豌豆荚刘亚平：用户变懒了挺好的-虎嗅网

在《后会无期》首映前，韩寒说：“在我很小的时候，我有四个梦想，第一是要当一个科学家，第二是要当一个好的作家，第三是成为一个冠军车手，第四就是拍电影。

我没有看《后会无期》，到现在都没有看。我期待韩寒把《三重门》改编成电影，虽然《三重门》我也没有看。不过那个时候人们对待韩寒的态度，我个人感觉，和现在有很大的不同。

时过境迁，韩寒从一个高中生作家到现在的商业片导演，相比较创作者人生经验的变化，我更愿意说他是在被市场需求驱动着。韩寒是否还会戴着墨镜上央视二套的《对话》？是否还会和王朔打嘴战？

但是你不能说做生意、商业化的创作者有错，这不是对和错的问题。“小孩子才分对错，成年人只看利弊。”

在《后会无期》的媒体首映会之前，虎嗅约到了刘亚平，刘亚平在豌豆荚负责产品设计。他目测是个坦诚的人，我问他“车载系统的交互界面应该解决什么设计问题”，他回答说“不开车的人是非典型用户，不好评价”。他更愿意说豌豆荚在应对用户需求变化上的事情：《变形金刚》在电影院上映的时候，用户会在豌豆荚上搜索“变形金刚”，显然是不会有现成的在线播放视频的，于是他说豌豆荚就把这部分用户引导去合作伙伴购票。

可是用户在豌豆荚上搜索“变形金刚”，难道不是想找免费的盗版看？还真不完全是。就拿《后会无期》来说，你搜“后会无期”，豌豆荚上没有，帮你到猫眼买票到电影院看。购票的人次，公布的数据是 30 万。刘亚平说，“以前给合作伙伴导的都是流量，现在导的是钱，还挺开心的。”

跌破眼镜的是，豌豆荚没有从猫眼分一毛钱。我再三追问刘亚平，他再三肯定确实一分没有。我又去问在豌豆荚品牌推广的孟祥琳，他又再次肯定确实一分钱没有。“豌豆荚要和合作伙伴做产业的生态。”他说。

一个平台级的公司，培育产业生态，专注移动搜索，豌豆荚是一个高度“谷歌化”的公司。

我没有用“仿谷歌”是因为很多公司都在“仿谷歌”，但豌豆荚是从里到外都很像谷歌的一家互联网创业公司，至少很像早期的谷歌。豌豆荚的战略很清晰，做事情足够专注，产品设计和用户体验到处都有谷歌的影子。豌豆荚内部的工程师文化也和谷歌极其相似——这是一家不愿意在网上“打嘴仗”也不搞“恶俗炒作”营销的公司。豌豆荚最早的办公室就在谷歌中国的大楼，创始人王俊煜其实就是是谷歌的前员工。

豌豆荚很像谷歌细胞分裂出来的一个体，在中国互联网的环境里生长和进化。

谁说中国互联网是黑暗森林来着？这里攀枝错节，密密麻麻地布满了深坑和陷阱。也不知道怎么回事儿你就“涉黄”了，也不知道怎么回事儿你就“窃取用户”隐私了。这些事儿我们都看不清，我们都看清的，是豌豆荚简约便捷的产品设计，在黑暗森林里，着实算一个“奇葩”。尤其是碎片化极其严重的安卓，各种“垃圾”应用轻松获取系统权限“偷鸡摸狗”的安卓平台，豌豆荚实在是一个异类。

刘亚平给出的回答比较中肯，但实在很官方：

^{“以前（某些产品）是不怎么动脑子或者是不怎么仔细去体会用户的使用感受，现在不太行得通，以前可以简单暴力的做什么事情，现在不行。以前可以做一些飘来飘去的广告，现在也行不通了，因为会对正常操作的干扰极大，而且用户离开这个产品的成本很低。”}

但是我听到过关于用户体验的另一个说法是：国内的互联网市场，只要有内容，内容，产品设计上的作用不大。刘亚平说的“现在不太行得通”，是因为豌豆荚没有将用户当小白看，大多数时候，很多公司都在简单暴力地去做一些事情。在黑暗森林里，见不得光的事情太多了。

如果用户习惯了这种“简单暴力”，有没有什么严重的后果？谁知道。但是考虑到新一代用户正在“被培养”，一个规模庞大的用户群正在形成之中，貌似这是一个无法逆转的趋势。刘亚平举了设计上的一个例子：从前你设计一个图标，你可能会用磁盘的形状和样子，用户看到就知道这是一个和存储有关系的图标，但是现在有多少用户——尤其是新用户——见过 3.5 寸磁盘呢？

如果你习惯了“简单暴力”的产品，在一个“被培养”的互联网环境下学习、工作和生活，你永远也不知道 3.5 寸磁盘的样子。

但是这样好像也没什么不好，刘亚平觉得“变懒了挺好的”：

^{其实大多数人都有想要去更大的世界，只是现实的情况成本有点偏高…… 降低成本是我们做这件事情很大的目标，因为降低成本，用户才有可能去消费这些内容，才有可能发现更大的世界。}

变懒了好不好？可能是好的。想起韩寒的四个梦想，不禁觉得：如果韩寒选择坚持专注地做科学家，可能也是好的。

本内容为作者独立观点，不代表虎嗅立场。未经允许不得转载，授权事宜请联系 hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉，请联系tougao@huxiu.com

豌豆荚刘亚平：用户变懒了挺好的

大 家 都 在 看

大 家 都 在 搜

大家都在看

大家都在搜