正确的提示信息
扫码打开虎嗅APP
从思考到创造
打开APP
资讯
视频
车与出行
年轻一代
十亿消费者
前沿科技
财经
娱乐淘金
医疗健康
文化教育
出海
金融地产
企业服务
创业维艰
社交通讯
全球热点
生活腔调
榜单
虎嗅视界
24小时
活动
妙投APP
虎嗅智库
登录
极速注册
取消
搜索历史
删除
完成
全部删除
数码
互联网
数码
互联网
热搜词
旅行
相亲
彩票
百度
社交
TikTok
iPad Pro
苹果电脑
AI
账号或密码错误
2014-08-20 08:45
拉勾网创立一年估值过亿美金:背后那些“道道”
南七道
互联网垂直招聘网站拉勾网(www.lagou.com)今天正式宣布B轮融资,本次融资由启明创投领投、贝塔斯曼亚洲投资基金跟投共计2500万美金。从去年7月上线,截止今年7月,已有超过20000多家互联网公司入驻拉勾网,既包括了BAT等大牌公司,也有锤子科技、小米、美团等高速成长的黑马公司,覆盖包括移动互联网、电商、游戏、O2O等多个互联网细分领域。毫无疑问,拉勾网已经成为互联网公司招聘人才的必争之地。而从项目立项时估值不足千万,到现在整体估值8亿人民币左右,拉勾网一年时间,已经在互联网行业人尽皆知,背后有哪些创业细节可值分享?
找对合伙人:有底线的“分歧”是创业团队的灵魂
拉勾管理团队是典型的铁三角:许单单、马德龙、鲍艾乐(Ella),许单单是董事长,把握大局;马德龙担任CEO,负责产品和团队管理;Ella作为联合创始人,负责市场和一些运营工作。他们之前都在腾讯工作过,后来由于筹办3W咖啡聚在一起。3W咖啡成立后,由一个14人的执委会团队来打理,但慢慢的其他人来的越来越少,最后只剩下了他们3个人。马德龙说这是“剩者为王”。他们3人开始也是兼职,后来大家觉得这件事值得放手一搏,陆续开始全职投入。
团队老大许单单是偏冷静的人,对于人际关系有着自己深刻的认识,但很多时候是根据自己喜好来打交道,不喜欢的时候更多是一个人默默的坐在一边。在这期间,许单单因为工作需要去了美国,只剩下马德龙和Ella来打理咖啡馆。马德龙属于乐天派,开放乐观,人很灵活,“只要确定了目标,我就会通过各种方式都可以完成。”而Ella属于典型的完美主义者,从小就是那种“考了第三要求自己下次必须考第一”的人,她形容自己“先天就有一种危机感和焦虑感”,这种感觉一直促使着自己不安于现状,一直朝着前方拼命奔跑。她习惯事情按照计划一步步实现,擅长和各种人打交道,但是喜欢“以自己的方式来达到目标”。马德龙形容她“一旦决定,很难拧过来”,但最后大家往往都能达成一致。
在Ella看来,三个人搭档的团队是最稳定的,如果是两个人合伙,意见不一时,可能就掰了,但是三个人就极大的规避了这个问题。当其中两个人意见不和时,起码另外一个人可以调和。同时三个人有不同的擅长领域:许单单善于整合资源、马德龙擅长产品和设计、Ella精于市场和运营。三个模块有机的组合在一起,形成了一个高效的团队。
某种意义上,“分歧”是这个创业团队的灵魂所在,正体现了三个人强势互补的地方。
但是,这不代表彼此之间没有分歧甚至争吵。在开咖啡馆的时候,因为不同的见解,马德龙和Ella吵架后,分开坐两张桌子,背对背谁都不理谁。曾经有一次,许单单和Ella因为对于公司发展不能达成一致时,吵得特别厉害,以至于Ella说自己“情绪几乎失控,觉得这简直不是人能干出来的事情”,但是最后,在乐观的马德龙的调停下,他们还是达成了一致。
在拉勾创业过程中,不管有多么大的分歧,即使在公司现金流最紧张的时候,团队默认的底线从没有被打破过:“不管怎么争吵,也不会提出要离开,大家一定要把这件事做下去;即使意见再不一致,也不会有人按照自己的想法擅自行动;最后实在不能达成一致,就让老大拍板。”马德龙说,“合伙这事就像婚姻一样,不过怎么样,日子一定要过下去,决不能一赌气提离婚。”
在马德龙看来,之前发生在创业圈里的“泡面吧事件”,开了一个相当恶劣的先例。(注:泡面吧两个合伙人之间为了争夺股权和老大位子,不惜删除代码,搅黄了A轮融资,最终散伙的事件)。为了自己的一己私利,不惜牺牲整个团队、牺牲用户、牺牲投资者等所有人的利益。“这绝对是不能容忍的!”
