限公司曾因虚假宣传于2016年被上海市浦东新区市场监督管理局处罚2万元。

▲名创优品门店在售的可剥离指甲油

名创优品品牌中心相关负责人曾回应媒体称，在接到药监部门通知后，公司与供应商已委托第三方机构对同一批次（伟思客生物）产品进行两次复检均合格。公司向媒体展示了委托“珠海天祥粤澳质量技术服务有限公司”的两份检测报告，对三氯甲烷的检测测试结果均显示为“未检出”。

上述负责人表示，名创优品只采购了1批次的涉事产品，共计401支，目前已做下架处理，同时正在尝试申诉。

二、曾多次因质量问题被点名

这并不是名创优品首次被曝出产品问题。6月，上海市市场监督管理局公布，称名创优品经销的1款“KaKao Friends”单耳苹果碗被检出三聚氰胺迁移量不合格。

彼时，名创优品发布声明称，该产品出厂前由权威第三方检测机构进行验厂、大货检测，该产品出厂检测报告中，产品各项指标均符合国家标准。发现超标样本后，名创优品已下架该款产品。公司称，将强化产品质量管控，以杜绝类似情况再次出现。

4月，广东省药品监督管理局官网公布的行政处罚决定书显示，标示深圳市悦华龙化妆品有限公司生产的产品“MINISO雨后茉莉香水（空中花园）”经广州市药品检验所检验，检验项目邻苯二甲酸二异辛酯（DEHP）不符合规定。

中新经纬在黑猫投诉平台看到，名创优品的投诉量为97例，其中已回复投诉为4例，投诉内容包括耳机、玩具等商品因质量问题不予退款等。在聚投诉平台，共有57条投诉贴涉及名创优品。

上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师在接受中新经纬采访时表示，根据消保法的规定，消费者可以向生产者或销售者追究产品侵权所遭受的损失，作为销售方，名创优品或将承担一定责任，公司也可以向生产者追偿。

李旻建议，代理商在甄别筛选商品时，需要仔细核对生产者的资质和证照，对于特殊商品还需要审查相应质检报告，并在代理合同中明确双方的权利义务。

针对被检不合格商品去向、产品质量监管等问题，中新经纬通过电话、邮件方式联系名创优品方面，截至发稿前未收到回应。

三、冲刺美股，中国直营店占0.28%

被公布所售产品抽检不合格的次日，名创优品向美国证券交易委员会递交了招股书，计划在纽交所上市，募资1亿美元。

名创优品创建于2013年，截至目前所售产品涵盖生活家居、电子电器、美妆工具、玩具系列、彩妆、文具礼品等11个品类，其在全球已开设超过4200家门店。

招股书显示，2019财年，名创优品实现营收93.95亿元，调整后净利润为8.69亿元；2020财年公司实现营收89.79亿元，同比下降4.4%；毛利为27.32亿元，同比增长8.8%，毛利率达30.4%；调整后净利润为9.71亿元，同比增长11.7%。

名创优品的收入主要包括生活方式商品销售、许可费特许权使用费和管理及咨询服务费等。其中，生活方式商品销售业务的营收占比最大，2020财年该项收入为80.55亿元，占比89.7%。

关于产品的质量控制方面，名创优品方面表示，截至2020年6月，公司合作的供应商超过600家。供应商合作前需经过质量筛选程序，在收到供应商发货后，公司会对随机样品进行检查。

名创优品在招股书风险因素中提及，不能保证产品不会出现任何质量问题，而任何产品质量问题都可能导致索赔、诉讼、罚款、处罚和负面宣传，从而对公司的业务、声誉、经营成果和财务状况产生实质性的不利影响。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授表示，名创优品的快速扩张考验的就是它供应链的管理。从目前看来，其供应链的管理跟不上扩张的速度，而一家企业最终安身立命的还是品质和服务。

值得注意的是，名创优品在招股书中披露了其直营店与加盟店的比例：截至2020年6月30日，名创优品在中国共有2533家门店，其中直营店仅有7家，占比0.28%，加盟店有2536家。从全球范围门店来看，直营店的占比也仅有3.06%。

李旻表示，像名创优品一类的加盟模式，由于加盟商采购的货物来源均来自于名创优品，因此建议加盟商在加盟前也需要考察其货物质量，防止由于质量存在问题导致被消费者追责或者被监管部门处罚。

本文来自微信公众号：中新经纬（ID：jwview），作者：赵佳然，标题责编：赵佳然、孙庆阳、林琬斯