互联网老年人图鉴：有人患上“网瘾”，有人被技术抛弃

本文来自微信公众号：时代数据（ID：datagoo），作者：郑艺阳，编辑：郑艺阳，设计：蔡展

如果你突然发现你的爷爷奶奶关注了你的抖音账号，不要惊讶，他们每天玩抖音的时间可能比你还长。

根据极光大数据发布的《2019年老年群体触网研究报告》显示，老年网民互联网人均使用时长达3小时，有6.4%的老年人每天上网时间在7个小时以上。

无论是在通讯软件还是在网络购物平台上，“银发冲浪族”越来越成为不容小觑的增长力量。

梳理过往中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的数据，我们会发现：2007年以前，中国网民中50岁以上的网民群体数量所占比重从未突破5%，在经历了2008年到2011年的波动性地提升之后，50岁以上的网民群体占比开始迅速攀升，从2012年的6.2%增至2020年的22.8%，如今差不多4个网民中就有1个是中老年人。

在家庭微信群里，那一张张色彩分明的背景上印着闪闪发光加粗字体的祝福表情，就是中老年人已联网的最好证明。

近年来，在火爆的短视频领域更是涌现了一批千万级粉丝的中老年网红，他们在抖音、快手中迅速成长起来。汪奶奶、田姥姥、北海爷爷、三支花、耀杨他姥爷、奥利给大叔、本亮大叔......

老人被称为“数字难民”的时代似乎已经过去，年龄更不再是阻挡生活的桎梏，老人与网也没有我们想象的如此艰难。事实真的如此吗？

“冲浪”前线的银发族

微信，是大多数中国老人触网的起点。中科院发布的《中老年互联网生活研究报告》显示，超九成老人会使用微信聊天。超八成中老年人都会在微信中发表情包、在朋友圈与他人互动、接收或发微信红包，近七成会拍摄和转发小视频。

根据微信官方数据，截至2018年9月，微信55岁以上的活跃用户数量为6100万。他们平均每天花费1.37个小时在微信上，仅比青年人少 0.49 个小时。微信不仅满足了他们对信息的需求，也帮助老人们能够和子女们、朋友们随时联系。在中老年人最常参与的旅游、运动健身和广场舞活动中，微信也超过了电话和面对面沟通，成为最常用的联络方式。

除了这种入门级的应用，从广场舞教学、养生指南到时事新闻，以及短视频平台也在不断地丰富爷爷奶奶们的网络生活。

一些在人们印象中年轻人专属的便捷功能，如手机支付、手机导航、打车服务中老年人也在逐渐掌握。

根据中科院发布的《中老年互联网生活研究报告》显示，82.3%的中老年人认为互联网让人与人之间联络更方便，分别有 78.8%和 74.3%的中老年人同意互联网让自己的生活更便利和更充实，75.5%的中老年人表示互联网让自己跟上了时代，65.4%的中老年人同意互联网是自己获取所需相关资料的最重要渠道。

随着从工作岗位撤离和年龄增长，老人们往往有着大把时间却无事可做。互联网带来的沟通与互动给他们的生活开启了一个新的空间与精神寄托。他们用微信社交，通过客户端阅读视频，通过拼多多完成购物，甚至自己成为主播，与粉丝进行互动……现实生活可能带来的失落感与孤独感正在消失。

近7成中老年人在互联网上受骗过

可乐观的数据背后，积极地学习着如何快乐上网的老人们正在成为网络诈骗的“猎物”。

2019年上半年，仅腾讯110平台受理中老年人受骗举报量就超过两万次。其中，97%受骗的中老年人曾遭资金损失，涉案金额从百元到数万元不等。

2018年《中老年互联网生活研究报告》也指出，如果将被骗广泛定义为钱财、感情、谣言、虚假宣传等多方面，中老年人表示在互联网上当受骗过（或者疑似上当受骗过）的比例为67.3%。

而在各类网络诈骗事件，红包诈骗最为常见。中科院发布的《中老年互联网生活研究报告》中指出，60.3%的中老年网民遭遇过红包诈骗，有52.3%的因“赠送手机流量”被骗。另外，还有48.6%的中老年网民在优惠打折中奖团购方面被骗。

成功打入中老年群体的微信，也成了老人受骗的重灾区。诈骗团伙通常利用老年人热爱交友的特点，在日常聊天中与他们建立好友关系，再以突发情况为借口来借钱或者推荐虚假理财产品等方式实施诈骗。

但只有极少部分的老人在受骗后寻求帮助。68.3%的中老年人表示受骗后“不寻求帮助，当经验教训”，只有 25.9%和 17.9%的老人会选择向子女和朋友求助，而表示选择报警求助的仅有 0.6%。

不被看见的非网民

无论是老年人们快乐的冲浪生活还是受骗困境，在这些抢眼的数字之外，疫情期间频繁登上热搜的“老人无健康码遭公交司机拒载”不时提醒着我们，还有一群老人被孤立在数字生活之外。

21世纪下半叶，我国将进入稳定的老龄社会形态，老龄化水平36%~38%之间，成为全球老龄化水平最高的国家之一。

即使在今天，我国的老年人也并不是少数群体。国家统计局（2020）的人口统计数据显示，截至2019年末，我国65周岁及以上人口为17603万人，占据总人口比重的12.6%，早已远超联合国人口老龄化的统计标准（7%）。

这个极其庞大群体里，无论是年龄、经济状况、文化程度、健康状况、价值观念等各个方面都必然存在着巨大的差异。当一部分老人已经深度触网，不仅身体健康，会上网，爱学习，甚至能够主动成为网红，拥有自己的粉丝群体时，仍有许多老人，他们可能面临这经济或是身体的挑战；可能从来没有见过智能手机和电脑；可能不认识字；可能仍为了求生存而每日奔波，无暇顾及其他……

最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，在非网民群体里仍有13.4%的人是因为没有电脑等上网设备而不上网。这些客观存在的现实让他们即使想要一起走入数字世界，也无法实现。

对于在互联网成长起来的年轻一代来说，上网如同呼吸一般自然且必要，往往忘记了上网不仅涉及技术设备问题或是操作能力方面的问题，还是一个关于自己生活方式的意愿和选择的问题。

除了无法使用网络的老人之外，也有一部分老人并不想使用网络。皮尤研究中心2014年的一份研究报告中显示，虽然有 49%不使用互联网的老年人认为缺少互联网接入在信息的获得上处于弱势，但是仍有 35%不使用互联网的老人对此不以为然，不认为自己会错过什么重要信息。在中国的非网民群体中也有6.2%的人是因对互联网不感兴趣而自主选择不上网。

但是，当手机支付的二维码贴满大街小巷，银行的大量人工窗口被机器取代，去到医院却被告知只能线上挂号，自助机上报到、政务服务只接受提前在线预约，天安门门票取消线下购票……日常生活中越来越多的衣食住行可以通过甚至只能通过互联网完成时，老人们都没有选择的余地。

本文来自微信公众号：时代数据（ID：datagoo），作者：郑艺阳，编辑：郑艺阳，设计：蔡展