向企业收钱,给用户做产品
从拉勾网建立的第一天开始,马德龙要求所有产品的设计和服务都是围绕着求职者来展开的,这彻底的颠覆了传统招聘的游戏规则。
网络招聘在人们的印象中,一直是件冷冰冰的事情,但是拉勾网通过擅长的媒体运作赋予了它温度和情感。今年上半年,腾讯正式宣布撤销电商控股公司,调整和裁撤了部门和员工,拉勾第一个打出广告,联合包括阿里、唯品会和1号店等电商巨头,帮助离开的人选择更合适的去向。今年下半年,微软裁撤中国区诺基亚数千名员工,拉勾发起了“每个人青春中都有一部诺基亚,请为诺基亚点赞”的活动,迅速帮助离职的人入职到小米、锤子科技等公司。整个活动获得了巨大成功,光是微信转发量就达到了近10万人。
拉勾目前主要的商业模式是企业用户付费,按企业招聘不同岗位、不同月薪进行收费。目前使用拉勾的企业达数万家,拉勾为其中一部分提供收费服务,其中包括360等知名公司。但拉勾和其它传统招聘网站最大的不同是:向企业收钱,但是给用户做产品。马德龙觉得这是一件很酷的事,“除了360,没有别的商业模式是这样子。他们都是给谁做产品,就向谁收钱。”
在拉勾上,为了保护求职者的利益,岗位薪水是必须要标注的,但京东在招聘时,包括前台、开发工程师等十几个职业,刚开始薪水全都是1k,拉勾联系了京东,要求对方进行处理。但拉勾的工作人员很快发现,京东把所有人的薪水都改成了10-15K。对于这种无视规则的行为,拉勾直接将京东的职位下架了,以至于后来京东的高管找马德龙交涉,但直到对方按照规则完善后,职位才重新上架。
同时,拉勾网为了保护求职者的信息安全和隐私,硬性规定只有求职者自己才能给企业发简历。在拉勾上,是求职者和企业方一对一直接联系。这就有效的杜绝了第三方获取求职者个人信息的风险。但是,对于企业,拉勾却要求信息尽可能详细的披露,接近透明化。比如说,拉勾网上的很多企业,外界知道的名字和工商注册的名字不是一样的,比如360几乎人人皆知,但是很少有人知道北京奇虎科技有限公司,传统网站用的都是企业工商注册的名字,这就导致求职者看到的信息是不对称的,会极大影响求职和招聘的效率。拉勾会强制性要求招聘公司使用外界皆知的名字。
除此之外,招聘公司的主页、产品、发展阶段等资料会被列出来,比如360的公司资料里就显示其美国上市公司,CEO是周鸿祎,他的个人资料、工作经历,求职者还可以一键查看他的微博,同时还有关于360的相关报道“360大萌妹子首度集体告白”。帮助求职者更好更全面的了解招聘公司,求职者面对的不再是一个冷冰冰的网页,而是带着丰富元素和色彩的立体信息,同时也是对招聘公司一次很生动的宣传。
腾讯系的产品经:极致体验是留住用户的唯一方法
在拉勾网,马德龙是最大的产品经理,整个产品团队由他直接带领。这个上升星座是处女座的CEO对于产品的挑剔到了苛刻的程度。在这一点上,他和他崇拜的偶像、锤子科技的创始人罗永浩有惊人的一致性。罗永浩经常念叨“这还不够”,在锤子手机上会因为一个小的动画效果修改上百次。马德龙会因为推敲一两句寥寥数语的简单的提示而修改几十遍。
马德龙说自己做产品的体会就是:“看似无比性感的功能,做出来后反应却一般。看似不起眼的一些功能,投入使用后却无比性感”。2013年年底,拉勾网联合百度、腾讯等10家公司举行了一个急速入职活动,招聘公司必须在当天给求职者答复。活动持续了一周,带来了拉勾的第一个增长的引爆点,整体数据增长了数倍。这件事给了拉勾团队极大的启发:必须加快企业HR的反应速度,尽可能缩短求职者的跳槽窗口期,降低求职者等待的焦虑感,这可以极大改善用户的体验。
在电商行业,曾经有一个不太起眼的功能,但是带用户带来了质变的极佳体验:用户购物后,可以在网站或者手机上可以看到物流的整个过程,让用户全程掌握。拉勾网把这种全程透明的概念引入到了原本封闭暗箱的招聘流程中:用户的简历有没有被HR收到,有没有被HR看过,HR现在是什么样的状态,要不要约求职者面试,什么时间面试等等。用户可以快速、全程收到拉勾微信信息提示。
类似的功能和细节在拉勾产品上还有很多,但是马德龙觉得,产品的体验是没有尽头的,只有不断的优化,给用户带去极致的体验才是留住用户的唯一方法。
南七道:虎嗅等科技媒体专栏作者,公众号:南七道。
本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系 hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
打开虎嗅APP,查看全文
频道:
创业维艰
支持一下
赞赏
0人已赞赏
分享至:
6
大 家 都 在 看
千亿规模的互联网招聘,到底该怎么玩?
猎眼天下
12:35
#内幕大揭秘
起底互联网招聘,招聘网站如何赚钱?
阿Test正经比比
智联招聘,前程有忧!
Eastland
在线招聘:老一辈们太慢了,新人要催催他
刘铮
招聘行业不可能“干掉” 猎头
辛小蝶·
脉脉的秘密藏在裁员里
最话FunTalk
魔镜FITURE:权力的游戏
几何小姐姐
脉脉被“曝”优化30%员工?脉脉职言区没有“料”
豹变
谁在管理拼多多?
晚点LatePost
脉脉林凡:收到过上百个 CEO 删帖找人的请求
晚点LatePost
QQ20岁:企鹅“大哥”大了
中国企业家杂志
18:45
#盘一盘APP
钉钉、企业微信、飞书,办公软件到底谁可以笑到最后?
进击的阿昕
08:58
#大公司情报站
互联网裁员时代:大厂卷不进,小厂怕我卷?
松果财经
12:16
#大公司情报站
字节跳动:中国互联网最极致的“人才工厂”
晚点LatePost
11:37
#社畜生活
求职靠“聊”,中国招聘网站20年进化史
IC实验室
08:25
大厂谁家薪资给得最高?
三节课
08:15
#社畜生活
付费上班:出钱出力,到头却一场空?
韭黄阿rich
08:36
#腾讯游戏,进来挨骂
堂堂腾讯,会允许出现这种低级错误?
资本带鳄韭菲特
03:06
#今天介绍谁
二次创业四年后,快播创始人王欣怎么样了?
螺旋实验室
01:18:29
#前浪往事
复盘人人网:如何增长、爆发、转型?
潘乱
大 家 都 在 搜
旅行
相亲
彩票
百度
社交
TikTok
iPad Pro
苹果电脑
AI
APP内打开
好的内容,值得赞赏
您的赞赏金额会直接进入作者的虎嗅账号
自定义
支付:
元
匿名赞赏
支付